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Business Analyst Téléphonie - Rennes - Plein temps (> 32 heures)

Celad

Avec plus de 30 ans d'existence et 1750 collaborateurs (trices), CELAD est aujourd'hui présente auprès de 250 clients (PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pôles d'activité : les systèmes d'information et l'informatique industrielle.

Depuis 2011, #CELAD Rennes propose de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la région. Nos clients bretons nous confient des projets innovants qui participent à façonner le monde d'aujourd'hui et de demain ; et ceux dans plusieurs secteurs : le spatial, la santé, la Télévision numérique, l'automobile, l'IoT mais aussi l'édition de logiciel, le digital, la sécurité… Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts !

Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien, une fois que vous serez intégré(e) chez nous. Cela est la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

Agence à taille humaine, nous avons à cœur de créer une belle communauté enflammée par l'informatique et heureux de partager leur passion.

Etre Céladien(ne) c'est intégrer opérationnellement des environnements techniques novateurs en perpétuelle évolution, participer au développement d'une entreprise à forte croissance et partager des moments de convivialité !

MISSION

Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures téléphoniques et de la migration de ses points de vente vers une nouvelle solution, notre client - acteur majeur du secteur bancaire - recherche un Business Analyst Téléphonie avec un solide background technique.

Votre mission :

En lien direct avec les établissements, les équipes techniques et les métiers, dans un environnement stratégique en pleine transformation., vous serez en charge de :

- Préparer et documenter les schémas de routage téléphonique entre agences et centres d'appels.

- Analyser les impacts du projet ORION sur l'existant et proposer des solutions adaptées.

- Participer à la migration des points de vente (planification, tests, recettes).

- Animer des ateliers avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs.

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, dossiers de recette.

- Assurer le reporting (avancement, risques, blocages) et prendre en charge certains sujets en autonomie.

- Suivre les MEP en HNO (heures non ouvrées).

- Assurer un support de niveau 2/3 post-migration.

- Garantir une interface fluide entre les métiers (agences, support client) et les équipes techniques (réseaux, téléphonie, SI).

Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez, 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Aide à la recherche de logement

- Comité Social et Economique

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Réception de votre candidature

PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac+5 (école d'ingénieur, informatique, télécoms, électronique ou équivalent).

- Expérience confirmée (3-5 ans minimum) en Business Analyst ou Ingénieur Télécoms, idéalement en environnement bancaire.

- Maîtrise des environnements téléphonie (PABX, SIP, routage, IVR, CTI).

- Outils : Visio/Lucidchart, JIRA/Confluence, Excel et PowerPoint avancés.

- Compétence en migration de systèmes et gestion de recettes.

- Connaissance d'ORION ou systèmes équivalents appréciée

- Soft skills : autonomie, rigueur, très bon relationnel, capacité à piloter des sujets par délégation.

- Atouts différenciants : expérience en banque/assurance, connaissance des normes PCI-DSS / RGPD, certification ITIL / PRINCE2 / Agile.

Infos à noter :

- Expérience de 3-5 ans minimum sur un poste similaire

DETAIL DE L'OFFRE

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Direction des Secteurs Privé et Publique

Technicien Maintenance Industrielle - Automatisation & Robotique

Nous renforçons nos équipes et recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Maintenance Industrielle pour intervenir sur un parc machines automatisé de haut niveau, intégrant CNC et robots industriels. Vous prendrez en charge la résolution des pannes et l'amélioration continue de la fiabilité des équipements, dans un environnement où la réactivité, la précision et l'autonomie sont essentielles. Vos missions : - Assurer la maintenance corrective : diagnostiquer rapidement les pannes (mécaniques, électriques, pneumatiques) et intervenir de manière autonome, y compris sur les CNC et robots industriels (ABB, Fanuc, UR, Staubli). - Contribuer à la fiabilisation et à l'optimisation du parc machines : proposer et mettre en œuvre des améliorations pour gagner en disponibilité et en performance. - Mener des analyses de défaillance : comprendre l'origine des dysfonctionnements, réduire les aléas et sécuriser le fonctionnement à long terme. - Participer activement aux rituels de l'atelier : 5S, QRQC, réunions quotidiennes et chantiers d'amélioration continue. - Garantir une traçabilité claire de vos interventions en mettant à jour les supports de suivi. - Être acteur du travail en équipe, en partageant votre expertise et vos retours de terrain. - Assurer ponctuellement des astreintes le week-end, en relais de l'équipe., 3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. 4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément. 5/ Et puis… c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous.

