Vous rejoignez une équipe en charge du support d'applications critiques liées aux risques de contrepartie, au cœur des enjeux réglementaires et financiers d'une BFI. L'environnement est exigeant, orienté production, avec une forte interaction entre IT et métiers (Front Office, Risk).
En tant que Support Applicatif, vous intervenez en autonomie sur un périmètre applicatif sensible. Votre rôle consiste à assurer l'expertise technico-fonctionnelle de l'application et de son écosystème. Vous supervisez les traitements batch quotidiens et mensuels, réalisez des analyses d'incidents avec résolution N2/N3, et effectuez des contrôles techniques et fonctionnels sur le système. Vous apportez également du support aux utilisateurs (Front Office & équipes Risques) tout en contribuant à l'amélioration continue concernant la stabilité, performance et automatisation des systèmes.
- Assurer l'expertise technico-fonctionnelle de l'application.
- Superviser les traitements batch quotidiens/mensuels.
- Réaliser des analyses d'incidents (N2/N3) et assurer leur résolution.
- Effectuer des contrôles techniques/fonctionnels sur le système.
- Fournir un support utilisateur pour le Front Office et équipes Risques.
- Contribuer à l'amélioration continue : stabilité, performance, automatisation.
- Produire et maintenir la documentation opérationnelle.
- Participer aux mises en production et interventions hors horaires (week-end ponctuels).
Vous possédez au minimum 2 ans d'expérience en support applicatif dans un environnement critique ou de production. Les compétences clés incluent :
- Maîtrise de SQL pour analyse/requêtage.
- Compétences Unix/Linux & scripting Shell.
- Expertise en analyse de logs/débogage.
- Utilisation d'outils de scheduling comme Control-M ou équivalent.
- Familiarité avec les outils de ticketing tels que Jira.
- Expérience en monitoring applicatif.
Anglais courant requis (écrit/oral). Atouts supplémentaires : connaissance des produits de marché/risk management, certification ITIL, expérience en automatisation (Python), amélioration d'outils de monitoring, exposition à Cloud Computing (AWS/GCP).
Nous proposons une structure flexible adaptée aux professionnels autonomes. Bénéficiez d'un cadre propice à l'amélioration continue grâce aux projets variés qui vous seront confiés. Des opportunités régulières pour développer vos compétences sont également présentes.
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