Téléprospection - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

Le fichier de prospection et les outils d'appel sont entièrement fournis. Responsabilités * Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. * Promouvoir nos produits et services en utilisant des techniques de vente adaptées. * Gérer les appels entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des prospects et des clients. * Utiliser Google Sheet pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients afin d'atteindre les objectifs de vente fixés. * Fournir des informations précises sur nos offres et aider à la prise de décision des clients. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes de télémarketing.

Missions principales - Identifier et prospecter : Repérer les entreprises ou indépendants éligibles à nos accompagnements digitaux. - Présenter nos solutions : Expliquer les avantages des formations et accompagnements proposés. - Accompagner vos prospects : Conseiller et rassurer les clients tout au long du processus, de la première prise de contact jusqu'à l'inscription. - Suivi et reporting : Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients, et reporter vos activités auprès de la direction. Profil recherché : Nous cherchons des commerciaux avec les qualités suivantes : - Motivation et persévérance : Vous aimez les challenges et êtes déterminé(e) à dépasser vos objectifs. - Excellent relationnel : Vous savez écouter, comprendre les besoins, et convaincre avec empathie. - Organisé(e) et autonome : Vous êtes capable de gérer efficacement votre temps et vos prospects. - Expérience en vente (souhaitée) : Une première expérience en commercialisation de services est un plus, mais pas obligatoire. Les avantages de nous rejoindre : - Produits attractifs et 100% financés : Aucun frein à la vente grâce au financement intégral par l'État. - Rémunération variable motivante : Commissions importantes. - Flexibilité totale : Travail 100% en distanciel, avec des horaires flexibles. - Formation offerte : Accompagnement complet pour maîtriser nos solutions et outils. Modalités - Statut : Freelance / indépendant(e) - Type de contrat : Collaboration à la commission (variable). - Lieu : Télétravail et présentiel

Contacter des particuliers ayant manifesté un intérêt pour la vente de leur véhicule (leads fournis par nos soins), avec pour objectif de fixer des rendez-vous physiques en agence avec nos commerciaux. Pas de vente directe - votre objectif est simple : faire venir les clients jusqu'à nous.

Vente d'un abonnement via prélèvements mensuels (44,99 €/Mois) : vous bénéficiez d'une commission de 13,50 € x 3 soit 40,49 €. - Vente d'un abonnement via prélèvement annuel global (459,99€/An) : Vous bénéficiez d'une commission de 138,00 €. Responsabilités * Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients BtoB * Présenter nos produits et services avec clarté et persuasion * Mettre à jour et gérer les informations clients sur votre support de travail * Assurer un suivi régulier des prospects afin de maximiser les opportunités de vente * Communiquer efficacement en français

La mission au sein de la DSI consiste à délivrer les activités ci-dessous en rendant compte au manager opérationnel du CSM DIGITAL et du Business Analyst Référent : 1. Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en lien avec les sites DIGITAL, les données et les applications tierces * Participer aux séances de grooming hebdomadaire demandées par le métier ou les BA IT * Réaliser les analyses d'impact associées 2. Instruire les demandes des Métiers, rédiger les JIRA à destination des développeurs * En collaboration avec les Products Owners, les Business Analyst métier et IT, organiser des ateliers d'instruction des demandes d'évolution * Définir avec les développeurs ou les experts DIGITAL, la/les solutions techniques à implémenter dans le respect des normes. Solliciter si besoin l'architecte d'entreprise et/ou la Revue de conception * Compléter les JIRAs en rédigeant les spécifications fonctionnelles et techniques * Participer aux COMOPs métiers ou aux points de synchro backlog pour suivre l'avancement du backlog et gérer les adhérences 3. Réaliser la qualification des développements et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR * Accompagner les développeurs dans la réalisation des composants * Mettre à jour avec les Métiers la stratégie de recette et TNR * Réaliser la qualification des composants livrés (conformité du code par rapport aux spécifications) * Accompagner les métiers dans les travaux de TNR et Recette, contribuer à l'automatisation des TNR * Contribuer à la préparation des déploiements en identifiant les adhérences et la nature de celles-ci entre les composants livrés * Remonter les éléments de suivi sur l'avancement du delivery et de la recette des composants * Planifier et coordonner les mises en production des différents sites DIGITAL 4. Contribuer au RUN sur le périmètre DIGITAL, notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents sur les sites * Contribuer au diagnostic et à la correction des incidents, souvent en lien avec les différents acteurs DSI * Fournir les éléments de reporting permettant le suivi des fonctionnalités livrées 5. Collaborer avec les autres Business Analyst sous la coordination du Business Analyst DIGITAL Référent et partager les bonnes pratiques, Dans le cadre de l'exécution des feuilles de route du CSM DIGITAL et des Projets Groupe en lien avec l'organisation de l'entité SI Commercial/Clients de la DSI, nous recherchons un Business Analyst avec des compétences DIGITAL afin de : 1. Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en lien avec les sites DIGITAL, les données et les applications tierces 2. Instruire les demandes des Métiers, rédiger les JIRA à destination des développeurs 3. Réaliser la qualification des développements et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR 4. Contribuer au RUN sur le périmètre DIGITAL, notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents sur les sites 5. Collaborer avec les autres Business Analyst sous la coordination du Business Analyst DIGITAL référent et partager les bonnes pratiques

