Responsable Technique - Hôtellerie Sociale - Paris - Plein temps (> 32 heures)

* Superviser et organiser les travaux d'entretien (électricité, plomberie, menuiserie, peinture, etc.) * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions internes ou externes * Mettre en place et suivre un planning de maintenance préventive pour chaque site * Veiller au bon fonctionnement des installations techniques (chauffage, ventilation, électricité) * Garantir la conformité des infrastructures selon les normes en vigueur (incendie, ERP, accessibilité) * Former les équipes sur les mesures de sécurité et organiser des exercices d'évacuation * Gérer un budget technique global et optimiser les coûts d'entretien * Superviser et coordonner une équipe de 4 à 5 agents de maintenance * Assurer un suivi efficace des contrats de maintenance et des garanties

Rattaché·e à la Direction Générale, vous pilotez la stratégie marketing globale du pass Culture, en encadrant une équipe de 5 personnes structurée autour de pôles B2C et B2B. Vous jouez un rôle clé dans le développement de l'audience, la notoriété, la fidélisation des utilisateurs et la valorisation de l'offre culturelle., Piloter l'équipe marketing et la stratégie globale * Manager une équipe marketing d'une dizaine de personnes, structurée en deux pôles : « jeunes » (B2C) et « pros » (B2B). * Définir les chantiers prioritaires et les OKR trimestriels avec les équipes, suivre leur mise en œuvre, et assurer la coordination avec les autres directions (Produit, Data, Communication, Partenariats, etc.). * Gérer les outils marketing (CRM, emailing, analytics, push, etc.) et le budget du pôle. * Suivre les KPI et produire des bilans réguliers à destination de la direction, des tutelles (ministère) et des partenaires externes. * Contribuer à la stratégie éditoriale du pass Culture, en lien avec les équipes des réseaux sociaux, de la programmation et du produit. Développer l'audience et fidéliser les utilisateurs * Superviser les campagnes d'acquisition (briefs, arbitrages de ciblage, suivi opérationnel) en lien avec les équipes création, nos agences média et un freelance acquisition. * Élaborer des actions ciblées pour diversifier les publics et renforcer l'usage de l'application dans les territoires ou segments les moins actifs. * Définir et déployer les stratégies d'acquisition et de rétention pour les publics jeunes et professionnels. * Superviser la mise en place et l'optimisation des scénarios CRM automatisés (transactionnels et relationnels), et analyser leur impact sur la rétention, l'engagement et la diversification des usages. Contribuer à l'éditorialisation du catalogue culturel * Imaginer des dispositifs pour mettre en avant la diversité des offres culturelles, en collaboration avec des équipes variées. * Participer aux chantiers liés à la homepage, à la découvrabilité dans l'app, et à l'enrichissement du catalogue. * Produire des synthèses à destination des partenaires culturels pour rendre compte de l'impact de leurs actions. Animer l'écosystème professionnel * Accompagner les équipes B2B (produit, développement…) dans la valorisation du pass Culture auprès des acteurs culturels, établissements scolaires, collectivités, etc. * Travailler de façon conjointe avec les équipes des études et de la communication institutionnelle afin de partager les connaissances du pass Culture * Piloter la stratégie de contenus à destination de l'écosystème professionnel. Suivre la performance et assurer le reporting * Suivre les KPIs des actions marketing et éditoriales et en faire un reporting régulier à la Direction, au ministère et aux partenaires. * Produire des bilans spécifiques (campagnes, audiences, rétention, usages…) à destination des parties prenantes internes et externes. * Ajuster les stratégies et outils en fonction des résultats observés et des retours terrain.

