Chef De Projet Moa - Business Analyst - Sécurité Financière - Fircosoft - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

Dans le cadre du projet de migration de la solution de relation client multicanale (Odigo) vers la nouvelle solution CCaaS Amazon Connect, nous recherchons un Chef de projet confirmé pour accompagner la DSI et l'équipe SMACC (Solution Multicanale pour nos Ambitions Clients et Conseillers). Le rôle consiste à : * Piloter les différentes étapes du projet (planning, périmètre, budget). * Coordonner la migration des flux voix, mails et autres canaux digitaux vers Amazon Connect. * Assurer la mise en place et le paramétrage de la solution. * Suivre et exécuter les recettes fonctionnelles (tests de migration, n° de téléphone, mails). * Accompagner la conduite du changement auprès de près de 700 utilisateurs internes et externes. * Contribuer à la rédaction de la documentation (supports de formation, modes opératoires). * Participer aux comités projets (COPROJ, COSUI, COPIL) et assurer le suivi budgétaire.

Comité de pilotage (COPIL) Coordination Gestion de projet Gestion des risques Prince2 Reporting Workflow, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de Projet déploiement Perfect Memory - workflows TV obligatoires. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : * Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous * CV à jour au format Word * Date de prochaine disponibilité * Tarif journalier, Le chef de projet assure le pilotage global projet métier et technique : * Construction et suivi de l'exécution des plannings (tâches, charges, ressources, avancement pour l'ensemble des chantiers/lots) * Animation et coordination du déploiement de l'outil sur l'ensemble des sites ultramarins (hors bassin indien déjà réalisé) avec les équipes locales * Gestion des risques et opportunités * Pilotage de la qualité des livrables de l'ensemble des chantiers (technique, accompagnement, formation, conduite du changement, etc.) * Rapports réguliers d'avancement des chantiers/lots * Animation des comités projet ad hoc * Coordination efficace des groupes/lots du chantier (technique, déploiement, accompagnement, support, formation, métier, etc.) Le chef de projet devra également : * Animer des ateliers en horaires décalés avec les stations situées sur différents fuseaux horaires * Se déplacer ponctuellement pour plusieurs jours sur des sites ultramarins lors de phases clés du déploiement, Gestion de projet informatique mettant en œuvre : * Développement informatique * Intégration de progiciels et relations fournisseurs * Méthodes et outils de suivi des bugs et de recette (exemple : ALM) * Pilotage de projet informatique complexe (planification, budget, qualité) : plusieurs dizaines d'utilisateurs, 7 sites distants, durée de déploiement sur plusieurs mois * Gestion des risques, Le poste Chef de Projet déploiement Perfect Memory - workflows TV

Dans le cadre de la gestion d'un projet stratégique, nous recherchons un Chef de Projet Junior en prestation pour accompagner notre équipe sur une mission de longue durée (12 mois minimum renouvelable)., Piloter et assurer le suivi opérationnel du projet en collaboration avec les Chefs de Projets et les équipes ingénieurs internes, en garantissant le respect des délais, coûts et qualité. Missions détaillées * Participer à la planification et au suivi des activités projet. * Coordonner les acteurs internes et externes impliqués dans le projet. * Assurer le reporting régulier auprès du client. * Identifier les risques et proposer des mesures correctives. * Rédiger les documents de suivi (comptes-rendus, tableaux de bord). * Veiller au respect des processus internes et des normes qualité. * Maitriser le périmètre de projet et avoir la capacité de détecter les demandes d'évolutions exprimées par le client

Dans le cadre du renforcement du dispositif de sécurité financière, la mission porte sur la détection et le filtrage des flux financiers autour de la solution FIRCOSOFT. Le consultant interviendra en tant que Chef de projet MOA / Business Analyst., Expérience confirmée en pilotage de projets dans le secteur bancaire/financier. - Solide expertise en cadrage et gestion de la maîtrise d'ouvrage. - Capacité à gérer plusieurs parties prenantes, animer des comités et produire un reporting clair. - Recueil et formalisation des besoins métiers. - Conception de spécifications fonctionnelles détaillées. - Rédaction et maintien de la documentation fonctionnelle. - Capacité à analyser les impacts sur les systèmes et processus existants. - Participation active aux phases de test : rédaction des cas de test, exécution, suivi des résultats. - Aptitude à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les équipes IT.

