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Le technicien End User Computing / Hands & Feet intervient sur site pour fournir un support de proximité aux utilisateurs et aux équipes techniques distantes. Il assure des opérations IMAC, du support Smart Hands, ainsi que des activités ponctuelles liées aux imprimantes, aux salles de réunion et au réseau. Ce rôle requiert autonomie, rigueur et respect des procédures.
- Réaliser les interventions sur site (installation, déplacement, retrait de matériel utilisateur).
- Suivre les instructions fournies (procédures, identifiants, documentation).
- Collaborer avec Infosys pour l'envoi ou la réception des équipements.
- Fournir un support limité au périmètre "self-maintenance" pour les imprimantes.
- Préparer le matériel avant réunion et dépanner les problèmes basiques en salle de réunion.
- Effectuer des opérations standard de câblage et patching pour le support réseau.
Compétences clés :
- Maîtrise des systèmes Mac et Windows.
- Connaissance d'Active Directory et Cisco.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques.
- Respect strict des procédures opérationnelles.
Langues : Français et Anglais souhaités.
En tant que technicien dans ce cadre professionnel, vous bénéficierez d'un accès direct à tous les équipements nécessaires sur site. Vous évoluerez dans un environnement structuré où la collaboration est essentielle. Le portage salarial vous permettra également de bénéficier d'une sécurité financière tout en étant déchargé des tâches administratives.
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