Holborn
HOLBORN accompagne ses clients dans la conception de leur stratégie et dans la mise en œuvre opérationnelle pour rendre leur entreprise plus performante. Nous accompagnons en France, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord la stratégie de développement de nos clients dans les domaines du Conseil, de la Transformation Digitale et de la Cyber Sécurité. Nous offrons un portefeuille complet de services et de solutions accompagné d'un modèle de proximité conjugué à un réseau mondial de prestation de services. Les prestations proposées par HOLBORN se structurent autour de quatre grands pôles basés sur un cadre de références : 1. Conseil & Audit : Nous accompagnons nos clients dans la définition et le déploiement de leur stratégie IT en leur offrant une prestation de conseils complète. Du diagnostic de l'existant à la définition d'une vision stratégique, en passant par la gestion de leurs risques. 2. Digital & Data : Nous accompagnons les DSI dans leurs projets de transformation digitale dans un contexte de ruptures technologiques permanentes. 3. Cyber Risk & Strategy : Nous aidons nos clients à appréhender la cybersécurité au travers d'une meilleure stratégie et d'une meilleure adoption des nouvelles technologies. 4. Formation : Nos proposons des parcours sur-mesure alliant les impératifs métiers aux exigences modernes d'une formation : multimodale, mobile, centrée sur l'apprenant, sociale et expérientielle. Nous avons conçu un portefeuille de services de bout-en-bout couvrant l'ensemble des besoins de transformation de votre structure. Nos experts et nos consultants développent des offres performantes pour vous aider à vous adapter à un environnement de plus en plus complexe. Nous mettons à votre service notre passion pour l'innovation et notre sens de la technologie., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Au sein du pôle Encaissement & Promotions, vous serez un acteur clé de la maintenance corrective et évolutive d'applications critiques à très haute disponibilité dans l'univers du retail. Vous interviendrez sur des solutions stratégiques d'encaissement et de monétique, garantissant leur fiabilité, leur performance et leur adaptation aux besoins métier. Vos missions principales * Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications d'encaissement * Garantir la qualité de service dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité) * Être l'interface privilégiée entre le métier, la DSI et les équipes projets * Contribuer à l'évolution fonctionnelle et technique des applications * Réaliser les spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que le paramétrage associé * Participer aux tests fonctionnels et à la validation des évolutions avant mise en production * Apporter votre expertise de niveau 3 en soutien au support pour la résolution d'incidents * Assurer le suivi documentaire et le maintien des connaissances sur votre périmètre * Analyser les besoins métier et anticiper les impacts sur les autres systèmes du SI * Effectuer un reporting régulier sur l'avancement et la planification des demandes
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques indispensables * Systèmes d'encaissement - Expertise confirmée (expérience retail fortement appréciée) * Environnement retail - Confirmé * Solutions monétiques - Confirmé * Maîtrise des outils bureautiques * Français courant et anglais lu/écrit (obligatoire) Atouts * Expérience sur NCR Storeline * Connaissance des environnements techniques liés à la monétique Qualités personnelles * Rigueur, méthode et esprit de synthèse * Réactivité, agilité et adaptabilité * Excellent communicant, à l'aise avec des équipes pluridisciplinaires MOA/MOE * Sens du travail en équipe et force de proposition * Exigence sur la qualité et gestion des risques sur un périmètre critique, Compétences techniques indispensables * Systèmes d'encaissement - Expertise confirmée (expérience retail fortement appréciée) * Environnement retail - Confirmé * Solutions monétiques - Confirmé * Maîtrise des outils bureautiques * Français courant et anglais lu/écrit (obligatoire) Atouts * Expérience sur NCR Storeline * Connaissance des environnements techniques liés à la monétique Qualités personnelles * Rigueur, méthode et esprit de synthèse * Réactivité, agilité et adaptabilité * Excellent communicant, à l'aise avec des équipes pluridisciplinaires MOA/MOE * Sens du travail en équipe et force de proposition * Exigence sur la qualité et gestion des risques sur un périmètre critique Environnement de travail Au sein du pôle Encaissement & Promotions, vous serez un acteur clé de la maintenance corrective et évolutive d'applications critiques à très haute disponibilité dans l'univers du retail. Vous interviendrez sur des solutions stratégiques d'encaissement et de monétique, garantissant leur fiabilité, leur performance et leur adaptation aux besoins métier.