Nous sommes l'équipe chargée des outils de conversation entre les clients et les agents de relation client. Nous fournissons ces outils pour plusieurs pays, ces outils supportent plusieurs canaux de communication : formulaire, email, réseaux sociaux (whatsapp, Facebook messenger,...). Nous déployons un nouvel outil SaaS de conversation entre nos agents du service client et nos clients. L'outil de conversation est multi canaux : Email, WhatsApp, Messenger, live chat, page d'assistance, FAQ… La nouvelle application remplace plusieurs applications déjà en place. Le nouvel outil a aussi des fonctionnalités de chatbot et de connexion API. Pour accompagner le déploiement de ce nouvel outil sur plusieurs pays, nous recherchons un(e) Quality Analyst pour s'assurer de la qualité de nos solutions mises en place. Objectifs et livrables Vous rejoindrez l'équipe en tant que QA (Quality Analyst) dans une équipe agile et intègrerez le collectif qualité de l'équipe globale du projet composée de QA mais aussi de QE (Quality Engineer) en charge notamment de l'automatisation des tests. Ce collectif garantit la qualité et le respect des process testing sur le périmètre. Dans l'équipe, une partie des tests est automatisée et lancée quotidiennement, mais aujourd'hui une partie des tests est encore à effectuer manuellement. Nous attendons une personne compétente et impliquée pour la prise en charge de ces tests manuels. Responsabilités principales : - Rédiger et maintenir le référentiel des tests manuels - Effectuer les tests de validation des nouvelles features - Assurer l'exécution et l'analyse des tests de non régression - Qualifier les bugs et suivre leur résolution - Reporting de l'activité de tests - Accompagnement des tests utilisateurs pays - Accompagner l'équipe dans le cadre d'une démarche qualité et d'amélioration continue

Analyste Support sur le périmètre des Applications Partagées Profil : Junior à confirmé (2 à 10 ans) Compétences : - Analyste Support travaillant dans un environnement multi-sites - Responsable de la surveillance globale de la chaîne des Applications Partagées Secteur d'activité : Chambre de compensation SUPPORT APPLICATIONS PARTAGÉES * Compétences SQL adaptées à l'analyse de données et à la résolution de problèmes. * Souhait d'automatiser les tâches manuelles afin d'améliorer l'efficacité. * Excellente compréhension de l'environnement de contrôle applicable au secteur réglementé des services financiers, couvrant les infrastructures clés du marché ainsi que les différents contrôles appliqués aux environnements de développement, de test et de production. * Approche structurée du travail et du suivi des processus. * Communicateur proactif et clair, capable de faire preuve d'initiative et de remonter rapidement les problèmes si nécessaire. * Capacité à fournir une assistance en temps réel par téléphone, chat et e-mail

En tant que Responsable Applicatif, vous serez chargé de diriger la conception, la construction et la configuration des applications, en tant que point de contact principal. Vous êtes attendu comme expert métier, capable de collaborer et de gérer l'équipe pour assurer son efficacité. Vous serez responsable des décisions de l'équipe, de l'interaction avec plusieurs équipes et de la contribution aux décisions stratégiques. Vous apporterez également des solutions aux problèmes rencontrés par votre équipe directe ainsi qu'à travers plusieurs équipes. *** Missions clés : - Favoriser un environnement collaboratif encourageant l'innovation et la résolution de problèmes. - Encadrer les membres de l'équipe pour développer leurs compétences et favoriser leur évolution professionnelle. - Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de conception et de développement d'applications afin de garantir des livrables de haute qualité. - Évaluer en continu et améliorer la performance et l'expérience utilisateur des applications. - Animer les réunions de projet afin d'aligner les efforts de l'équipe et de suivre l'avancement des objectifs., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Dans le cadre d'un projet de transformation Supply Chain et Aftersales, l'objectif de la mission est d'améliorer la qualité, la fiabilité et la traçabilité des données de référence. Le consultant travaillera au sein d'une équipe projet dédiée, en lien direct avec les équipes métiers et IT. Ses recommandations et analyses contribueront à mettre en place des règles de gestion robustes, à fiabiliser les processus existants et à accompagner la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance des données.