Administrateur Servicenow - Temps partiel (≤ 32 heures)

Ecrire les ITU en anglais pour l'equipe pilotage Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Les livrables sont PRI sur tous le périmètre Finance/Performance/RH (Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI) Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - travaille en cohésion est avec l'equipe Pôle Admin qui s'assure du fonctionnement optimal des composants (application, système, outils, réseaux ) dont l'équipe admin à la charge - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence du fonctionnement du SI sur les composants dont l'équipe admin à la charge - Est garant conjointement à la charge de la cohérence permanente entre les environnements physiques et virtuels et les référentiels de production correspondants - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de ces composants. - Est garant de la conformité des environnements et de l'application des règles d'utilisation de ces composants, en conformité avec les normes et standards (normes d'exploitation et d'ingénierie) de l'entreprise et dans le respect des contrats de service (si existent). Documente, promeut et contrôle leur application. Alerte sur le non respect des normes. - Réalise la maintenance (non « procédurée ») des composants de son périmètre (y compris leurs démantèlements) - Identifie et collecte les besoins des exploitants en termes de procédures, d'outils, de documentation… et les remonte au manager de l'entité informatique - Participe à la définition des normes d'exploitation - Décline et s'assure de l'application des normes d'exploitation, d'ingénierie et de sécurité - Apporte son expérience du terrain à des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés - Rédige et valide les procédures d'exploitation - Fournit les informations alimentant la convention de service - Est acteur des mises en production, - Organise et fait dérouler les tests réguliers des PRI - Traitements des incidents / demandes de service N2 Admin Metiers - Maillage indispensable avec les N3 IT (PPO, Expert, RA&S....) - Feedback auprès de son référent Auchan régulier Mission complémentaire écriture des ITU pour le pilotage

expérience dans l'industrialisation des plateformes & process de supervision ; - assurez le support méthodologique des plateformes de supervision, créez et documentez les différents process à destination des autres équipes (clients internes) qui EXPLOITENT les plateformes ; - partager votre expertise au travers de «transferts de compétences», «ateliers techniques» pour les autres équipes de la DSI. gérer l'activité de support de l'équipe (ticketing), Almatek recherche pour l'un de ses clients un Administrateur de plateforme de supervision Zabbix sur Lyon. Missions & savoir-faire - expérience dans l'industrialisation des plateformes & process de supervision ; - assurez le support méthodologique des plateformes de supervision, créez et documentez les différents process à destination des autres équipes (clients internes) qui EXPLOITENT les plateformes ; - partager votre expertise au travers de «transferts de compétences», «ateliers techniques» pour les autres équipes de la DSI. gérer l'activité de support de l'équipe (ticketing)

Assurer un rôle de conseil et d'expertise technique auprès des équipes projets, Mettre en œuvre, industrialiser et administrer les bases de données Oracle, Veiller à l'application des procédures et règles en vigueur, Proposer et mettre en place des solutions de supervision et d'automatisation, Analyser les problèmes de performance et participer aux campagnes de Benchmark, Gérer les dispositifs de sauvegardes et restauration et garantir la continuité de service, Accompagner les projets lors de leur mise en service, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Valider et mettre en œuvre des fonctionnalités avancées du SGBDR (ex : réplication), Qualifier et mettre en œuvre les évolutions techniques du SGBD (mise à jour mineure ou majeure, migration de base de données), Adapter et maintenir les outils d'exploitation. Liste des tâches et des livrables : Assurer le support technique et le conseil aux équipes de la DSI, Rédiger et actualiser la documentation : procédures, comptes rendus, notes techniques. Organisation de la mission : Respecter les normes et les bonnes pratiques liées aux SGBD. L'environnement technique du Groupe pour la réalisation de la prestation est le suivant

Participer au quotidien au suivi des incidents N2 sur les infrastructures réseaux LAN et WAN des établissements Korian France. · Participer au quotidien au suivi des incidents Téléphonie avec notre partenaire Opérateur. · Garantir le respect des contraintes d'exploitation et garantir la cohérence et la sécurité du SI · Participation à la remédiation des incidents de sécurité · Suivi et amélioration de la supervision Suivi des incidents WAN avec nos opérateur SDWAN · Gérer au travers d'un catalogue de service et suivre des SLAs avec les partenaires. · MCO sur nos infrastructures LAN en établissements : switch, bornes wifi … o Renseignement des tickets incident - Assurance des actions de résolution - Validation utilisateur · Assistance de nos partenaires à l'installation des équipements réseau dans nos établissements · Configuration des équipement réseau Switch, Firewall, Bornes Wifi… · Suivi des incidents sur la téléphonie Opérer un support technique de niveau 2 des différents équipements réseaux : switch HP/Aruba, Firewall Fortinet · Opérer un support sur notre réseau wifi : technologies Extreme Network (9000 bornes) · Mettre en œuvre les plans d'amélioration continue, les plans de remédiations de la sécurité · Rédaction/suivis de notes techniques et de tutoriels

