Product Owner Finance De Marché/Asset Management - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

La mission implique une forte coordination en interne avec les interlocuteurs du client ainsi qu'en externe avec de nombreuses équipes de la filière IT et des métiers qui utilisent ServiceNow. La Solution sert des processus IT et métiers critiques (Cyber et Conformité logicielle par exemple). Objectifs et livrables Porter la vision du Produit ITOM/SAM/HAM de ServiceNow : * Développer une vision de la solution / Produit en collaboration avec le Business Analyst (garant de l'urbanisation de son périmètre) * Construire la roadmap du Produit / de la solution (dans la phase de scale et de deploy) en garantissant le respect du core modèle sur son périmètre en collaboration avec les métiers et Business Analysts, dans un esprit de simplicité et d'utilisation autonome * Porter cette vision auprès de l'équipe en charge de son développement * Suivre les indicateurs de suivi de la valeur business * Mettre en place / animer la gouvernance avec le reste de la squad * Présenter les fonctionnalités et évolutions apportées à la solution aux end users / key users, lors des Sprint Review (demo) * Être référent sur les modules ITOM/SAM/HAM et les processus métier et informatique associés, dans le cadre du run, des évolutions et des projets * Définir le Produit * Assurer les études de cadrage avec le métier et la déclinaison de son besoin en User Stories * Assister le métier dans la définition des critères d'acceptance des User Stories * Prioriser les User Stories par la valeur Métier (ou en appui du Delivery Lead en run en Fonctionnement mixte), pour déterminer l'embarqué de chaque sprint (lors des Sprint Planning) * Avoir la vision sur le planning de livraison du produit * Être en étroite collaboration avec le fournisseur des solutions applicatives associées pour identifier les opportunités d'évolution de son catalogue, ses roadmaps * Définir et suivre le modèle financier du Produit : vue charges et produits, stratégie de facturation aux clients

L'évolution / transformation de l'outillage de production dans le cadre de NOVA avec les différentes parties prenantes internes SPI et externes * Le cadrage de projets techniques complexes (en lien avec les chantiers techniques d'outillage avec les différents fournisseurs internes et externes) * La consolidation de l'ensemble des travaux pour améliorer la visibilité, identifier éventuellement les chemins critiques pour NOVA et la tenue des jalons * Force de proposition sur les différentes options possibles de sortie d'outillage de l'infogérance qui permet de sécuriser la vision stratégique de l'outillage de production future * Identification des nouvelles procédures opérationnelles et processus éventuels à formaliser de son côté ou des parties prenantes * La communication en interne SPI et vers les instances groupes des trajectoires DGNUM * La mise en place de planning, feuille de route, accompagnement pilotage de projet complexe * L'animation de comités * Prise en charge d'une réversibilité auprès d'un intervenant en cours de mission chez nous sur la transformation NOVA sur le périmètre production., Dans le cadre du programme NOVA, le département SPI a lancé une opération de transformation d'envergure visant à internaliser et à s'approprier les activités d'infogérance de la production informatique. En effet, en quête de maîtrise et d'autonomie sur ses assets et plus particulièrement son exploitation, le département a l'ambition d'une meilleure satisfaction accrue de ses métiers et de ses utilisateurs finaux par l'assurance de la qualité, la continuité et la sécurisation de ses services - Cette nouvelle stratégie amène donc un changement du mode de sourcing actuel en passant du mode « Centre de Service » infogérance à un engagement de moyen par le mode « Centre de compétence » que le département SPI devra piloter en directe. - Fort de ce contexte, il paraît évident que ce nouveau modèle d'exploitation devra s'inscrire dans un cadre structuré avec des garde-fous méthodologiques afin de garantir un contrôle renforcé à la fois sur le Run mais aussi sur le BUILD. - Au-delà de cette approche méthodologique rigoureuse, nous devons aussi à bâtir un nouveau schéma stratégique autour de l'outillage et des procédures opérationnelles de production car ces éléments sont sous le contrôle totale de l'infogérance actuellement. Il nous faut donc repenser, réorganiser et éventuellement redévelopper un nouvel outillage de production qui colle à notre nouveau modèle cible d'exploitation qui vise une production robuste, sécurisée et optimisée afin de répondre aux