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Change Manager - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

CITECH

100 - 249 salariés ESN CITECH, Entreprise de Services du Numérique présente à l'échelon national (Paris, Dijon, Lyon, Aix en Provence), accompagne les entreprises dans leur transformation numérique au travers d'un portefeuille d'offres de service : Conseil & management de projets, Solutions applicatives, Infrastructures & production, Informatique technique. Son savoir-faire en ingénierie informatique et sa capacité à proposer des solutions innovantes permettent à CITECH de se positionner sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. Référencés auprès de grands comptes, la qualité des services délivrés permet à CITECH de construire des relations commerciales de long terme, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!

MISSION

Votre mission est pour un client reconnu dans la production d'électricité.Job Description Vous aurez donc les missions principales suivantes : Activités principales * Définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement * Cadrage des besoins métiers et analyse d'impacts * Animation de la comitologie projet et du club ambassadeurs * Conception et diffusion des supports de communication et de formation * Suivi de l'adoption des produits numériques et pilotage des KPI * Accompagnement des utilisateurs et des lignes managériales * Réalisation de retours d'expérience et bilans de stratégie Livrables attendus * Note de cadrage * Cartographie des parties prenantes * Stratégie de conduite du changement & macro-planning * KPI & tableau de bord * Analyse SOH (sociétale, organisationnelle, humaine) * Plans de communication, mobilisation, formation * Kits : communication, formation, mobilisation * REX & bilans * Plan de réversibilité, * Conception et développement de méthodologies en conduite du changement * Gestion de projets et de produits numériques * Gestion de conflits dans des environnements complexes * Gestion de la relation client et des parties prenantes * Animation et développement de communautés d'ambassadeurs * Pilotage de l'adoption des nouveaux usages et outils * Transformation des processus métier en lien avec les produits numériques déployés ️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez minimum 7 ans d'expérience en change management. ️ Stack technique & outils * Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) * Microsoft Teams * SharePoint * JIRA (suivi des tickets de Change) * Méthodologie CAP Vision (Découverte, Zoom, Vision Day) * RACI, Storytelling, Analyse SOH, KPI Compétences attendues * Compréhension des enjeux de transformation digitale

MISSIONS SIMILAIRES
POUR VOUS

Change Manager

Votre mission est pour un client reconnu dans la production d'électricité., * Définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement * Cadrage des besoins métiers et analyse d'impacts * Animation de la comitologie projet et du club ambassadeurs * Conception et diffusion des supports de communication et de formation * Suivi de l'adoption des produits numériques et pilotage des KPI * Accompagnement des utilisateurs et des lignes managériales * Réalisation de retours d'expérience et bilans de stratégie Livrables attendus * Note de cadrage * Cartographie des parties prenantes * Stratégie de conduite du changement & macro-planning * KPI & tableau de bord * Analyse SOH (sociétale, organisationnelle, humaine) * Plans de communication, mobilisation, formation * Kits : communication, formation, mobilisation * REX & bilans * Plan de réversibilité, * Gestion de projets et de produits numériques * Gestion de conflits dans des environnements complexes * Gestion de la relation client et des parties prenantes * Animation et développement de communautés d'ambassadeurs * Pilotage de l'adoption des nouveaux usages et outils * Transformation des processus métier en lien avec les produits numériques déployés ️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Technologies de l'Information et de la Communication

Change Manager

Votre mission est pour un client reconnu dans la production d'électricité.Job Description Vous aurez donc les missions principales suivantes : Activités principales * Définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement * Cadrage des besoins métiers et analyse d'impacts * Animation de la comitologie projet et du club ambassadeurs * Conception et diffusion des supports de communication et de formation * Suivi de l'adoption des produits numériques et pilotage des KPI * Accompagnement des utilisateurs et des lignes managériales * Réalisation de retours d'expérience et bilans de stratégie Livrables attendus * Note de cadrage * Cartographie des parties prenantes * Stratégie de conduite du changement & macro-planning * KPI & tableau de bord * Analyse SOH (sociétale, organisationnelle, humaine) * Plans de communication, mobilisation, formation * Kits : communication, formation, mobilisation * REX & bilans * Plan de réversibilité, * Conception et développement de méthodologies en conduite du changement * Gestion de projets et de produits numériques * Gestion de conflits dans des environnements complexes * Gestion de la relation client et des parties prenantes * Animation et développement de communautés d'ambassadeurs * Pilotage de l'adoption des nouveaux usages et outils * Transformation des processus métier en lien avec les produits numériques déployés ️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Ops / Ingénieurie De Production Devops

