Responsable Applicatif Anael Finance (It) / Freelance - Y - Plein temps (> 32 heures)

Les missions principales sur le long terme sont donc : * Mener des études de cadrage pour définir des stratégies techniques avec une activité « AMOA » pour comprendre les besoins et les cas d'usages * Mener et/ou piloter des schémas directeurs techniques tout en fédérant plusieurs acteurs ci nécessaires (experts techniques du départements, mainteneurs, prestations spécifiques) * Définir et/ou animer le cadre de cohérence technique pour l'ensemble des architectes et des équipes projets (ex : politique industrielle, IT standards) * Faire de l'animation technique, assurer une veille technologique en cohérence avec les projets à venir et le cas échéant participer à la mise à jour de schémas directeurs * Animer et structurer le référentiel d'architecture accessible * Fournir un support si nécessaire aux projets traitant de problématiques complexes ou innovantes * Aide au pilotage de l'activité et à la qualification de nouveaux sujets à ouvrir * Le cas échéant restitution des études et des stratégies techniques aux directeurs d'unité voire le directeur du département (sous l'encadrement du responsable de la direction technique) * Animer et promouvoir la transversalité de la stratégie technique au sein du département, * Les réseaux et infrastructure télécoms (LAN, WAN, backbone, réseaux de transmission IP/MPLS multiservice Voix/Données/Image/Radio, services Internet, passerelles DMZ, composants de sécurité) * Les services d'infrastructure réseau et de sécurité notamment en Datacenter (LAN TCP/IP, Backbone Datacenter serveurs, stockage, Cloisonnement, filtrage, DNS, DHCP, …)

Pilotage de l'activité des infogerants Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions Assurer le reporting client Suivre le budget du contrat de services Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance, Suivi des dossiers dans l'outil de ticketing Traiter les dossiers soumis à la validation du RI - Responsable Informatique du sous-secteur : Instruction du dossier Vérification du besoin exprimé Vérification de l'adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes Contrôle du parc dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM).

Rattaché(e) à la DSI, vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la performance de l'application de gestion commerciale (commandes, facturations, flux). Vous assurez : * La gestion opérationnelle des tickets (création, tri, priorisation, résolution). * Le suivi des évolutions : planification, validation des livrables, phases de recette et mises en production. * Le traitement des anomalies : analyse des causes, mise en place de correctifs ou coordination avec les équipes compétentes. * Le contrôle transverse : veiller à ce que les développements n'engendrent pas de régressions. * La communication avec les équipes internes et les prestataires externes. Vous jouez un rôle clé dans la continuité de service et l'amélioration de l'écosystème applicatif.

Au sein de l'équipe Expérience Groupe, le service CRM partagé du client est dédié à l'accompagnement des pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing), qui deviendra la principale solution CRM pour 16 pays, desservant environ 14 000 utilisateurs. Alors que l'adoption des applications métier Microsoft continue de se développer sur le groupe nous recherchons un consultant senior Dynamics CRM pour renforcer les capacités de notre équipe. Le profil fonctionnera avec l'architecte de la solution D365 et fera rapport au responsable des services partagés. Principales responsabilités : Dans ce rôle, vous soutiendrez le Responsable des Services Partagés pour apporter une valeur ajoutée aux entités client à travers les initiatives stratégiques du Groupe, notamment : * Accompagner deux entités groupe dans leur projet de fusion d'une solution CRM dans Dynamics CRM. La portée inclut l'expertise de Dynamics, la connaissance des meilleures pratiques et l'assistance dans le choix et la validation des options. * Assistance pour préparer la migration des données. * Accompagner l'intégration IA/CRM en industrialisant les API CRM pour couvrir plusieurs cas d'usages existants gérés par le groupe (email2order, chat2case, chat2opportunity, rapport de visite amélioré AI). * Soutenir les synergies Digital/CRM, travailler sur le Micro-Service Client, CIAM, la synchronisation des contacts, les centres de consentement et de préférence.

Accueil > Missions freelance > Commerce et vente > Recherche apporteurs d'affaires - Prise de RDV Recherche apporteurs d'affaires - Prise de RDV, Dans le cadre du développement de notre réseau de centres auditifs partenaires, nous recherchons des apporteurs d'affaires indépendants pour la prise de rendez-vous en bilan auditif sans reste à charge dans le cadre du dispositif 100% Santé. Vos missions : Identifier et orienter des prospects (personnes malentendantes ou en besoin de bilan auditif) Obtenir leur accord pour une prise de rendez-vous dans l'un de nos centres partenaires Transmettre les coordonnées aux équipes internes pour confirmation du RDV Client visible par les membres Premium.

