Technicien Support (It) / Freelance - Boulogne-Billancourt - Plein temps (> 32 heures)

En tant que technicien de support informatique N1 / N2 , vous serez responsable de fournir un support technique de qualité supérieure aux utilisateurs finaux de l'entreprise. Vous serez en charge de résoudre les problèmes informatiques courants, de répondre aux questions et de fournir des conseils utiles. Vous devrez être en mesure de communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs finaux pour résoudre leurs problèmes. Responsabilités : * Effectuer la Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques * Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux de l'entreprise, en répondant aux appels, aux courriels et aux demandes via tickets et en physique . * Gérer les demandes de service en suivant les procédures et les normes établies pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes. * Accompagnement et formation de l'utilisateur sur matériels et logiciels * Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils * Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique * Piloter les stocks (seuil d'alerte) * Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations * Gérer, Administrer les postes de travail dans l'Active Directory * Mise en œuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique * Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction) * Apporter une contribution aux projets DPI au sein de la DSI * Expertise technique

Dans le cadre de notre développement, Dalkia en région méditerrané recrute en contrat à durée indéterminée un technicien bureau d'étude en CVC & GTB H/F sur Montpellier (34). Rattaché(e) au Responsable du Service Travaux, les missions principales seront les suivantes, Le Technicien Bureau d'Études CVC & GTC participe à la conception, au dimensionnement et à la réalisation des projets en chauffage, ventilation, climatisation et gestion technique des bâtiments. Il assure la production des documents techniques nécessaires à la réalisation des travaux, en veillant au respect des normes, des délais, et du budget. Activités : * Réaliser des études techniques en CVC et GTC : dimensionnement, choix des équipements, calculs thermiques, bilans de puissance. * Élaborer les schémas de principe, plans d'exécution, synoptiques GTC, notes de calcul, dossiers techniques. * Participer à la conception de solutions énergétiques performantes et durables. * Assurer la coordination technique avec les autres corps d'état (électricité, plomberie, structure, etc.). * Préparer les dossiers de consultation des entreprises (DCE). * Participer aux réunions techniques internes et externes (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, partenaires). * Veiller à la conformité des projets avec les réglementations thermiques, environnementales et de sécurité. * Suivre les chantiers en appui technique aux équipes travaux si nécessaire. * Mettre à jour la documentation technique et assurer une veille sur les évolutions réglementaires et technologiques.

* Préparer, assembler et installer les structures et modules LED sur site * Réaliser le câblage électrique et les connexions réseau / vidéo * Effectuer les tests et réglages de fonctionnement * Assurer la maintenance préventive ou corrective si nécessaire * Intervenir sur différents types de sites : événements, vitrines, salles, stades, etc. * Respecter les normes de sécurité lors des installations

tant que Technicien Support, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour la résolution des incidents techniques. Vos principales responsabilités seront les suivantes : * Résolution des incidents et demandes de niveau 1, ainsi que l'administration de premier niveau des comptes Active Directory (AD) et Exchange. * Support de proximité auprès des utilisateurs : intervenir directement sur site pour diagnostiquer, dépanner et assurer la continuité des services informatiques. * Support téléphonique avec prise en main à distance pour une assistance rapide et efficace, selon les besoins des utilisateurs. * Gestion du stock de matériel informatique sur le site client, en veillant à la disponibilité des équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones, périphériques) et à leur préparation/configuration. * Suivi des tickets via l'outil de gestion, relance des incidents non résolus et coordination avec les équipes de support de niveau supérieur si nécessaire. * Préparation et déploiement des postes de travail et autres matériels pour assurer un environnement de travail optimal aux utilisateurs.

Dans le cadre des projets menés au sein de l'équipe produit Pricing Services, nous recherchons un QA confirmé pour accompagner les évolutions réglementaires, métier et techniques de l'application sur les prochaines années. La mission se déroule dans une squad dédiée au sein du pôle Transverse Services. Objectifs de la mission : * Garantir la continuité et la qualité de la tarification commerçante (tests et homologations liés aux évolutions). * Contribuer aux deux projets structurants : + Arrimage au nouveau processeur monétique Estreem. + Refonte de la rentabilité acquéreur. Missions principales : * Rédiger les stratégies de recette. * Générer les jeux d'essais nécessaires. * Exécuter les recettes internes/externes. * Participer aux recettes communautaires. * Assurer le suivi qualité des projets en lien avec l'équipe produit et les parties prenantes.

Le freelance devra mobiliser ses compétences techniques pour : * Réaliser ses devis et chiffrages à la suite de visites et en réponse aux appels d'offres * Suivre et développer ses activités auprès des clients de son périmètre, principalement dans les secteurs de la production d'énergie et de l'Oil and Gas, * Gérer en autonomie, les coûts, la qualité, et les délais de ses affaires, * Suivre et Fidéliser ses clients, rester en veille active pour rencontrer de nouveaux clients, * Mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des affaires avec le chef d'atelier, * Garantir les règles, normes et consignes en matière de sécurité et de protection de la santé, * Gérer les fournisseurs (ordre d'achat, référencement et évaluation) et la sous-traitance

Sous la direction de votre responsable, - Vous participerez à la réalisation (création et exécution) de nos différents supports de communication print (catalogues, PLV, affichages 4x3, enseignes, packaging, papeterie, création de design...) - Vous réaliserez des PDF destinés à l'impression Offset ou à destination du web et serez à même de vérifier tous les documents et BAT - Vous serez amené à retoucher des images (détourage/chromie/montage photo...) - Vous participerez également à la mise en place des photos en ambiance : aménagement du décor, stylisme, accessoirisation…

Positionner et monter les pièces, les éléments et équipements par rapport à la lecture de plan définieParticiper à l'amélioration continue du poste. Poser les éléments d'habillage commercial d'une cabine Effectuer les tests d'autocontrôle qualité Garantir la qualité des opérations effectuées par rapport à la définition technique et/ou au dossier de fabrication Vérifier la présence d'éléments de sécurité sur poste (extincteurs, masque à oxygène, etc.) Renseigner les divers documents de suiviSalaire selon expérience + primes diverses + avantages