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Helpdesk - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

Plateforme Freelance-Engineering

Nous sommes à la recherche d'un helpdesk pour rejoindre l'équipe de notre client basé à Lyon., J'accepte d'être contacté par nos partenaires, experts en portage salarial et j'accepte la politique de confidentialité du site www.freelance-engineering.fr En savoir + sur le portage salarial

MISSION

JAVASCRIPT ACTIVE DIRECTORY PYTHON Description de la mission, Répondre aux sollicitations des utilisateurs (tickets, téléphone, mails) Diagnostiquer les pannes, incidents matériels ou logiciels (Niveau 1) Résoudre ou escalader les incidents non résolus vers le N2/N3 Gérer les demandes d'installation, configuration et mise à jour de postes de travail, périphériques, et applications Créer et maintenir à jour la documentation technique et les procédures Automatiser certaines tâches via des scripts PowerShell Suivre les tickets dans l'outil ITSM et assurer un reporting régulier

PROFIL RECHERCHÉ

Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11, Active Directory, Outils bureautiques (Office 365) Compétences en scripting PowerShell pour automatiser des tâches courantes Maîtrise des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Connaissance ou appétence pour le scripting Python ou JavaScript, Recherche Ingénieur développement electronique et informatique ( linux et appli ) SQL JAVASCRIPT SQL SERVER Electronique, Ingénieur /PhD en Aéronautique / Flight Physics avec des compétences en développement Java JAVA SQL REST Spring Boot JAVASCRIPT, Développement de Serious Game 3D (PC, Mobiln VR) C++ JAVASCRIPT UNITY 3D, Développement Unity3D UNITY 3D C++ JAVA JAVASCRIPT C#, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Lyon

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

24/06/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Unity 3d
  • Java (Langage de Programmation)
  • Java Script
  • Microsoft Windows
  • Active Directory
  • C Sharp (Langage de Programmation)
  • C ++ (Langage de Programmation)
  • DevOps
  • Python (Langage de Programmation)
  • Ms Office
  • Windows PowerShell
  • TypeScript
  • Scripting
  • Gestionnaire Libre de Parc Informatique (GLPi)
  • Servicenow
  • Systèmes Automatisés
  • Fabrication et Maintenance Électronique
  • Électronique
  • Gestion des Services Informatiques
  • Documentation Technique
  • Postes de Travail
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Technologies de l'Information et de la Communication
Lyon Freelance
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Technicien Support Helpdesk

* Assurer l'assistance technique aux utilisateurs sur divers outils informatiques et logiciels. * Fournir un support technique bureautique, notamment sur Microsoft Office et MacOS. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux réseaux informatiques, VPN et pare-feu. * Répondre aux demandes d'assistance par téléphone, e-mail ou chat en ligne avec professionnalisme. * Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion des tickets. * Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. * Maintenir une communication claire et efficace avec les utilisateurs tout au long du processus de résolution.

Technologies de l'Information et de la Communication
Cesson-Sévigné Freelance
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Travail Helpdesk Assistant Utilisateurs

En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions - Interventions sur sites Clients - Résolution des incidents techniques sur site, - Gestion des tickets sur ITSM - Gestion des demandes et incidents postes de travail, réseaux et contrôle de salle visio. - Gestion du stock et Mise à jour du parc. En itinérant sur la région Haut de France

Technologies de l'Information et de la Communication
Villeneuve-d'Ascq Freelance
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Travail Helpdesk Assistant Utilisateurs

Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Traitement du backlog

Technologies de l'Information et de la Communication
Mâcon Freelance
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