Nous recherchons un(e) Marketing Lead avec 3-4 ans d'expérience, capable de combiner vision stratégique et excellence opérationnelle pour accélérer notre croissance (+40% en moyenne les 3 dernières années). Ton objectif : alimenter la croissance d'Impulse en leads qualifiés grâce à une stratégie marketing full funnel (growth + brand), en produisant du contenu différenciant (case studies, vidéos, e-books, podcasts, playbooks…), et en pilotant l'ensemble des leviers marketing (SEO, Emailing, Content, Events…). Tu collaboreras étroitement avec le CEO, le Head of Sales et les équipes opérationnelles pour transformer les efforts marketing en pipeline tangible., * Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing globale (performance + branding). * Piloter la refonte du site web et co-construire la plateforme de marque Impulse * Scaler notre content factory pour maximiser l'impact de notre contenu: - E-books & playbooks à forte valeur ajoutée pour les CMO et décideurs e-commerce. - Case studies clients qui mettent en avant l'impact de nos partenariats. - Vidéos & podcasts qui incarnent notre expertise. * Développer notre stratégie événementielle (webinars, conférences, partenariats). * Maîtriser les leviers clés de distribution du contenu pour (retargeting, newsletters intelligentes, campagnes ciblées). * Innover sur la thématique du marketing relationnel B2B (Créeation d'un club Impulse, Podcast, Big Idea..). * Tester, intégrer et prendre en main les outils d'AI (Lovable, Mindjourney, Claude..) upour booster la créativité, automatiser et gagner en impact. * Manager un(e) Content Manager junior, coordonner avec l'équipe Impulse Studio, animer notre studio de création vidéo interne et coordonner une équipe de freelances (content, design, vidéo). * Suivre et piloter les KPIs : MQL / SQL, deals générés, reach, engagement contenu, qualité des posts et events. Ce qui rend ce poste unique * Un rôle stratégique et évolutif : tu seras aux commandes du marketing dans une agence en forte croissance, avec la perspective claire de devenir Head of Marketing. * Un terrain de jeu complet : contenu, web, SEO, emailing branding, events,,: tu touches à toutes les dimensions marketing qui font croître une marque. * Tu construis de la confiance avant tout : ton contenu est utile, narratif, différenciant, il crée de la valeur avant de vendre. * Développement d'une expertise de pointe : podcasts, études, cas clients vivants… tu lead le partage d'expertise et racontes des histoires marquantes, pas juste des "how-to" génériques. * Une culture d'innovation forte avec l'AI : tu explores, tu testes, tu optimises en continu pour transformer l'AI en vrai levier business. * Des moyens : un budget à 6 chiffres, une équipe et la confiance du leadership pour innover. * Un vrai tremplin : tu alimentes directement la croissance d'Impulse et marque ton empreinte sur l'agence.

Au sein du département, une nouvelle équipe est constituée pour concevoir et opérer un Digital Twin Applicatif. Ce jumeau numérique doit permettre d'anticiper et de maîtriser l'impact des modèles IA ainsi que des évolutions du SI, en intégrant cartographie, pipelines, simulation et supervision. Dans ce cadre, l'équipe souhaite internaliser la compétence ServiceNow App Engine afin de concevoir, maintenir et industrialiser ses propres workflows. Missions principales * Conception et développement de workflows sur ServiceNow App Engine, adaptés aux besoins du Digital Twin (processus de synchronisation, simulation, supervision). * Modélisation et automatisation des processus métier et techniques (flux de données, pipelines batch/stream, déclencheurs d'alerting, tests de cohérence). * Intégration ServiceNow avec l'écosystème SI : API, bases de données, services applicatifs, outils de CI/CD. * Mise en place de dashboards et indicateurs permettant de suivre la résilience (latence, taux d'erreur, consommation de ressources). * Contribution à l'industrialisation Lab*Prod des workflows et pipelines. * Collaboration étroite avec les experts IA, DevOps, et architectes SI pour garantir la cohérence entre le SI réel et le twin. * Veille et recommandations technologiques autour de ServiceNow et des solutions d'automatisation.

Un de nos importants clients recherche un Business Process Owner - Order to Cash pour une mission de 6 mois sur Paris., Vous jouerez un rôle central dans l? harmonisation, la conception et l? implémentation des processus OTC, en lien étroit avec les équipes projet, les filiales, la supply chain distribution et les sponsors du programme. ? Vos missions principales 1. Conception et standardisation du processus OTC Contribuer à la démarche groupe End-to-End sur le périmètre Order to Cash. Identifier et formaliser les points clés du processus : niveau de service, performance, coûts, mesure de l? OTIF. Définir et implémenter les processus cibles dans l? ERP SAP, en garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques. 2. Pilotage fonctionnel du workstream OTC Animer le pilotage fonctionnel du workstream leader OTC. Assurer un dialogue permanent avec les équipes projet, métier et IT. Garantir la pertinence des solutions proposées pour la supply chain distribution. 3. Gouvernance et validation Participer activement aux Business Reviews : valider les décisions de conception majeures et les écarts éventuels. Approuver les livrables clés du programme : conception fonctionnelle, spécifications, résultats de tests. 4. Coordination avec les parties prenantes S? assurer de la mobilisation des ressources internes non affectées à plein temps sur le projet. Représenter les intérêts de la supply chain distribution dans les instances décisionnelles. Intégrer les directives des sponsors dans la prise de décision., Participation à un programme de transformation ERP d? envergure internationale Environnement stimulant, en interaction avec des équipes multiculturelles et transverses Rôle stratégique avec fort impact sur l? organisation Entreprise innovante, tournée vers l? excellence opérationnelle