Ingénierie

Media Trader

* L'équipe trading est au centre du business d'Adot, elle est chargée de la bonne livraison des campagnes publicitaires. En rejoignant cette équipe, vous développez des compétences analytiques sur la gestion de campagnes programmatiques de branding, performance, drive to store et search., * Mise en place des campagnes programmatiques, Search et display on-site : programmation, tests, mise en ligne, optimisations, bilans et reportings. * Gestion et pilotage au quotidien des campagnes dans nos outils internes (propre DSP, propre Campaign Manager) et externes (DOOH, Search). * Reporting des optimisations et des techniques d'achat média équipes aux commerciales ainsi qu'aux clients. * Conception des bilans de campagnes, analyse des données et proposition d'optimisation des campagnes auprès du client. * Accompagnement des équipes commerciales pour l'élaboration de plans média et recommandations complexes. * Rôle de référent et de formateur auprès des membres plus juniors. * Suivi des évolutions de la plateforme et des produits avec nos équipes techniques et QA., * Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles) * Accès à la Salle de sport TEAM, WHO WE ARE ? * L'équipe, jeune, soudée et dynamique, est en charge de la livraison de toutes les campagnes OFF-site de Veepee|ad, du Search et du display ciblé en ON-site. Le(a) Media Trader Senior aura pour mission la livraison des campagnes programmatiques d'un périmètre déterminé, tout en veillant à un niveau de performances média mais également de rentabilité. Il sera évidemment accompagné d'un manager de proximité. ️PROCESSUS DE RECRUTEMENT * 1️⃣ Prise de contact RH et entretien * 2️⃣ Test * 3️⃣ Entretien Manager * 4️⃣ Entretien N+2 Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap. Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser. Chez Veepee, nous vous garantissons que vous pouvez tout simplement être vous-même ! Au service de la diversité et de l'inclusion, Veepee s'engage à examiner toutes les candidatures reçues sur une base égalitaire.

Communication, Marketing et Relations Publiques

Business Analyste It (It) / Freelance

Le besoin est de renforcer l'équipe projet, avec un Business Analyse IT., Business Analyse IT Recueil des besoins et rédaction des expressions de besoins Rédaction des exigences et spécifications fonctionnelles Contrôle et validation des livrables implémentés Rédaction et réalisation des Tests d'acceptance et non regression, avec ALM QC Préparation des jeux de données Rédaction des PV de tests Formation des utilisateurs

Technologies de l'Information et de la Communication

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Chef De Secteur Épicerie Manager 15 Collaborateurs ! -

* Piloter et développer ton secteur comme un vrai business (CA, marges, promos, mise en avant ). * Manager et motiver 15 collaborateurs (ton équipe de choc ). * Garantir une réserve impeccable (chaque produit à sa place, chaque carton au carré ). * Faire vibrer tes rayons pour donner envie aux clients de remplir leurs caddies . * Être garant de la rentabilité, de la qualité et de la satisfaction client.

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Conseiller Vendeur

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence à Villeurbanne / Lyon, nous vous suggérons de faire partie de l'aventure ARTÉSIA SERVICES en vous proposant un poste de conseiller vendeur. Vous deviendrez l'ambassadeur des différentes marques de nos partenaires.

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Commerce, Vente et Immobilier