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Le sous-domaine Supply & Material Planning optimise les processus supply pour améliorer la planification des composants et la production de produits finis. Le collectif intègre environ 100 professionnels des domaines supply chain et digital, dont une équipe support de 20 personnes. Vous intervenez sur le produit Material Requirement Planning, une solution clé pour la gestion des composants. Cette mission inclut le traitement d'incidents via l'outil SMAX (OpenText) ainsi que l'analyse des causes racines.
- Traiter les incidents remontés par les utilisateurs à travers SMAX.
- Analyser les causes racines des incidents détectés avec Jira.
- Réaliser l'exploitation et le monitoring des échanges de données pour BlueYonder.
- Rédiger et partager des procédures au sein de l'équipe.
- Participer aux routines agiles dans un contexte international en anglais.
- Effectuer des Tests de Non Régression sur les nouvelles versions.
- Maîtrise du système BlueYonder Enterprise Supply Planning.
- Compétences en automatisation : Google Apps Script, GSheets (formules avancées), SQL, APIs.
- Expérience avec SMA-X (Tickets/Incident management) et Jira (Problem management).
- Connaissance approfondie du suivi de batchs via Bruno, DBeaver et Kafka.
- Anglais écrit et oral maîtrisé.
- Expérience confirmée en tant que Support Engineer.
Nous valorisons vos compétences techniques par un environnement stimulant axé sur la collaboration entre équipes pluridisciplinaires. Des opportunités d'évolution professionnelle sont possibles grâce à notre approche agile. Une culture d'apprentissage est favorisée par nos formations internes.
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