Consultant Mco - Lille - Lille - Temps partiel (≤ 32 heures)

PROPULSE IT recherche un consulatnt MCO pour une mission à Lille (59) Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h) - Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels - Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client - Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance - Préparer et réaliser les opérations d'évolution des centres de gestion et systèmes - Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex - Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients, - Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients, - Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme, - Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes Lorsque les sous-traitant n'est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d'IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra : - Pratiquer les outils d'ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions). - Rédiger et dérouler les fiches d'essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système. - Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ; - Proposer des solutions et appliquer des correctifs.

Le consultant interviendra aussi lors des projets concernant le périmètre Réseaux - Sécurité avec la création de documents et architectures spécifiques. Une bonne capacité à travailler en équipe, une facilité de rédaction et de rigueur sont des atouts indispensables pour ce poste

Votre mission principale sera d'assurer un service client opérationnel en gérant au quotidien la relation commerciale et les commandes liées à la fourniture de produits et services d'imagerie satellitaire. Voici un aperçu détaillé de vos missions : * Réception, analyse et qualification des demandes clients * Élaboration et transmission de devis * Expression des besoins clients auprès des équipes internes * Enregistrement des données clients et des conditions contractuelles dans les outils internes * Saisie et suivi des commandes d'imagerie satellite * Coordination des étapes de production avec les équipes internes (programmation, acquisition, traitement d'images, etc.) * Gestion et suivi des réclamations clients * Suivi des consommations clients, reporting et préparation de rapports internes/externe * Gestion de la facturation en lien avec l'administration des ventes * Mise en place de suivis spécifiques, tableaux de bord et indicateurs de performance * Participation aux initiatives de satisfaction clients et amélioration continue des process, 3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. 4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément. 5/ Et puis… c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous.

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de tâches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter

Support et Ressources : Bénéficie d'articles de méthode et de ressources pédagogiques pour assurer la réussite de tes élèves. Nous te soutenons à chaque étape pour que tes cours soient un succès.

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