Euphyllia Consulting
Dans le cadre de sa transformation digitale globale, Pluxee recherche un Domain Architect - Customer Experience (CX) pour piloter la définition et l'évolution de l'architecture Salesforce CRM à l'échelle du groupe., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Intégré(e) à l'équipe Enterprise Architecture, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gouvernance du Core Model Salesforce couvrant l'ensemble du cycle de vie client - de la génération de leads jusqu'à la gestion du service après-vente - en passant par la configuration de devis (CPQ), l'intégration des données client et produit, et les interactions omnicanales. Ce poste requiert une double compétence : une vision stratégique de l'architecture d'entreprise et une expertise technique opérationnelle sur Salesforce (multi-org, CPQ, intégration, data modeling, etc.). Vous interviendrez dans un environnement international complexe, mêlant solutions SaaS, systèmes legacy, middlewares modernes (Kafka), et multiples équipes IT locales. Vous serez également le référent sur l'architecture des outils de digital marketing, en lien avec les plateformes d'acquisition, de gestion de contenu (CMS/DAM) et de consentement client.
PROFIL RECHERCHÉ
* Minimum 15 ans d'expérience en architecture de solutions ou d'entreprise, dont * Au moins 10 ans sur des projets Salesforce CRM, idéalement avec CPQ, Service Cloud, et déploiements multi-org * Solide expérience dans la conception d'architectures distribuées : intégration de Salesforce avec MDM, ERP, référentiels produit, middlewares, etc. * Maîtrise de l'écosystème Salesforce : Apex, Flows, LWC, REST APIs, Platform Events, SOQL/SOSL * Très bonne compréhension des modèles de données client & produit, et de la gouvernance associée * Expérience dans des environnements event-driven : Kafka, Pub/Sub, API management Environnement de travail * Vous interviendrez au sein de l'équipe Enterprise Architecture de Pluxee, dans un environnement international, distribué et en forte transformation digitale. + Organisation & contexte : Projet stratégique de transformation CRM à l'échelle du groupe, impliquant plusieurs entités pays, une gouvernance centralisée et une convergence progressive des systèmes autour d'un Core Model Salesforce. + Équipes & interlocuteurs : Collaboration étroite avec les équipes : o IT locales et globales (Dév, Intégration, Data, Sécurité) o Architectes d'entreprise et de solution o Métiers : Sales, Marketing, Service client, Data Governance o Équipes projet CRM / CPQ / MDM + Stack technologique & outils : o Salesforce multi-org (Sales Cloud, CPQ, Service Cloud) o Outils d'intégration : Kafka, Middleware, API Management o MDM, ERP, référentiels produit o Outils d'architecture : Ardoq, LeanIX o Plateformes marketing : Brevo, CMS/DAM, outils de consentement o Méthodologies agiles et gouvernance projet ITIL/TOGAF
Paris
Paiement horaire
650€ min - 650€ max
09/08/2025
Freelance