OCSI
Notre client, un acteur majeur de la logistique industrielle, pilote l'ensemble des flux d'enseignes reconnues dans les secteurs du multimédia, de l'électroménager et du e-commerce. Présent sur plusieurs sites en France, il assure la gestion complète de la chaîne logistique pour les magasins physiques comme pour les clients en ligne., Fondée en 2006, OCSI accompagne ses clients dans la conception, le développement et l'évolution de leurs systèmes d'information. Notre offre s'articule autour de quatre pôles d'activité : le conseil, l'ingénierie applicative, les infrastructures et l'infogérance. Nous disposons d'expertises fortes dans chacun de ces domaines et intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets informatiques. Etre au service de nos clients est, pour nous, un principe fondamental du métier de conseil. Comprendre les problématiques spécifiques dans un contexte global nous permet d'anticiper efficacement les besoins de nos clients. Cela passe par deux principes essentiels : l'écoute et la réactivité. Nous mettons l'homme au cœur du projet d'entreprise. Ainsi nous apportons une attention particulière à l'épanouissement de nos collaborateurs. Nous concrétisons cet engagement dans la gestion de carrière et les perspectives d'évolution., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Rattaché(e) au service informatique, vous jouerez un rôle clé en tant que référent(e) technique auprès des utilisateurs :
* Assurer le bon fonctionnement des applications métiers du SI (paramétrage, interfaces, maintenance).
* Accompagner, former et assister les utilisateurs internes.
* Suivre, tester et valider les évolutions avant leur mise en production.
* Participer au déploiement et au démarrage de nouvelles applications.
* Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires.
* Analyser les anomalies et identifier les causes.
* Escalader et coordonner avec les experts internes/externes si nécessaire.
* Communiquer avec les utilisateurs sur l'avancée et les délais de résolution.
* Gérer et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
Vos interlocuteurs seront les équipes métiers, les services techniques internes ainsi que les éditeurs de logiciels partenaires.
PROFIL RECHERCHÉ
* Formation Bac+5 en informatique
* Solides compétences techniques sur Windows Server, Windows 10/11 et Linux.
* Capacité d'analyse et force de proposition.
* Curiosité, rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel.
* Esprit d'équipe et goût pour le support utilisateurs.
* Maîtrise de l'anglais et un plus
Environnement de travail
* Systèmes : Windows Server, Windows 10/11, Linux
* Réseaux : protocoles et infrastructures réseaux
* Applications métiers logistiques
* Outils de suivi et de gestion des incidents
* Procédures et modes opératoires internes
OCSI
Technologies de l'Information et de la Communication
Massy
Plein temps (> 32 heures)
Paiement horaire
400€ min - 400€ max
06/09/2025
Freelance