Teleconseiller - Mérignac - Plein temps (> 32 heures)

Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère en auto-entrepreneur avec expérience, dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en assurant un service de qualité tout en contribuant à nos objectifs de vente. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente, qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant. Possibilité d'évolution interne. Responsabilités * Promouvoir et vendre nos produits et services, en utilisant des techniques de télémarketing efficaces. * Travail sur fichier de professionnels * Utiliser le logiciel de CRM pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients pour conclure des rdv BtoB tout en maintenant une relation positive. * Communiquer efficacement en français, * Travail en agence ou de a domicile

TelHop connecte les freelances avec des missions en service client, en toute flexibilité et autonomie. Travaillez depuis chez vous, choisissez vos créneaux et boostez votre activité en répondant aux appels de nos clients partenaires. * Travail à domicile * Missions variées et adaptées à votre planning * Indépendance et liberté totale, Vous cherchez à travailler en tant que téléconseiller(e), à partir de chez vous, avec un emploi du temps flexible ? Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des téléconseiller(e)s freelances passionnés par le travail au téléphone et la gestion de rendez-vous médicaux, ainsi que par la coordination de services administratifs pour diverses professions, allant des avocats et notaires aux TPE, PME et grandes entreprises. Missions principales et Responsabilités : Réception d'appels : * Accueillir et répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise. * Identifier les besoins des appelants et fournir les informations appropriées. * Réceptionner les appels des patients souhaitant prendre rendez-vous avec leur médecin, ainsi que des clients provenant de divers secteurs professionnels. Rédaction et envoi de messages : * Rédiger des messages clairs et concis pour les destinataires. * Envoyer des messages par email ou autres moyens de communication conformément aux instructions reçues. Gestion de standard (transfert d'appels) : * Filtrer et transférer les appels vers les services ou personnes concernées. * Assurer une gestion efficace du standard téléphonique en maintenant une communication fluide entre les différents interlocuteurs. Prise de rendez-vous et tenue d'agenda : * Planifier et organiser les rendez-vous pour les clients en fonction de leurs disponibilités. * Tenir à jour l'agenda des clients, en s'assurant que tous les rendez-vous sont bien notés et confirmés. * Fixer les rendez-vous médicaux dans un agenda électronique., Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous voir contribuer à améliorer l'accès aux services administratifs et professionnels pour nos clients, qu'ils soient issus du secteur médical ou du domaine juridique, commercial, ou encore des petites et grandes entreprises.

* Contacter par téléphone des particuliers intéressés par les solutions d'économie d'énergie (fichiers fournis). * Qualifier leurs besoins, susciter l'intérêt, prendre des RDV pour les commerciaux terrain. * Suivre les leads, assurer les relances, et tenir à jour le CRM. * Participer activement à l'évolution de la stratégie téléphonique.

Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour offrir un service client de qualité, tout en contribuant au développement de nos activités commerciales par le biais du télémarketing et de la vente. Responsabilités * Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. * Promouvoir nos produits et services en utilisant des techniques de vente adaptées. * Gérer les appels entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des prospects et des clients. * Utiliser Salesforce pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients afin d'atteindre les objectifs de vente fixés. * Fournir des informations précises sur nos offres et aider à la prise de décision des clients. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes de télémarketing.

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* Contacter par téléphone des particuliers intéressés par les solutions d'économie d'énergie (fichiers fournis). * Qualifier leurs besoins, susciter l'intérêt, prendre des RDV pour les commerciaux terrain. * Suivre les leads, assurer les relances, et tenir à jour le CRM. * Participer activement à l'évolution de la stratégie téléphonique.

Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour offrir un service client de qualité, tout en contribuant au développement de nos activités commerciales par le biais du télémarketing et de la vente. Responsabilités * Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. * Promouvoir nos produits et services en utilisant des techniques de vente adaptées. * Gérer les appels entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des prospects et des clients. * Utiliser Salesforce pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients afin d'atteindre les objectifs de vente fixés. * Fournir des informations précises sur nos offres et aider à la prise de décision des clients. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes de télémarketing.