Sous l'autorité du Délégué général et par délégation du Responsable de pôle Entrepreneuriat, vous serez chargé d'assurer animation, conseil et financement des entrepreneurs engagés en assurant les missions suivantes : Mission 1 : Animation de l'accélérateur Entrepreneuriat Quartiers « Les Activés » 1. Organiser la mise en oeuvre de l'offre de service dans le cadre de l'accélérateur entrepreneuriat quartiers « Les Activés » 2. Intervenir seul ou en binôme sur les thématiques clés du positionnement France Active : Stratégie de développement économique et financière, intermédiation bancaire, gestion de trésorerie, maitriser son risque,… 3. Participer à la construction d'ingénierie de formation dans le cadre du développement de l'activité de l'organisme de formation 4. Préparer les comités de pilotage et reportings prévus auprès des partenaires institutionnels Mission 2 : Instruction des demandes de financement et Accompagnement Pass Création 1. Accueillir et informer les entrepreneurs 2. Réaliser l'accompagnement financier des entrepreneurs dans le cadre du dispositif Pass'Création de la région Bretagne 3. Expertiser financièrement et économiquement les projets 4. Rédiger des notes de synthèse pour examen par les membres des Comités d'Engagements 5. Saisir de manière régulière les systèmes d'information dédiés 6. Présenter des projets aux Comités des Engagements et assurer leurs mises en place 7. Effectuer le suivi des entreprises aidées 8. Assurer les relations avec les partenaires locaux y compris les EPCIs et antenne du département (sur l'insertion) 9. Détecter les entrepreneurs engagés présentant une utilité sociale, territoriale, environnementale particulière. 10. Travailler en relation avec les services publics de l'emploi locaux (Pôle emploi, mission locale,…) 11. Travailler en partenariat avec les acteurs associatifs du territoires et services publics de l'emploi dans le cadre de l'AAP inclusion par le travail indépendant, Animé par sa vocation de faire toujours plus pour ceux qui en ont le plus besoin, France Active Bretagne souhaite accélérer le changement d'échelle de l'entrepreneuriat engagé afin qu'il devienne la norme, et ainsi contribuer à un monde plus respectueux de l'homme et de la nature. Détails de l'offre de service Entrepreneuriat de France Active Bretagne : Solution de financement : - Subventions : notamment pour soutenir les jeunes entrepreneur.e.s disposant de peu de moyens pour se lancer (Dispositif « Accès+ ») - Prêt bancaire : notamment un prêt à taux « Prêt d'Honneur Solidaire » délégué par BPI France pour renforcer l'assise financière de l'entreprise au démarrage. - Garantie bancaire : afin de faciliter l'accès au crédit bancaire pour les entrepreneurs engagés, France Active peut se porter caution d'un prêt bancaire et si l'entrepreneur ne peut pas rembourser, c'est donc France Active qui rembourse la banque., Solutions de formation : Organisme de formation certifié qualiopi, France Active Bretagne propose également des formations courtes aux entrepreneurs engagés sur le pilotage économique et financier (mieux comprendre et analyser leurs comptes annuels, construire un prévisionnel, pitcher devant un financeur…) France Active Bretagne a pu ainsi soutenir une diversité de projets en faveur des transitions sociales et environnementales.

Nous recherchons un chef de projet MOA , capable de structurer cette démarche, de configurer l'outil, et de formaliser une vision plus large sur l'organisation des tests à moyen/long terme. Les missions : * Recueil des besoins via interviews des utilisateurs internes * Conception des tickets, workflows, statuts et règles de gestion * Coordination avec l'équipe IT pour la configuration * Tests de la solution * Création de supports & animation de formations * Benchmark interne des tests similaires (groupes, IT, BU…) * Consolidation des bonnes pratiques * Formalisation d'une vision cible et d'un plan d'action court / moyen / long terme * Construction d'une roadmap 2026 * Analyse des impacts liés aux « codes services » sur les process, KPI, et notifications * Appui au responsable data management selon l'avancement du projet principal

La mission du Chef de Projets Data/IA s'articule autour d'un besoin de développer des cas d'usages concrets embarquant des technologies d'Intelligence Artificielle avancées et se basant sur le patrimoine de données actuel pour en augmenter sa valeur et son usage métier. L'apport de ces cas d'usage se traduiront par une meilleure productivité des agents gérant des services spécifiques en Gare. Responsabilités principales * Effectuer de la veille sur des cas d'usage similaires et des outils adaptés nécessaires au traitement des cas d'usage de la mission * Cadrer fonctionnellement les cas d'usage avec les métiers concernés * Choisir le socle technologique adapté aux différents cas d'usage * Imaginer la comitologie adaptée * Construire un rétroplanning cohérent et optimal pour chacun des cas d'usage * Rédiger les user stories, animer les ateliers métiers et prioriser les développements * Piloter les tests, calibrages * Définir les KPIs les plus pertinents pour faire la preuve de la performance et de l'efficacité des Cas d'usage développés dans le cadre de la mission * Organiser la restitution des résultats et la documentation * Préconiser les modalités précises de généralisation des cas d'usage et de mise en production Interactions et communication Le Chef de Projet sera très régulièrement en contact avec les métiers et entités pilotant les services en gares pour les clients et les transporteurs (Objets trouvés, assistance PSH / PMR, Consignes- Conciergerie, RCAD, Direction transporteurs, équipe CRM, Sat client…). Il interagit également avec les PPOs techniques, les équipes infra et le reste de l'équipe Data Analytics. Il aura notamment des échanges très réguliers avec le PO Data de l'équipe Data Analytics qui a la connaissance du patrimoine actuel de données et des différents produits data et travaux existants. Au quotidien, il travaille en binôme avec le développeur Data Scientist IA qui l'accompagnera sur le dispositif et le développement des Use Cases. Il devra présenter les résultats de ses travaux lors de Comités de direction.