niveaux de services attendues. - Ceci nous amène à identifier le rôle pilier de cette mission qui devra par un regard éclairé d'un inventaire de cette transformation d'outillage, proposer et articuler la mise en œuvre de divers chantiers techniques et procédures qui seront adressés auprès diverses parties prenantes d'expertises (SPI/ART, SPI/OST et SPI/PTI) en vue d'assurer la mission de production de demain. - Cela va sans dire que l'on s'inscrira le plus possible sur des leviers d'industrialisation, d'automatisation pour répondre à des besoins de production afin d'assurer des gains de robustesse et de productivité pour assurer les services d'exploitation : Supervision, Patching, Météo applicative, Vigie applicative, Sauvegarde, Restauration, PRA, … et coller aux standards de conformité d'exploitation. - La mission s'inscrira dans le programme NOVA et sera opérée par la division OPI mais devra s'appuyer sur toutes les différentes divisions internes du département SPI en vue d'apporter une démarche globale, partagée et respectueuse de la cohérence numérique portée par le département SPI. - Nous cherchons à nous appuyer sur un profil de directeur de projet technique afin d'avoir l'expérience large et suffisante pour garantir une vision stratégique globale sur la perspective future de de l'outillage de production. Au sein de la division OPI, le directeur de projet technique « Outillage Production » aura pour, A partir de l'inventaire actuel de l'outillage de l'infogérance utilisée dans le cadre de la production,d'établir un cadrage de la transformation technique à opérer avec une approche pragmatique qui vise un objectif technique optimisé opérationnellement et économiquement. Par son expérience, il sera en effet, force de proposition pour établir divers scenarii qui prendront en compte la complexité, le coût, le contexte et l'effort de transformation interne avec les diverses parties prenantes de SPI * Dans le cadre d'une vision globale, partagée et consolidée d'un COPIL, il apportera un suivi régulier des divers chantiers techniques de production nécessaires en remontant les éléments de planning, risques, et escalades éventuelles nécessaires en vue de tenir les jalons * Il fournira aussi aux différentes parties réalisatrices des chantiers techniques (Supervision, Industrialisation, Automatisation, Patching, …), les expressions de besoins nécessaires et les attentes en vue de répondre aux différents besoins de de production * Dans le cadre de sa mission, il s'appuiera fortement sur la division OST et PTI qui seront en les principaux fournisseurs de ses demandes de chantiers techniques. Il devra donc établir un lien particulier pour comprendre et suivre les chantiers avec eux. Il remontera à sa hiérarchie les alertes ou blocages éventuels en vue d'un arbitrage SPI qui vise à sécuriser le planning du programme NOVA

Ce projet implique une refonte des processus métiers et une forte collaboration avec les utilisateurs pour concevoir les fonctionnalités cibles et assurer leur validation. L'équipe projet actuelle doit être renforcée avec un.e product owner supplémentaire pour accompagner la montée en puissance du programme., Contribuer à la conception détaillée du nouvel SI * Participer aux ateliers fonctionnels concernant le périmètre produit défini ; * Accompagner les contributeurs afin de garantir leur production, les réponses à apporter ; * Expliquer, hiérarchiser et prioriser les fonctionnalités à développer notamment par rapport à la valeur métier ; * Consolider l'information issue des différents contributeurs afin d'atteindre les objectifs et apporter les éléments requis par l'intégrateur en amont et post - ateliers ; * Relire et valider avec l'aval de la cheffe de projet, les spécifications fonctionnelles détaillés rédigées par l'équipe de l'intégrateur ; ainsi que l'intégralité des livrables nécessaires au périmètre produit ; * Participer à l'organisation des recettes et assurer la qualité des retours ; * Coordonner et participer aux test utilisateurs, aux démonstrations et centraliser les retours des contributeurs avec les équipes de l'intégrateur. Contribuer au pilotage et suivi des actions sur son périmètre produit et assurer la mise en œuvre des décisions des instances sur son périmètre produit * Identifier, remonter les sujets nécessitant un arbitrage ; préparer les éléments d'appui à la décision (direction projet, Direction générale, instances) ; * Assurer la bonne compréhension des décisions aux différentes parties prenantes ; * Réaliser le reporting d'activité auprès de la cheffe de projet

