Téléconseiller - Plein temps (> 32 heures)

TelHop connecte les freelances avec des missions en service client, en toute flexibilité et autonomie. Travaillez depuis chez vous, choisissez vos créneaux et boostez votre activité en répondant aux appels de nos clients partenaires. * Travail à domicile * Missions variées et adaptées à votre planning * Indépendance et liberté totale, Vous cherchez à travailler en tant que téléconseiller(e), à partir de chez vous, avec un emploi du temps flexible ? Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des téléconseiller(e)s freelances passionnés par le travail au téléphone et la gestion de rendez-vous médicaux, ainsi que par la coordination de services administratifs pour diverses professions, allant des avocats et notaires aux TPE, PME et grandes entreprises. Missions principales et Responsabilités : Réception d'appels : * Accueillir et répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise. * Identifier les besoins des appelants et fournir les informations appropriées. * Réceptionner les appels des patients souhaitant prendre rendez-vous avec leur médecin, ainsi que des clients provenant de divers secteurs professionnels. Rédaction et envoi de messages : * Rédiger des messages clairs et concis pour les destinataires. * Envoyer des messages par email ou autres moyens de communication conformément aux instructions reçues. Gestion de standard (transfert d'appels) : * Filtrer et transférer les appels vers les services ou personnes concernées. * Assurer une gestion efficace du standard téléphonique en maintenant une communication fluide entre les différents interlocuteurs. Prise de rendez-vous et tenue d'agenda : * Planifier et organiser les rendez-vous pour les clients en fonction de leurs disponibilités. * Tenir à jour l'agenda des clients, en s'assurant que tous les rendez-vous sont bien notés et confirmés. * Fixer les rendez-vous médicaux dans un agenda électronique., Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous voir contribuer à améliorer l'accès aux services administratifs et professionnels pour nos clients, qu'ils soient issus du secteur médical ou du domaine juridique, commercial, ou encore des petites et grandes entreprises.

* Contacter par téléphone des particuliers intéressés par les solutions d'économie d'énergie (fichiers fournis). * Qualifier leurs besoins, susciter l'intérêt, prendre des RDV pour les commerciaux terrain. * Suivre les leads, assurer les relances, et tenir à jour le CRM. * Participer activement à l'évolution de la stratégie téléphonique.

Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour offrir un service client de qualité, tout en contribuant au développement de nos activités commerciales par le biais du télémarketing et de la vente. Responsabilités * Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. * Promouvoir nos produits et services en utilisant des techniques de vente adaptées. * Gérer les appels entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des prospects et des clients. * Utiliser Salesforce pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente. * Négocier avec les clients afin d'atteindre les objectifs de vente fixés. * Fournir des informations précises sur nos offres et aider à la prise de décision des clients. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes de télémarketing.

Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, avec pour objectif d'offrir un service client de qualité tout en contribuant aux efforts de vente et de marketing de notre entreprise. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes. * Réaliser des opérations de télémarketing pour promouvoir nos produits et services. * Effectuer des ventes BtoB en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées. * Collaborer avec l'équipe marketing pour développer des stratégies efficaces. * Communiquer efficacement en français., Contacter des prospects dans le cadre de campagnes ciblées Présenter nos solutions :Produits dans le cadre de la rénovation énergétique Planifier des rendez-vous pour nos commerciaux terrain