Business Developer Indépendant - Plein temps (> 32 heures)

La mission au sein de la DSI consiste à délivrer les activités ci-dessous en rendant compte au manager opérationnel du CSM CRM-Marketing (Ces activités seront réalisées au sein de l'instance Myforce (ESF) mais elle pourrait être également réalisées dans le cadre des 2 autres instances (Nessforce et Adena) : 1. Accompagner les équipes Métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT : ? Participer aux séances de grooming demandées ? Réaliser les analyses d'impacts associées 2. Animer les ateliers, contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles ? En collaboration avec les Products Owners, les Business Analysts métiers et IT, organiser des ateliers d'instruction des demandes d'évolutions ? Definir, si besoin avec les experts techniques (architecte/ Dev/LeadDev) , la/les solutions techniques à implémenter. Solliciter si besoin la Revue de conception (Design authority). ? Compléter dans les JIRAs les specifications fonctionnelles et parfois techniques ? Participer à la préparation des points hebdomadaires organisés par les Products Owners pour suivre l'avancement du backlog ? Participer aux Daily, séances de planning poker en lien avec les sujets pris en charge et Sprints Reviews 3. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR ? Accompagner les developpeurs sur leurs réalisations ? Réaliser la recette fonctionnelle des évolutions livrées (conformité du code par rapport aux spécifications) avant la recette métier ? Mettre à jour avec les Métiers la stratégie de recette et TNR ? Accompagner les métiers dans les travaux de TNR et Recette, contribuer à l?automatisation des TNRs ? Participer et reporter aux différents points de suivi l'avancement des travaux de spécifications et de recette 4. Paramètrage de la solution Salesforce ? Configurer la solution dans Salesforce s'il s'agit uniquement de paramètrage ? sinon accompagner le développeur pour répondre à ses questions dans la réalisation du code 5. Contribuer au RUN de l'application Saleforce ? Contribuer au diagnostic et à la correction des incidents, souvent en lien avec les différents acteurs DSI ? Accompagner les métiers au quotidien sur le fonctionnement des applications en responsabilité du CSM CRM-Marketing 6 . Collaborer avec les autres Business Analysts IT ? Contribuer au Daily animé par le Scrum Master(coordinateur backlog Delivery) ? Partager les bonnes pratiques autour de la configuration/administration de Salesforce 7. Contribuer à la rédaction du support Comop Métier

Assurez la continuité et l'évolution d'un SI Transport refondu Dans le cadre de la refonte du Système d'Information Transport, nous recherchons un(e) Business Analyst pour renforcer l'équipe produit existante. Aux côtés du Proxy Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans la mise en run, le maintien en conditions opérationnelles (MCO), et la maintenance évolutive de l'ensemble des composants - progiciels et solutions développées en interne. Vos missions * Préparer la mise en run des composants du SI Transport * Assurer les activités de MCO : gestion des incidents, des problèmes, amélioration continue * Piloter les actions de maintenance corrective en lien avec les éditeurs (N4) et centres de services * Contribuer à l'optimisation de la chaîne support (N1 à N4) * Gérer les évolutions fonctionnelles (user stories) en collaboration avec le Product Owner, le Proxy PO et les prestataires * Réaliser les tests des nouvelles versions des composants * Effectuer le paramétrage sur les outils concernés * Garantir la mise à jour et la complétude de la documentation * Suivre l'avancement des travaux et remonter les statuts * Appuyer le PPO dans l'animation des rituels produits ️ Compétences techniques et fonctionnelles attendues * Connaissance du contexte Supply / Transport - indispensable * Capacité à acquérir une expertise rapide sur les composants du SI cible Bonnes notions de : * GCP (Google Cloud Platform) - junior souhaité * Technologies d'échange, réseau, API - junior souhaité * Compréhension des environnements produits et de l'approche Agile, Pourquoi rejoindre ce projet ? * Participer à la stabilisation et à l'évolution d'un SI critique pour la chaîne logistique * Intervenir dans un contexte agile avec une dynamique produit * Évoluer au sein d'une équipe experte et engagée

* Identifier et qualifier les besoins des entreprises clientes (support utilisateur, migration, renfort ponctuel) * Développer un portefeuille clients sur le secteur privé (TPE, PME, ETI, grands comptes) * Sourcing, qualification et coordination des profils techniques adaptés * Superviser les missions en cours et garantir un niveau de service constant * Collaborer avec l'équipe TRINEXTA pour ajuster l'offre, affiner les process, structurer l'activité, * Un cadre de collaboration souple, sans contrainte RH * Une rémunération alignée sur les résultats (modèle présenté en entretien) * Un accompagnement dans les premières phases si besoin * L'opportunité de contribuer à la croissance d'une marque en phase de structuration, avec un rôle visible et impactant

Recueil des besoins et traduction des besoins auprès des équipes IT, Animer les ateliers, Gestion de la recette fonctionnelle et technique, Paramétrage de la solution, Gestion du RUN, Votre expertise est reconnue dans les projets CRM / Relation client, plus précisément dans Salesforce Sales Cloud et Services Cloud