Nous recherchons un(e) expert(e) SAP HCM bilingue français/anglais, capable de piloter la gouvernance locale du service SAP HCM en France, en lien étroit avec les équipes locales et internationales. Ce poste est 100 % en télétravail., * Assurer la gouvernance du service SAP HCM pour la France. * Gérer les besoins métier locaux et s'assurer de leur cohérence avec les projets SAP globaux. * Coordonner les prestataires AMS (Application Management Services). * Garantir la conformité aux normes locales (audit, autorisations, processus Hire-to-Retire). * Participer au déploiement des projets SAP HCM globaux et régionaux. * Résoudre les incidents complexes liés à SAP HCM. * Assurer la qualité du service SAP HCM en France. * Participer à l'ingénierie des processus et solutions locales. * Collaborer efficacement avec les équipes informatiques locales., Nous recherchons un(e) expert(e) SAP HCM bilingue français/anglais, capable de piloter la gouvernance locale du service SAP HCM en France, en lien étroit avec les équipes locales et internationales. Ce poste est 100 % en télétravail. Responsabilités : * Assurer la gouvernance du service SAP HCM pour la France. * Gérer les besoins métier locaux et s'assurer de leur cohérence avec les projets SAP globaux. * Coordonner les prestataires AMS (Application Management Services). * Garantir la conformité aux normes locales (audit, autorisations, processus Hire-to-Retire). * Participer au déploiement des projets SAP HCM globaux et régionaux. * Résoudre les incidents complexes liés à SAP HCM. * Assurer la qualité du service SAP HCM en France. * Participer à l'ingénierie des processus et solutions locales. * Collaborer efficacement avec les équipes informatiques locales.

Piloter le suivi de la réalisation des Actions Sécurité incombant au service - S'assurer du respect des consignes et de la validité des habilitations - S'assurer de la réalisation rapide des levées de réserve des contrôles réglementaires - Veiller à limiter au maximum l'impact négatif des activités sur l'environnement - Coordonner les chantiers (maintenance et autres) pendant les arrêts d'usine - Veiller à la bonne tenue des documents techniques et des procédures d'intervention (référencement, classement et mise à jour) - Maximiser l'utilisation de la GMAO pour bénéficier de son plein potentiel - Veiller à la disponibilité des pièces de rechange permettant un dépannage rapide des pannes courantes - Maintenir en état et fiabiliser le parc machines ainsi que les bâtiments et utilités - Piloter et participer à l'amélioration du processus de maintenance (selon ISO9001) - Assurer la bonne exécution des travaux neufs (respect des livrables, des plannings et des budgets définis) - Apporter si nécessaire un soutien technique aux équipes du service - Manager le service : Gérer son équipe dans un souci de développement des personnes et de l'organisation en vue de l'atteinte des objectifs du service

Commercialiser des projets de rénovation et d'extension auprès de particuliers. - Être l'interlocuteur(trice) unique des clients : écouter, conseiller et proposer des solutions sur mesure. - Piloter les projets de A à Z, en assurant leur bon déroulement jusqu'à la livraison, dans une logique de satisfaction client., Un accompagnement complet dès le départ : - Une semaine d'intégration au siège à Niort pour bien démarrer. - Un suivi terrain personnalisé assuré par le responsable d'agence. Un statut indépendant, mais jamais seul : - Un réseau solide, structuré et bienveillant pour vous épauler au quotidien. Une rémunération attractive et non plafonnée : - Votre engagement est directement récompensé par vos résultats. Des outils et un cadre de travail optimisés : - Une marque reconnue à l'échelle nationale. - Des solutions digitales performantes pour faciliter votre activité. - Une assurance métier dédiée pour exercer en toute sérénité. - Des équipes support pluridisciplinaires pour vous concentrer sur l'essentiel : vos clients., Notre mission est d'offrir à nos clients un service d'accompagnement personnalisé de A à Z : - Accompagnement dans les démarches administratives, cahier des charges - Sélection et coordination des artisans - Réalisation et négociation des dévis - Assistance, suivi et livraison du chantier.

Commercialiser des projets de rénovation et d'extension auprès de particuliers. - Être l'interlocuteur(trice) unique des clients : écouter, conseiller et proposer des solutions sur mesure. - Piloter les projets de A à Z, en assurant leur bon déroulement jusqu'à la livraison, dans une logique de satisfaction client., Un accompagnement complet dès le départ : - Une semaine d'intégration au siège à Niort pour bien démarrer. - Un suivi terrain personnalisé assuré par le responsable d'agence. Un statut indépendant, mais jamais seul : - Un réseau solide, structuré et bienveillant pour vous épauler au quotidien. Une rémunération attractive et non plafonnée : - Votre engagement est directement récompensé par vos résultats. Des outils et un cadre de travail optimisés : - Une marque reconnue à l'échelle nationale. - Des solutions digitales performantes pour faciliter votre activité. - Une assurance métier dédiée pour exercer en toute sérénité. - Des équipes support pluridisciplinaires pour vous concentrer sur l'essentiel : vos clients.

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