Formateur - Gestion Du Stress Pour Améliorer Sa Qualité De Vie Au Travail - Freelance - Soyaux - Soyaux - Plein temps (> 32 heures)

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Relation Client spécialisé(e) dans le secteur de la restauration. Votre mission sera d'animer des formations destinées à renforcer les compétences des apprenants en matière de qualité de service, de communication, de gestion des situations délicates et de performance commerciale, afin de répondre aux standards de la restauration moderne., Concevoir et animer des modules de formation pratiques et interactifs. Former les apprenants aux techniques de communication, de service, de vente et de gestion de situations difficiles. Développer la capacité des équipes à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle. Évaluer les acquis et accompagner la progression individuelle et collective. Adapter les méthodes pédagogiques aux différents profils et besoins des apprenants. Sous-thèmes de formation abordés : - Accompagner et développer les ventes . ou/et - Savoir faire face aux situations imprévues et aux incivilités clients. ou/et - Prévenir et gérer les conflits .

Votre rôle sera d'animer des sessions de formation afin de renforcer les compétences dans le recrutement, la fidélisation des collaborateurs et le respect du cadre légal en matière de non-discrimination. Missions principales : - Concevoir et animer des modules de formation RH adaptés au secteur de la restauration. - Développer les compétences des participants en matière de recrutement, d'intégration et de fidélisation. - Sensibiliser aux obligations légales et bonnes pratiques en matière de lutte contre la discrimination. - Évaluer les acquis et accompagner la progression des apprenants. - Adapter les méthodes pédagogiques à différents profils. Thématiques de formation abordées : - Recruter et fidéliser ses collaborateurs - Lutter contre la discrimination - cadre légal et CCN restauration rapide

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Culture Générale pour enseigner et encadrer nos étudiants en BTS. L'objectif est de développer leurs compétences en communication écrite et orale, et réflexion critique, afin de les préparer aux exigences des examens et de leur future carrière professionnelle. Missions - Dispenser des cours de culture générale conformément au programme du BTS. - Préparer et animer des séquences pédagogiques variées et interactives. - Évaluer les compétences des étudiants à travers des contrôles continus, des devoirs surveillés et des examens blancs. - Accompagner les étudiants dans l'amélioration de leurs compétences en communication écrite et orale. - Participer aux réunions pédagogiques et aux conseils de classe. - Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des contenus pédagogiques.

Nous recherchons pour notre centre de formation un formateur métier H/F pour intervenir sur le module suivant : Conseil en gestion du bâti dans le contexte de changement climatique. Le Formateur H/F recruté interviendrait auprès d'une classe de première année de BTS Professions Immobilières. Lieu : Saint-Denis, Réunion Type de contrat : Freelance / Indépendant Durée : Septembre 2025 - Juin 2026 Fréquence d'intervention : 2 demi journée par mois Disponibilité requise : les lundis ou mardis Les missions principales : Animer des cours en présentiel auprès d'étudiants en 1ère année de BTS Professions Immobilières Concevoir et mettre en œuvre des séquences pédagogiques conformes aux référentiels officiels Accompagner les étudiants dans l'acquisition des compétences professionnelles attendues Profil recherché Titulaire d'un Bac+3 minimum, avec une expérience professionnelle dans le domaine de l'immobilier ou de l'enseignement. Sérieux(se), pédagogue et motivé(e) par l'accompagnement, * Concevoir et gérer un projet

En véritable pilote de comptes stratégiques, vous êtes responsable de la performance et du développement de nos clients clés : * Suivi et pilotage des top comptes : gestion des commandes, suivi de la performance et P&L de chaque pharmacie. * Élaboration du business plan annuel par compte pour atteindre les objectifs de CA. * Négociation et partenariat : accords spécifiques avec obtention de contreparties (visibilité, croissance de CA). * Plan d'activation sur-mesure : écriture, négociation et pilotage des OP VIP en lien avec la responsable sell-out. * Coordination des équipes : gestion transversale des animatrices freelance via l'agence (objectifs, planification, suivi). * Formation et accompagnement : vous formez les équipes officinales à chaque cycle sur les produits de saison. * Garant des standards d'exécution : merchandising, points d'entrée, image de marque et leviers sell-out dans chaque pharmacie. Notre culture : L'humain avant tout Chez La Rosée, nous croyons qu'un environnement de travail sain commence par des relations humaines authentiques. * On se dit bonjour, on s'écoute, on s'encourage. * On célèbre chaque victoire, petite ou grande, car chacun(e) apporte sa touche unique à notre succès collectif.

Analyse technique - Définition de solutions - Intégration d'un e-commerce multi-boutiques dans Odoo - Participation à l'analyse fonctionnelle pour la conception d'applications - Rédaction des spécifications et de la documentation technique et fonctionnelle - Développement et tests de conceptions fonctionnelles détaillées pour des composants de solutions métiers - Organisation de réunions et d'ateliers - Formation des utilisateurs finaux - Réalisation d'études de faisabilité, Dans le cadre de nouveaux projets pour nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack ayant une expérience significative sur le CRM open source Suite CRM (F/H) qui constituera une partie de ses missions. - Ambiance et cadre de travail Vous travaillez dans une ambiance conviviale. En tant qu'intégrateur, nous travaillons sur de multiples projets et donc de technologies. L'entreprise étant en pleine croissance et en transformation, de belles opportunités d'évolution peuvent être envisagées. Nous recherchons des collaborateurs engagés sur du long terme qui aiment se diversifier, apprendre, et faire partie intégrante de l'entreprise ! Vous devez être capable de vous adapter aux changements, avoir un esprit curieux et être force de proposition. Chez Human's Connexion, toutes les idées sont les bienvenues ! - Processus de recrutement Nous conviendrons d'un échange téléphonique afin de mieux comprendre vos aspirations, vos attentes et votre parcours. Ce premier contact me permettra également de vous présenter notre entreprise, ses projets actuels ainsi que les besoins auxquels nous souhaitons répondre. À l'issue de cet entretien, et selon la pertinence de nos échanges, une rencontre, en visioconférence ou en présentiel, pourra être organisée. Enfin, une entrevue avec les membres de l'équipe sera envisagée pour clore le processus de recrutement.

* Promouvoir et vendre nos produits et services, en utilisant des techniques de télémarketing efficaces. * Travail sur fichier de professionnels * Utiliser le logiciel de CRM pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients pour conclure des rdv BtoB tout en maintenant une relation positive. * Communiquer efficacement en français, * Travail en agence ou de a domicile

* Tenue de travail décontractée * Horaires en demi-journée (vendredis, samedis, dimanches : 6h00-14h30) * Entreprise de taille Humaine * Temps partiel 26h/semaine (ouvert aux auto-entrepreneurs, salariés voulant compléter ou diversifier des missions existantes), Le(a) candidat(e) retenu(e) sera en charge de la conduite du véhicule, de l'installation, de la tenue et de la remballe du pôle de vente. En accompagnement de la partie vente, un vendeur(se) additionnel(le) sera présent(e) également sur le stand. Le(a) candidat(e) doit être capable de travailler efficacement et à un bon sens de l'organisation de son poste de travail. Ce poste requière une bonne condition physique en lien avec les travaux de manutention demandés.