Change Manager - Nantes - Plein temps (> 32 heures)

Le gestionnaire de catalogue est responsable de la conception, de la mise en ? uvre et de la gestion de nos catalogues et offres de services pour le périmètre PF (France et international). Coordination avec un développeur. É change avec son homologue de la gouvernance ITGP dans le cadre des audits, de la rationalisation et de l? application des process. Il est en relation avec ses homologues de la plateforme ServiceNow ITGP dans le cadre des évolutions, de la gestion des demandes et incidents etc? Le gestionnaire de base de connaissance est responsable de la mise en place des bases de connaissances pour nos filiales internationales et en gestion de la base de connaissances pour le périmètre IT Global PF et doit en assurer l? uniformité. De même que pour la partie catalogue, Il est en relation avec son homologue de la plateforme ServiceNow ITGP dans le cadre des créations, évolutions et de la gestion des demandes et incidents etc?, Gestion des demandes de services My Portal : Analyse des besoins et accompagnement de nos filiales (Fournir l'information nécessaire/définir le processus d'exécution prévu) Coordination des discussions avec les intervenants (filiales et développeurs) Maîtrise du process de création des workflows standards/complexes Approbation des demandes (créations, modifications et désactivations des offres de service) Gestion du process Scrum Release (création stories, suivi, tests) Gestion des demandes d? évolution de catalogue (restructuration, transfert vers d? autres plateforme) Analyse et suivi des enquêtes de satisfaction Gestion des Upgrades (deux fois par an) Gestion du portail CSM (partenaires) : Création des nouveaux comptes partenaires Gestion des ouvertures de nom de domaine et d? adresse IP Assistance des partenaires par le biais des BRM dédiés (connexion, incidents, demandes) Gestion des bases de connaissances Gestion des nouvelles demandes de création de base de connaissances Formation et accompagnement de nos filiales Révision et validation des articles soumis dans la base de connaissances sur le périmètre IT Global PF pour s? assurer que le contenu soit valide et que les normes de publication soient respectées Analyse et suivi des retours utilisateurs

Au sein d'une grande banque internationale, la mission consiste à apporter un support dans le cadre de l'entité GM AP BO & Finance qui assure le maintien en condition opérationnel, l'évolution et les mises en production (implémentation, automatisation, documentation) d'une 30aine d'applications dédiées. Les applications, en environnement Windows (70%) et Unix (Linux/Solaris), sont à base de Weblogic, Tomcat, JBoss et de SGBD Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL et MySQL. L'automatisation est effectuée grâce aux outils d'ordonnancement Dollar Universe et Autosys. Le suivi de la production est effectué via les outils de monitoring Dynatrace et ITRS Geneos. Dans le cadre des évolutions de l'activité, la mission proposée contribue principalement aux différents projets liés à la digitalisation et l'industrialisation de la production (DevOps, Ansible, ELK, Jenkins, etc... ) en tenant compte des contraintes liées à la sécurité., Objectifs de la mission : ? Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging/UAT) et sur la Production. ? Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. ? Automatisation des assistances récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. ? Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs. ? Mise en place ou amélioration du monitoring applicatif sous Geneos, Dynatrace et Naemon. ? Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure. ? Documentation des processus applicatifs et création de procédures d'exploitations. ? Assurance du support technique des applications (environ 30%) au sein d'une entité organisée autour de 3 sites (Mumbai, Paris et Montréal) et en horaires décalés (assistance en rotation sur Paris entre 10h30 et 19h30 et entre 8h et 17h). ? Mise en place et suivi des plans d'actions pour éviter la réapparition des problèmes. ? Contribution à la rotation des astreintes 24/7 ? Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP/PRA, mise en Production applicative et migration infrastructure)

Gestion de projets de cybersécurité, dans le domaine industriels, des télécommunications/réseaux. Appliquer les standards SI du groupe. Anglais oral et écrit indispensable Maintenir un haut niveau de cybersécurité. Faciliter les échanges entre différentes entités du groupe. * Gestion de l'obsolescence des sites * Déploiement SDWAN Sensibilisation à la cybersécurité (phishing) * Gestion de l'intégration des partenaires via OKTA * Gestion de la flotte M2M (cartes SIM) Standardisation de la vidéosurveillance (CCTV) * Gestion des incidents MyPortal * Gestion de projet transverse * Déclaration des postes de livraison Intégration du périmètre, Phishing Confirmé Gestion de projet Transverse Confirmé SD-WAN Confirmé OKTA Confirmé Standard de vidéo Surveillance Confirmé, Phishing Confirmé Gestion de projet Transverse Confirmé SD-WAN Confirmé OKTA Confirmé Standard de vidéo Surveillance Confirmé Environnement de travail Gestion de projets de cybersécurité, dans le domaine industriels, des télécommunications/réseaux. Appliquer les standards SI du groupe. Anglais oral et écrit indispensable Maintenir un haut niveau de cybersécurité. Faciliter les échanges entre différentes entités du groupe. * Gestion de l'obsolescence des sites * Déploiement SDWAN Sensibilisation à la cybersécurité (phishing) * Gestion de l'intégration des partenaires via OKTA * Gestion de la flotte M2M (cartes SIM) Standardisation de la vidéosurveillance (CCTV) * Gestion des incidents MyPortal * Gestion de projet transverse * Déclaration des postes de livraison Intégration du périmètre

