Business Analyst Veeva Vault - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

* Dans la phase amont du cycle de vie des produits, le PVM coordonne les activités d'exploration, d'évaluation d'opportunité et de cadrage (viabilité, désirabilité, faisabilité). * Le PVM définit, conjointement avec les représentants business et les équipes techniques et data, la vision produit, la trajectoire de valeurs, la stratégie produit et élabore des roadmaps pour guider le développement du produit. * Le PVM contribue à la définition/mise à jour des feuilles de route digitales des entités métiers des Branches et est amené à mettre en place des campagnes de créativité/idéation pour identifier des idées au fort potentiel et participer à la sélection des plus pertinentes pour entrer en phase de cadrage (attractivité, faisabilité) * Il réalise des benchmarks pour comprendre les tendances du marché. 2/ Développement produit 'value driven' * Pendant la phase de développement, il collabore avec les squads pour la mise en œuvre de la roadmap en veillant à prioriser la valeur et l'adoption, suivre les bons KPIs, et la bonne mise en œuvre de la gouvernance de la Digital Factory. * La méthodologie Agile est utilisée pour maximiser la valeur livrée aux utilisateurs. 3/ Gestion des interfaces et stakeholders Le prestataire Product & Value Manager sera plus largement intégré au Product and Value Office, une entité d'environ 40 experts. Le prestataire Product & Value Manager travaille en étroite collaboration avec les Digital Transformation Officer des Branches ainsi qu'avec les Domain/ Asset Leads des Branches. L'objectif : créer des solutions digitales qui participent à la transformation de la Compagnie. Le prestataire Product & Value Manager, occupe un rôle essentiel dans la réussite des produits développés à la Digital Factory. Le succès est mesuré par la valeur générée lors de l'utilisation de la solution digitale par les utilisateurs et le métier. Contribution transverse Le prestataire Product & Value Manager participe activement aux Communautés de Pratiques (CoP) et aux initiatives d'amélioration continue sur les sujets Product Management et estimation de la valeur.

Piloter les ressources qui définissent et implémentent les stratégies de sécurité opérationnelle afin de couvrir les risques et enjeux de nos clients - Piloter les ressources qui définissent et mettent en place des dispositifs de détection d'Incidents de sécurité (organisation) - Piloter des consultants pour la mise en place des outils et signatures de sécurité (architecture SIEM, capteurs) ; - Piloter les phases de recette des infrastructures et services du SOC - Assurer le suivi des risques projets et proposer des solutions de remédiations - Donner de la visibilité au client et en interne sur le déroulement du projet - Piloter des projets complexes pour accompagner les clients grands comptes dans la mise en place de leur sécurité opérationnelle dans des environnements techniques variés - Animer des comités de suivi et des comités de pilotage - Etablir des plannings, réaliser le suivi des actions et des charges - Rédiger des livrables Vous aurez le rôle de coordinateur entre les différentes parties prenantes, internes comme externes. Vous aurez le rôle de coordinateur entre les différentes parties prenantes, internes comme externes., Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.

* Mise en place de flux pour l'Auto-Reconciliation (Contact des Ressources Owners, Etude de faisabilité technique, Vérifications fonctionnels du flux, Mise en Prod) * Etude et implémentation d'un process de collecte et de gestion des flux d'auto-reconciliation externe * Collecte, Formalisation, Présentation des demandes de partenaires "Business Requirements" * Partage et validation avec les équipes sur la solution proposée pour répondre aux besoins, * Validation avec les partenaires * Rédactions des procédures de qualification/tests, UAT. Formalisation des tests * Traduction de la policy d'Access Right Management en procédures opérationnelles * Propositions d'évolutions * Intervention lors de l'analyse d'incidents (avec l'aide d'autres experts) * Conduite du changement et assistances clients du Centre de Services * Support niveau 3

Ambianace de la misison : implémentation et de setup sur Salesforce, compétences en terme de communication, d'analyse, compréhension et de synthèse de sujets Métiers ou techniques. écrire des procédures, travail sur du mapping de données et à formaliser différents Business Process. - analyse de l'existant entre plusieurs instances Salesforce / Dynamics, analyse de l'existant entre plusieurs instances Salesforce / Dynamics - rédaction de documents (procédures, référentiels, guides) - mapping de données - analyse des dépendances avec des tiers Environnement de travail

Piloter plusieurs projets de A a Z. Nous recherchons des profils techniques avant tout en plus d'un esprit orienté management de projet. L'idée sera d'être le garant de la bonne avancé de chaque projet sur les dimensions mécaniques, automatisme et électricité jusqu'à la livraison et l'état de parfait achèvement chez le client. Taches et missions : Dans le cadre de ce rôle, vous serez amené à clarifier les besoins des clients en collaboration avec les équipes commerciales afin d'apporter un support technique pour le chiffrage des offres sur-mesure. Vous effectuerez l'analyse fonctionnelle et tradirez les besoins en spécifications techniques tout en analysant le cahier des charges du client. Vous assurerez la gestion complète du projet, incluant le suivi et l'animation des équipes projet, en favorisant la créativité et l'innovation. La gestion des risques fera également partie de vos responsabilités. Vous devrez ajuster la solution technique selon les besoins et proposer des améliorations tout au long du projet. La négociation des contrats avec les co-traitants et les fournisseurs sera également une de vos tâches. Vous piloterez et élaborerez les documents qualité du projet, tels que le plan de management et le plan de qualité, tout en supervisant la mise en service chez le client.

* Concevoir, déployer et administrer des clusters Kafka en environnement de production. * Définir et mettre en place les bonnes pratiques d'architecture et de sécurité. * Assurer la supervision, le monitoring et la résolution proactive des incidents. * Optimiser la performance et la scalabilité des flux de données. * Automatiser les déploiements et la gestion des clusters (CI/CD, Infrastructure as Code). * Accompagner et former les équipes internes sur l'usage de Kafka et de son écosystème (Kafka Connect, Schema Registry, KSQL, etc.). * Contribuer aux choix technologiques et à la roadmap data/streaming.

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Relation Client spécialisé(e) dans le secteur de la restauration. Votre mission sera d'animer des formations destinées à renforcer les compétences des apprenants en matière de qualité de service, de communication, de gestion des situations délicates et de performance commerciale, afin de répondre aux standards de la restauration moderne., Concevoir et animer des modules de formation pratiques et interactifs. Former les apprenants aux techniques de communication, de service, de vente et de gestion de situations difficiles. Développer la capacité des équipes à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle. Évaluer les acquis et accompagner la progression individuelle et collective. Adapter les méthodes pédagogiques aux différents profils et besoins des apprenants. Sous-thèmes de formation abordés : - Accompagner et développer les ventes . ou/et - Savoir faire face aux situations imprévues et aux incivilités clients. ou/et - Prévenir et gérer les conflits .

Vous accompagnerez les équipes e-commerce, Loyalty, et Brands sur la qualité frontend. Vos principales missions seront les suivantes : Référent qualité : promotion des bonnes pratiques de développement frontend, capacité à réaliser des audits rapides de pages pour alimenter les équipes avec des pistes d'optimisations Web performance : suivi des Core Web Vitals, maîtrise d'outils de suivi de Real User Monitoring comme Splunk Observability, monitorings synthétiques Accessibilité : connaissance des critères du WCAG / la grille RGAA, les méthodologies de test de l'accessibilité (navigation au clavier, lecteurs d'écrans) Chaîne de delivery : optimisation des pipelines CI/CD, maîtrise de Gitlab CI, Docker Transition vers le cloud : connaissance des services front spécifiques à AWS, intégration de composants et bonnes pratiques frontend pour les pages CMS AEM