TEOLIA CONSULTING
Notre client, acteur du monde du transport/logistique, souhaite professionnaliser et structurer sa gestion des tests de services transfrontaliers (tests de livraison, process qualité, traçabilité). Un premier processus a été défini en 2024, mais le volume croissant de tests nécessite aujourd'hui la mise en place d'un outil de ticketing collaboratif (OpenProject) pour en assurer le suivi, l'animation, et la traçabilité., Teolia est un collectif de professionnels passionnés, réunis autour d'un projet de développement d'entreprise qui vise à réinventer le service aux entreprises en mettant l'humain au cœur du projet. Teolia intervient dans les métiers du conseil, des services informatiques et de l'innovation digitale. Nous accompagnons nos clients dans des missions de pilotage de projets stratégiques et d'optimisation de la performance opérationnelle. Nous proposons également des prestations d'assistance de proximité pour la conception et réalisation des nouveaux services applicatifs et/ou infrastructures. Enfin nous accompagnons nos clients dans leur projet de transformation digitale, en mettant l'humain et la maîtrise méthodologique au cœur des nouvelles pratiques. Riche de ses talents à l'esprit d'entreprise marqué, Teolia vise à devenir un acteur majeur de la transformation et de la performance des entreprises en les accompagnant dans le développement de nouveaux services et la maîtrise de leur expérience digitale., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Nous recherchons un chef de projet MOA , capable de structurer cette démarche, de configurer l'outil, et de formaliser une vision plus large sur l'organisation des tests à moyen/long terme. Les missions : * Recueil des besoins via interviews des utilisateurs internes * Conception des tickets, workflows, statuts et règles de gestion * Coordination avec l'équipe IT pour la configuration * Tests de la solution * Création de supports & animation de formations * Benchmark interne des tests similaires (groupes, IT, BU…) * Consolidation des bonnes pratiques * Formalisation d'une vision cible et d'un plan d'action court / moyen / long terme * Construction d'une roadmap 2026 * Analyse des impacts liés aux « codes services » sur les process, KPI, et notifications * Appui au responsable data management selon l'avancement du projet principal
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de projet MOA / AMOA, transformation de processus, ou pilotage d'outils métiers * Expérience dans le déploiement d'un outil de ticketing / suivi de workflows (OpenProject, Jira, ServiceNow, etc.) * À l'aise dans les environnements en transformation / structuration * Bonnes capacités de synthèse, animation, documentation * Une expérience dans les secteurs logistique, transport, ou supply chain est un vrai plus * Anglais courant indispensable (environnement international) Environnement de travail * Langue de travail : anglais (échanges fréquents avec les équipes internationales)
Neuilly-sur-Seine
Non renseigné
01/08/2025
Freelance