La prestation consistera à assurer la qualité et la livraison de nos applications logicielles lors de projets de déploiement auprès de clients externes. En étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projet, la prestation visera à garantir que les produits livrés répondent aux exigences fonctionnelles et techniques du projet. Les principales missions seront les suivantes : - Gestion du backlog Produit : o Préparation et priorisation du backlog de fonctionnalités à développer en fonction de la valeur apportées pour les utilisateurs de la solution (en fonction des priorités discutées avec l'équipe projet et les engagements clients). o Livraison du produit et communication des risques lors de la période de développement de la solution. o Gestion des dépendances sur des fonctionnalités/sujets pris en charge par d'autres intervenants (autre équipe de développement, équipe produit R&D, UX designer, etc). o Communication auprès de l'équipe projet sur l'avancement, les risques, et les objectifs de chaque PI. - Conception et spécification des fonctionnalités : o Coordination pour la mise en place d'une solution en partenariat avec les équipes Produit, l'équipe de développement Implémentation, Architectes de la plateforme. o Élaboration des spécifications détaillées, traduction du besoin métier en spécifications fonctionnelles et techniques, permettant aux développeurs de mettre en place la solution la plus adaptée au besoin. - Définition des critères d'acceptation des fonctionnalités : o Suivi du déploiement des évolutions du produit, description des fonctionnalités attendues du backlog. o Documentation des critères d'acceptance auprès des QA afin que les fonctionnalités puissent être testées et considérées comme prêtes à être déployées. - Cadrage, Analyse des besoin métiers, Conseil : o Participation à des ateliers de définition du besoin, proposition de solution en fonction de la faisabilité et des temps de développement, et documentation de la solution adaptée, ainsi que des éléments de décision. - Documentation : o Etroitecollaborationavecl'équipeprojetafindedocumenterlesfonctionnalités qui vont être développées, à destination du client, soit sous la forme d'un document fonctionnel permettant de construire une matrice de tests, soit sous la forme d'un guide utilisateur. - Agile Scrum : o Participation à toutes les réunions de l'équipe (daily stand up, sprint planning, system demo, PI Planning, PO Synchro, etc) pour le bon déroulement du processus de développement et de validation de la solution. o Arbitrage des sujets de l'équipe au quotidien afin de respecter les dates d'engagements et les objectifs du projet. - Démo et formation : o Présentation de la solution aux membres de l'équipe projet (interne et Client), et/ou aux utilisateurs finaux de la solution o Formation des utilisateurs finaux (en fonction de la stratégie de déploiement de la solution). Préparation de supports de présentations.

La mission implique une forte coordination en interne avec les interlocuteurs du client ainsi qu'en externe avec de nombreuses équipes de la filière IT et des métiers qui utilisent ServiceNow. La Solution sert des processus IT et métiers critiques (Cyber et Conformité logicielle par exemple). Objectifs et livrables Porter la vision du Produit ITOM/SAM/HAM de ServiceNow : * Développer une vision de la solution / Produit en collaboration avec le Business Analyst (garant de l'urbanisation de son périmètre) * Construire la roadmap du Produit / de la solution (dans la phase de scale et de deploy) en garantissant le respect du core modèle sur son périmètre en collaboration avec les métiers et Business Analysts, dans un esprit de simplicité et d'utilisation autonome * Porter cette vision auprès de l'équipe en charge de son développement * Suivre les indicateurs de suivi de la valeur business * Mettre en place / animer la gouvernance avec le reste de la squad * Présenter les fonctionnalités et évolutions apportées à la solution aux end users / key users, lors des Sprint Review (demo) * Être référent sur les modules ITOM/SAM/HAM et les processus métier et informatique associés, dans le cadre du run, des évolutions et des projets * Définir le Produit * Assurer les études de cadrage avec le métier et la déclinaison de son besoin en User Stories * Assister le métier dans la définition des critères d'acceptance des User Stories * Prioriser les User Stories par la valeur Métier (ou en appui du Delivery Lead en run en Fonctionnement mixte), pour déterminer l'embarqué de chaque sprint (lors des Sprint Planning) * Avoir la vision sur le planning de livraison du produit * Être en étroite collaboration avec le fournisseur des solutions applicatives associées pour identifier les opportunités d'évolution de son catalogue, ses roadmaps * Définir et suivre le modèle financier du Produit : vue charges et produits, stratégie de facturation aux clients