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chef de Projet MOE / MOA à partir de début octobre pour intervenir sur un projet stratégique au sein de notre client. Vous accompagnerez l'équipe AMOA dans la définition et le suivi du projet, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production, en passant par la rédaction des spécifications et la coordination des travaux MOE. Vos principales responsabilités incluent : * Appuyer l'AMOA dans la rédaction des notes de cadrage et du cahier des charges. * Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques et suivre leur validation. * Contribuer aux dossiers d'architecture et aux analyses de risques (MESARI / DPIA). * Définir et valider le plan de recette, organiser et suivre les tests. * Participer à la conduite du changement et à la préparation des mises en production. * Coordonner et prioriser les travaux MOE en lien avec le Sponsor et la Direction Projet. * Assurer le reporting régulier de l'avancement du projet. * Concevoir ou soutenir la production de livrables complémentaires identifiés dans le cadre du projet. Missions complémentaires éventuelles : * Suivre et faire évoluer les demandes de corrections ou améliorations émanant des services Facturation et Comptabilité. * Rédiger les expressions de besoin associées.

Vous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ? Le commercial et le management font partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA !Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante 'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' dans la ville de votre choix et au plus près de vos clients.C'est aussi être libre de définir votre organisation et vos ambitions, pour accompagner vos clients dans toutes les étapes importantes de leur vie. Vos principales missions : - Recruter, animer et fédérer votre équipe. - Conseiller et accompagner vos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises grâce à une gamme complète d'assurances. - Développer votre expertise sur un marché en croissance. - Jouer un rôle sociétal en étant un acteur dynamique de votre bassin économique local. Les plus du métier : - L'accompagnement des experts AXA pour développer votre expertise et celle de vos collaborateurs. - Une acquisition de portefeuille même avec un apport de capitaux personnel limité. - Un investissement et la constitution d'un patrimoine financier.

Nous recherchons un Conseiller Commercial VEFA H/F (statut agent commercial indépendant) pour commercialiser des programmes immobiliers neufs dans la région de Paris et alentours. La mission concerne des opérations en immobilier neuf. Vous serez en charge de commercialiser pour le compte d'un promoteur une ou plusieurs opérations en vente débout et/ou assise. En plus des démarches commerciales que vous entreprendrez pour mener à bien votre mission, vous disposerez des outils marketing et services support de notre société. Concrètement : - Vous aurez la charge de promouvoir notre opération immobilière auprès des acquéreurs potentiels locaux au travers d?événements que vous piloterez. - Vous relancerez les contacts du fichier d?acquéreurs potentiels qui vous sera confié. - Vous qualifierez et prendrez rendez-vous avec les leads qui vous seront confiés. - Vous serez l?interlocuteur unique de vos clients, vous assurerez le processus de vente dans sa globalité : la prise de rendez-vous, l?évaluation des capacités financières, le conseil pour le financement, les solutions de défiscalisation, les relances, la signature de la réservation, la signature chez le notaire, la livraison. - Vous serez sur le point de vente certaines journées. Pour mener à bien votre mission, vous échangerez régulièrement avec les équipes, qui vous apporterons une intégration sur-mesure, et un accompagnement.

marché du travail - Adapter l'enseignement à un groupe cible - Appliquer des stratégies pédagogiques - Appliquer une pédagogie interculturelle - Communication - Donner des conseils en amélioration de l'efficacité - Formation dans le domaine de spécialité - Objectifs d'un programme pédagogique Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Communiquant - Energique - Engagé

application pour gérer les sinistres corporels avec fonctionnalités identification de la victime, évaluation préjudice, offre, paiement, recette, mission d'expertise médicale, échanges de flux informatisés avec compagnies adverses dans cadre de l'IRCA Plusieurs batchs/chaines permettant les échanges ci-dessus. Technologies utilisées : Tibco, Kafka, COBOL, JAVA Autres applications : barème de rente, référentiel des organismes sociaux. Sujets majeurs S2 : le branchement du patrimoine corporel sur les nouveaux référentiels ORDI : blocage des paiements corporels pour les victimes dont les données sont incomplètes VAM PRO : faire en sorte de pouvoir gérer les sinistres corporels garantis par ce contrat Audit recueil des données de santé : modification de l'emplacement des champs de saisie accord/désaccord; recueil des besoins, définition et chiffrage solution d'envoi de mail/courrier lors d'un recueil d'accord/désaccord par oral.