Technicien Support Informatique N1/N2 - Toulouse - Plein temps (> 32 heures)

* Assurer la qualité des relations avec les clients * Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes * Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiques * Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique) * Veiller à la satisfaction du client

En tant que technicien de support informatique N1 / N2 , vous serez responsable de fournir un support technique de qualité supérieure aux utilisateurs finaux de l'entreprise. Vous serez en charge de résoudre les problèmes informatiques courants, de répondre aux questions et de fournir des conseils utiles. Vous devrez être en mesure de communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs finaux pour résoudre leurs problèmes. Responsabilités : * Effectuer la Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques * Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux de l'entreprise, en répondant aux appels, aux courriels et aux demandes via tickets et en physique . * Gérer les demandes de service en suivant les procédures et les normes établies pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes. * Accompagnement et formation de l'utilisateur sur matériels et logiciels * Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils * Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique * Piloter les stocks (seuil d'alerte) * Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations * Gérer, Administrer les postes de travail dans l'Active Directory * Mise en œuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique * Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction) * Apporter une contribution aux projets DPI au sein de la DSI * Expertise technique

Dans le cadre de notre développement, Dalkia en région méditerrané recrute en contrat à durée indéterminée un technicien bureau d'étude en CVC & GTB H/F sur Montpellier (34). Rattaché(e) au Responsable du Service Travaux, les missions principales seront les suivantes, Le Technicien Bureau d'Études CVC & GTC participe à la conception, au dimensionnement et à la réalisation des projets en chauffage, ventilation, climatisation et gestion technique des bâtiments. Il assure la production des documents techniques nécessaires à la réalisation des travaux, en veillant au respect des normes, des délais, et du budget. Activités : * Réaliser des études techniques en CVC et GTC : dimensionnement, choix des équipements, calculs thermiques, bilans de puissance. * Élaborer les schémas de principe, plans d'exécution, synoptiques GTC, notes de calcul, dossiers techniques. * Participer à la conception de solutions énergétiques performantes et durables. * Assurer la coordination technique avec les autres corps d'état (électricité, plomberie, structure, etc.). * Préparer les dossiers de consultation des entreprises (DCE). * Participer aux réunions techniques internes et externes (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, partenaires). * Veiller à la conformité des projets avec les réglementations thermiques, environnementales et de sécurité. * Suivre les chantiers en appui technique aux équipes travaux si nécessaire. * Mettre à jour la documentation technique et assurer une veille sur les évolutions réglementaires et technologiques.

* Connecter une boîte de raccordementsCette compétence est indispensable * Installer et connecter des câbles de fibre optiqueCette compétence est indispensable * Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieursCette compétence est indispensable * Réaliser les raccordements des équipements et des accessoiresCette compétence est indispensable

* Accompagner nos clients de la définition de leurs besoins jusqu'à la concrétisation de leur projet immobilier, en étant présent à chaque étape de la commercialisation ou de la négociation. * Identifier et créer un portefeuille de biens à vendre sur votre secteur attribué, en bâtissant votre renommée locale. * Mettre en valeur les biens avec des actions de communication impactantes. * Qualifier les acquéreurs (critères et financement) et organiser les visites. * Négocier et engager vendeurs et acquéreurs dans le cadre de compromis. * Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la signature finale et au-delà.

Contacter par téléphone des professionnels et entreprises, - Présenter nos solutions digitales (sites internet, SEO, marketing, e-commerce), - Identifier les besoins des prospects, - Générer des rendez-vous et/ou conclure des ventes.

Prospecter activement sur un secteur défini, identifier les projets à venir, - Rentrer des mandats, - Valoriser les biens avec les bons outils, - Organiser les visites, - Qualifier les acquéreurs, - Conduire la négociation et suivre les dossiers jusqu'à la signature définitive. Tout cela en maintenant une vraie relation de confiance, même après la vente. Pour mener à bien cette mission notre rôle est de vous accompagner au quotidien, vous n'êtes jamais seul. 100% de nos collaborateurs sont formés et accompagnés grâce à: - Un parcours complet de formation en présentiel (plus de 40 modules disponibles), - Des outils digitaux performants accessibles en e-learning - Une véritable perspective d'évolution vers des postes de conseiller leader, manager ou responsable d'agence. L'agence propose un accompagnement de proximité, des outils performants et une vraie dynamique d'équipe., Vous avez envie de sortir d'un job plan-plan, de vous challenger, de vous lever le matin avec un vrai objectif, et surtout… de voir concrètement les résultats de vos efforts ? Vous cherchez une rémunération qui évolue avec votre engagement, sans plafond ni promesse floue ? Alors on a peut-être un bureau qui vous attend chez nous. Ce que l'on cherche, ce sont surtout des personnes humaines, ambitieuses, avec une vraie envie d'avancer. De celles qui n'ont pas peur de se retrousser les manches, qui savent parler aux gens, écouter, comprendre et créer du lien. Si vous êtes curieux, persévérant, impliqué, que vous aimez le terrain, que vous avez le sens du contact et une bonne dose d'énergie, vous êtes déjà sur la bonne voie. Pas besoin d'avoir déjà vendu 30 maisons ou fait de la prospection toute votre vie. Ce que l'on veut, c'est une personne avec l'état d'esprit. Pour le reste, on vous forme et on vous accompagne. Envie d'une vraie aventure pro, d'un job où on ne s'ennuie jamais et où les efforts paient vraiment ? Venez en discuter avec nous.

Reportant directement au CEO, vous aurez la responsabilité de créer, structurer et développer l'activité. En coopération avec l'équipe parisienne, en tant que réel entrepreneur, vous définissez et exécutez la stratégie en pilotant votre P&L : Stratégie & Business plan * Décliner la stratégie nationale sur la région Rhône-Alpes en collaboration avec le CEO. * Construire et piloter le business plan régional. * Être responsable du P&L et des objectifs de croissance. Développement commercial * Mettre en œuvre la stratégie de prospection avec le soutien des équipes parisiennes (outils et méthodes Bloomco éprouvées) * Préparer et animer les rendez-vous avec les clients (CAC40, ETI, scale-ups régionales). * Capitaliser sur les comptes existants pour renforcer notre présence locale. Account Management * Accompagner les clients dans le cadrage de leurs projets. * Proposer les meilleurs dispositifs de staffing en lien avec les équipes internes. * Suivre la satisfaction client tout au long des missions. Pilotage opérationnel & Recrutement * Assurer un reporting régulier sur les KPIs business. * Suivre la facturation, le recouvrement et les flux financiers (en lien avec la Finance). * Recruter et onboarder les premiers membres selon les objectifs du business plan. Communauté & Staffing * Briefer et suivre l'équipe Community (basée à Paris) dans le staffing des missions et dans le développement de la communauté de consultant indépendants locaux, * Report : direct au CEO et indirect à la COO * Collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Staffing et Finance * Management direct : équipe à construire