Le Moon est un tout nouvel appart-hôtel situé à Nice, proposant une expérience hôtelière premium avec des appartements haut de gamme destinés à une clientèle internationale et locale.
En tant que réceptionniste au sein du Moon, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et veillerez à leur offrir une expérience exceptionnelle. Vos missions incluront notamment : · Accueil et gestion des clients : o Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, o Enregistrer les arrivées et départs, o Gérer les réservations via nos plateformes, o Récupérer les dépôts de garantie. · Assistance et accompagnement client : o Renseigner et guider les clients avant, pendant et après leur séjour, o Répondre aux demandes et résoudre les problèmes rencontrés, o Veiller à la satisfaction client et recueillir leurs avis. · Coordination et organisation : o Suivre le planning des interventions pour le ménage et la maintenance des appartements, o Assurer la bonne gestion des appartements et signaler toute anomalie.
Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et ayant un excellent relationnel avec la clientèle. * Expérience préalable en hôtellerie, conciergerie ou relation client souhaitée, * Maîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus), * Sens du service, de l'écoute et du détail, * Réactivité, patience et empathie, * Bonne organisation et gestion des priorités, * Aisance avec les outils informatiques et plateformes de réservation.
Police, Pompiers et Sécurité
Nice
Plein temps (> 32 heures)
Paiement annuel
30000 - 25000
25000€ min - 25000€ max
16/06/2025
Freelance
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.