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Intervenez sur site pour assurer un support de proximité aux utilisateurs et aux équipes techniques distantes. En tant que technicien End User Computing, vous réaliserez des opérations IMAC, du support Smart Hands et gérerez les activités liées aux imprimantes, salles de réunion et réseau. Ce poste nécessite autonomie, rigueur et respect des procédures avec une collaboration à distance efficace avec Infosys.
- Effectuer des interventions sur site (installation, déplacement, retrait de matériel utilisateur).
- Suivre les instructions fournies (procédures, identifiants, documentation).
- Collaborer avec Infosys pour l'envoi ou la réception des équipements.
- Assurer le support limité au périmètre "self-maintenance" pour les imprimantes : installation, désinstallation et aide aux tests.
- Préparer le matériel avant les réunions dans les sites équipés d'un ingénieur dédié.
- Réaliser des opérations standard de câblage et patching en réseau.
Vous devez maîtriser plusieurs compétences clés :
- Microsoft Windows (versions 7/10)
- Active Directory
- Linux & Mac OS
- Cisco & Sécurité Informatique
- Résolution de problèmes et respect des procédures
De plus, une connaissance en VMware SCCM est appréciée ainsi qu'une capacité à travailler en anglais comme en français.
Nous garantissons un environnement où vous pouvez bénéficier d'un soutien logistique complet grâce à Infosys. Le matériel nécessaire est fourni sur site afin d’optimiser votre efficacité dans vos missions. Vous aurez également accès à une sécurité financière tout en bénéficiant d’avantages similaires à ceux offerts aux salariés.
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