Accompagnement du client dans la transition Devops, la maîtrise des concepts et des outils. - Industrialisation des processus IT. - Conception et mise en oeuvre des outils d'industrialisation. - Automatisation des opérations au maximum afin de réduire les risques d'erreurs manuelles., Fiabilisation des installations en assurant : Le déploiement continu, Les tests continus. - Anticipation du changement. - Gestion de projet de transformation hypervision Environnement de travail

Technologies de l'Information et de la Communication

Technicien Support Applicatif

JIRA MySQL, * Analyser les dysfonctionnements, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées * Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs et résoudre leurs problèmes * Gérer les incidents, établir un diagnostic précis et mettre en œuvre les solutions adéquates * Suivi du parc applicatif et vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications * Participer à l'évolution des systèmes : constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs., Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés. Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée. Met en avant tes ambitions professionnelles. Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues. Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements). +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre.

Ingénierie

DÉCOUVREZ CES MISSIONS
POPULAIRES

Chef De Projet Migration Cloud - Architecte Infrastructure Sénior

Des expériences diverses et enrichissantes pour vous ouvrir à de nouveaux horizons., Nous recherchons un Chef de Projet / Architecte Infrastructure senior, pour intervenir auprès d'un de nos clients, dans le cadre d'un nouveau programme stratégique de migration vers un cloud privé interne. Vous interviendrez sur le pilotage de la migration des systèmes d'information de notre client vers une infrastructure Cloud privée. Vous interviendrez dans un environnement structuré, en lien direct avec les équipes techniques, la production applicative et les directions informatiques locales. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : Recueillir les besoins de migration des SI internes vers le cloud privé Concevoir l'architecture technique des applications à migrer, en respectant les normes de sécurité du Groupe Réaliser les devis de migration et contribuer aux dossiers d'exploitation (livrables pour la production) Suivre les actions administratives liées aux migrations (CIA, habilitations, ouvertures de flux...) Définir et piloter les plannings projets, assurer le suivi des engagements et des jalons Organiser et animer les réunions projets (techniques et de pilotage) avec les établissements et experts techniques Être garant de la relation avec les équipes locales : compréhension des besoins, force de proposition, exigence sur les livrables et les délais

Technologies de l'Information et de la Communication

Consultant Wms Reflex

WMS TMS Anglais, Dans le cadre de projets de transformation logistique, nous recherchons un(e) Consultant(e) WMS Reflex afin d'accompagner le déploiement, l'évolution ou la maintenance de la solution Reflex WMS au sein des entrepôts de notre client. Vous interviendrez sur tout ou partie du cycle de vie du projet WMS (cadrage, conception, paramétrage, test, déploiement, support), en lien direct avec les équipes métiers, IT et intégrateurs. Missions principales Analyse et cadrage Recueil des besoins fonctionnels auprès des opérationnels logistiques. Rédaction des spécifications fonctionnelles Animation d'ateliers avec les métiers ️ Paramétrage & Déploiement Paramétrage de Reflex (moteurs de règles, process de réception, picking, expédition…) Participation à la conception des écrans RF et des étiquettes Réalisation des tests (unitaires, d'intégration, UAT) Intégration & Support Participation à l'intégration du WMS avec les autres systèmes (ERP, TMS, automatisme…) Accompagnement du démarrage (Go-live) et formation des utilisateurs Support de niveau 2 / 3 post-démarrage Analyse des incidents ou anomalies et proposition de correctifs ou d'évolutions

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Data

Mettre en place et optimiser les socles techniques de la plateforme, incluant architecture, administration, automatisation (DEVOPS) et gestion des coûts (FinOps). Collaborer avec les équipes métiers pour répondre aux besoins d'initiatives stratégiques : intelligence artificielle, profil client 4D, segmentation et activation marketing, reporting et analyses. Contribuer aux initiatives techniques : socles de données, gouvernance et qualité des données. Développer et maintenir des pipelines performants pour l'ingestion, la transformation et la mise à disposition des données à grande échelle. Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de développement, de sécurité et d'optimisation au sein de l'écosystème Data.

Technologies de l'Information et de la Communication

Architecte Netbackup/Datadomain

Au sein d'une équipe d'environ 15 personnes, vous contribuerez à : * Continuer la construction de l'infrastructure NETBACKUP, ainsi que de son adaptation aux contraintes BCE/DORA * Travailler sur les projets structurants, notamment la migration de TSM/TVE vers Netbackup * Assurer la faisabilité des moyens de production matériels et logiciels * Apporter des optimisations sur l'existant et des solutions nouvelles * Collaborer avec les équipes MCO Nearshore en Roumanie * Assurer une expertise envers les clients, les chefs de projets et avec toutes les entités du groupe (étrangères également) * Assurer l'ultime niveau de support (N3)

Technologies de l'Information et de la Communication