* Accompagner nos clients de la définition de leurs besoins jusqu'à la concrétisation de leur projet immobilier, en étant présent à chaque étape de la commercialisation ou de la négociation. * Identifier et créer un portefeuille de biens à vendre sur votre secteur attribué, en bâtissant votre renommée locale. * Mettre en valeur les biens avec des actions de communication impactantes. * Qualifier les acquéreurs (critères et financement) et organiser les visites. * Négocier et engager vendeurs et acquéreurs dans le cadre de compromis. * Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la signature finale et au-delà.

Contacter par téléphone des professionnels et entreprises, - Présenter nos solutions digitales (sites internet, SEO, marketing, e-commerce), - Identifier les besoins des prospects, - Générer des rendez-vous et/ou conclure des ventes.

Prospecter activement sur un secteur défini, identifier les projets à venir, - Rentrer des mandats, - Valoriser les biens avec les bons outils, - Organiser les visites, - Qualifier les acquéreurs, - Conduire la négociation et suivre les dossiers jusqu'à la signature définitive. Tout cela en maintenant une vraie relation de confiance, même après la vente. Pour mener à bien cette mission notre rôle est de vous accompagner au quotidien, vous n'êtes jamais seul. 100% de nos collaborateurs sont formés et accompagnés grâce à: - Un parcours complet de formation en présentiel (plus de 40 modules disponibles), - Des outils digitaux performants accessibles en e-learning - Une véritable perspective d'évolution vers des postes de conseiller leader, manager ou responsable d'agence. L'agence propose un accompagnement de proximité, des outils performants et une vraie dynamique d'équipe., Vous avez envie de sortir d'un job plan-plan, de vous challenger, de vous lever le matin avec un vrai objectif, et surtout… de voir concrètement les résultats de vos efforts ? Vous cherchez une rémunération qui évolue avec votre engagement, sans plafond ni promesse floue ? Alors on a peut-être un bureau qui vous attend chez nous. Ce que l'on cherche, ce sont surtout des personnes humaines, ambitieuses, avec une vraie envie d'avancer. De celles qui n'ont pas peur de se retrousser les manches, qui savent parler aux gens, écouter, comprendre et créer du lien. Si vous êtes curieux, persévérant, impliqué, que vous aimez le terrain, que vous avez le sens du contact et une bonne dose d'énergie, vous êtes déjà sur la bonne voie. Pas besoin d'avoir déjà vendu 30 maisons ou fait de la prospection toute votre vie. Ce que l'on veut, c'est une personne avec l'état d'esprit. Pour le reste, on vous forme et on vous accompagne. Envie d'une vraie aventure pro, d'un job où on ne s'ennuie jamais et où les efforts paient vraiment ? Venez en discuter avec nous.

Reportant directement au CEO, vous aurez la responsabilité de créer, structurer et développer l'activité. En coopération avec l'équipe parisienne, en tant que réel entrepreneur, vous définissez et exécutez la stratégie en pilotant votre P&L : Stratégie & Business plan * Décliner la stratégie nationale sur la région Rhône-Alpes en collaboration avec le CEO. * Construire et piloter le business plan régional. * Être responsable du P&L et des objectifs de croissance. Développement commercial * Mettre en œuvre la stratégie de prospection avec le soutien des équipes parisiennes (outils et méthodes Bloomco éprouvées) * Préparer et animer les rendez-vous avec les clients (CAC40, ETI, scale-ups régionales). * Capitaliser sur les comptes existants pour renforcer notre présence locale. Account Management * Accompagner les clients dans le cadrage de leurs projets. * Proposer les meilleurs dispositifs de staffing en lien avec les équipes internes. * Suivre la satisfaction client tout au long des missions. Pilotage opérationnel & Recrutement * Assurer un reporting régulier sur les KPIs business. * Suivre la facturation, le recouvrement et les flux financiers (en lien avec la Finance). * Recruter et onboarder les premiers membres selon les objectifs du business plan. Communauté & Staffing * Briefer et suivre l'équipe Community (basée à Paris) dans le staffing des missions et dans le développement de la communauté de consultant indépendants locaux, * Report : direct au CEO et indirect à la COO * Collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Staffing et Finance * Management direct : équipe à construire