Agitel accompagne depuis plus de 15 ans des enseignes retail dans la gestion de leurs infrastructures informatiques, télécoms et environnements de caisse en France et à l'international.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes techniques, nous recherchons un technicien applicatif spécialisé sur les environnements CEGID Retail / Y2 afin d'accompagner l'un de nos clients grands comptes du secteur retail. Le poste est principalement orienté backoffice, analyse technique et gestion des environnements magasins. Les demandes de support utilisateurs courantes sont déjà prises en charge par une hotline dédiée. Nous recherchons donc un profil capable d'intervenir sur les sujets techniques avancés et les incidents complexes liés aux environnements CEGID. Missions * Administration et suivi des environnements CEGID Retail / Y2 * Analyse et résolution des incidents applicatifs complexes * Gestion des problématiques de synchronisation magasins / backoffice * Contrôle et maintien des configurations techniques * Accompagnement des équipes support sur les escalades techniques * Participation aux déploiements et évolutions des environnements retail * Suivi des flux et cohérence des données * Coordination avec les partenaires et éditeurs si nécessaire * Documentation et amélioration continue des procédures techniques
* Expérience significative sur les environnements CEGID Retail / Y2 * Bonne maîtrise des architectures retail et backoffice * Expérience sur des environnements multi-sites * Capacité d'analyse et diagnostic technique * Connaissances Windows et réseau * Autonomie et rigueur Compétences appréciées * SQL / analyse de bases de données * Connaissance des infrastructures magasins * Expérience dans le secteur retail
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