La mission du Chef de Projets Data/IA s'articule autour d'un besoin de développer des cas d'usages concrets embarquant des technologies d'Intelligence Artificielle avancées et se basant sur le patrimoine de données actuel pour en augmenter sa valeur et son usage métier. L'apport de ces cas d'usage se traduiront par une meilleure productivité des agents gérant des services spécifiques en Gare. Responsabilités principales ? Effectuer de la veille sur des cas d'usage similaires et des outils adaptés nécessaires au traitement des cas d'usage de la mission ? Cadrer fonctionnellement les cas d'usage avec les métiers concernés ? Choisir le socle technologique adapté aux différents cas d'usage ? Imaginer la comitologie adaptée ? Construire un rétroplanning cohérent et optimal pour chacun des cas d'usage ? Rédiger les user stories, animer les ateliers métiers et prioriser les développements ? Piloter les tests, calibrages ? Définir les KPIs les plus pertinents pour faire la preuve de la performance et de l'efficacité des Cas d'usage développés dans le cadre de la mission ? Organiser la restitution des résultats et la documentation ? Préconiser les modalités précises de généralisation des cas d'usage et de mise en production Interactions et communication Le Chef de Projet sera très régulièrement en contact avec les métiers et entités pilotant les services en gares pour les clients et les transporteurs (Objets trouvés, assistance PSH / PMR, Consignes- Conciergerie, RCAD, Direction transporteurs, équipe CRM, Sat client?). Il interagit également avec les PPOs techniques, les équipes infra et le reste de l'équipe Data Analytics. Il aura notamment des échanges très réguliers avec le PO Data de l'équipe Data Analytics qui a la connaissance du patrimoine actuel de données et des différents produits data et travaux existants. Au quotidien, il travaille en binôme avec le développeur Data Scientist IA qui l'accompagnera sur le dispositif et le développement des Use Cases. Il devra présenter les résultats de ses travaux lors de Comités de direction.

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie de gouvernance des données, le client recherche un Chef de projet Collibra pour piloter le déploiement et la gestion de la plateforme Collibra Data Catalog. La mission s'inscrit au sein de l'équipe « Gouvernance des données » de la DSI Groupe. L?objectif est d?assurer une mise en ?uvre efficace de la solution, en lien avec les exigences du cadre de gouvernance des données du groupe. Objectifs de la mission et responsabilités principales : Pilotage du déploiement de la plateforme Collibra : Superviser les déploiements de Collibra Data Catalog sur divers cas d?usage (programmes, projets, besoins transverses, etc.). Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins et s'assurer de leur conformité avec les objectifs métiers et les règles de gouvernance des données. Établir, suivre et mettre à jour le planning projet, les jalons et les livrables. Gestion de l?équipe de développement Collibra : Coordonner le travail du développeur dédié (1 ETP basé en Inde). Apporter un encadrement technique et fonctionnel, et favoriser une bonne collaboration dans l'équipe. Organiser des réunions régulières pour faire le point sur l?avancement, anticiper les difficultés et valoriser les succès. Gestion du backlog : Maintenir et prioriser le backlog produit selon les besoins métiers et retours des utilisateurs. S?assurer de la clarté des éléments du backlog (critères d?acceptation, estimation, documentation). Animer les rituels agiles : sprint planning, revues, rétrospectives. Engagement avec les parties prenantes : Être l?interlocuteur principal sur le projet Collibra Data Catalog. Assurer la transparence sur l?avancement du projet (risques, arbitrages, alertes). Recueillir les retours des utilisateurs pour améliorer la plateforme. Formation et support utilisateurs : Concevoir et animer des sessions de formation à destination des utilisateurs. Fournir un support fonctionnel post-déploiement. Rédiger et maintenir la documentation (guides utilisateurs, spécifications techniques, etc.). Livrables attendus : Déploiement réussi de Collibra Data Catalog selon le planning établi. Backlog produit clair, priorisé, documenté. Supports de formation créés et sessions dispensées. Reporting régulier auprès des parties prenantes.

Très rapidement, tu pourras être amené(e) à : * Gérer les réseaux sociaux d'autres entreprises du groupe * Structurer les lignes éditoriales, les plannings de publication et les campagnes de contenus * Coordonner des collaborateurs (graphistes, monteurs, freelance, etc.) : tu pourras avoir un rôle de chef(fe) de projet selon les besoins, et tes ambitions.

En soutien à notre équipe marketing, vous aurez pour mission de valoriser notre image de marque à travers une grande variété de supports print et digitaux. Votre travail contribuera à renforcer l'expérience client, en magasin comme en ligne. MISSIONS * Création de supports print & retail : Stickers boutique, affiches 4x3, flyers, étiquettes, tickets, cartes message * Design pour le web & e-commerce : Landing pages, bannières, headers, newsletters, refonte graphique de pages web * Élaboration ou déclinaison de chartes graphiques selon les temps forts commerciaux * Participation à la mise en valeur des collections et de l'univers visuel de Seven's