L'évolution / transformation de l'outillage de production dans le cadre de NOVA avec les différentes parties prenantes internes SPI et externes * Le cadrage de projets techniques complexes (en lien avec les chantiers techniques d'outillage avec les différents fournisseurs internes et externes) * La consolidation de l'ensemble des travaux pour améliorer la visibilité, identifier éventuellement les chemins critiques pour NOVA et la tenue des jalons * Force de proposition sur les différentes options possibles de sortie d'outillage de l'infogérance qui permet de sécuriser la vision stratégique de l'outillage de production future * Identification des nouvelles procédures opérationnelles et processus éventuels à formaliser de son côté ou des parties prenantes * La communication en interne SPI et vers les instances groupes des trajectoires DGNUM * La mise en place de planning, feuille de route, accompagnement pilotage de projet complexe * L'animation de comités * Prise en charge d'une réversibilité auprès d'un intervenant en cours de mission chez nous sur la transformation NOVA sur le périmètre production., Dans le cadre du programme NOVA, le département SPI a lancé une opération de transformation d'envergure visant à internaliser et à s'approprier les activités d'infogérance de la production informatique. En effet, en quête de maîtrise et d'autonomie sur ses assets et plus particulièrement son exploitation, le département a l'ambition d'une meilleure satisfaction accrue de ses métiers et de ses utilisateurs finaux par l'assurance de la qualité, la continuité et la sécurisation de ses services - Cette nouvelle stratégie amène donc un changement du mode de sourcing actuel en passant du mode « Centre de Service » infogérance à un engagement de moyen par le mode « Centre de compétence » que le département SPI devra piloter en directe. - Fort de ce contexte, il paraît évident que ce nouveau modèle d'exploitation devra s'inscrire dans un cadre structuré avec des garde-fous méthodologiques afin de garantir un contrôle renforcé à la fois sur le Run mais aussi sur le BUILD. - Au-delà de cette approche méthodologique rigoureuse, nous devons aussi à bâtir un nouveau schéma stratégique autour de l'outillage et des procédures opérationnelles de production car ces éléments sont sous le contrôle totale de l'infogérance actuellement. Il nous faut donc repenser, réorganiser et éventuellement redévelopper un nouvel outillage de production qui colle à notre nouveau modèle cible d'exploitation qui vise une production robuste, sécurisée et optimisée afin de répondre aux niveaux de services attendues. - Ceci nous amène à identifier le rôle pilier de cette mission qui devra par un regard éclairé d'un inventaire de cette transformation d'outillage, proposer et articuler la mise en œuvre de divers chantiers techniques et procédures qui seront adressés auprès diverses parties prenantes d'expertises (SPI/ART, SPI/OST et SPI/PTI) en vue d'assurer la mission de production de demain. - Cela va sans dire que l'on s'inscrira le plus possible sur des leviers d'industrialisation, d'automatisation pour répondre à des besoins de production afin d'assurer des gains de robustesse et de productivité pour assurer les services d'exploitation : Supervision, Patching, Météo applicative, Vigie applicative, Sauvegarde, Restauration, PRA, … et coller aux standards de conformité d'exploitation. - La mission s'inscrira dans le programme NOVA et sera opérée par la division OPI mais devra s'appuyer sur toutes les différentes divisions internes du département SPI en vue d'apporter une démarche globale, partagée et respectueuse de la cohérence numérique portée par le département SPI. - Nous cherchons à nous appuyer sur un profil de directeur de projet technique afin d'avoir l'expérience large et suffisante pour garantir une vision stratégique globale sur la perspective future de de l'outillage de production. Au sein de la division OPI, le directeur de projet technique « Outillage Production » aura pour, A partir de l'inventaire actuel de l'outillage de l'infogérance utilisée dans le cadre de la production,d'établir un cadrage de la transformation technique à opérer avec une approche pragmatique qui vise un objectif technique optimisé opérationnellement et économiquement. Par son expérience, il sera en effet, force de proposition pour établir divers scenarii qui prendront en compte la complexité, le coût, le contexte et l'effort de transformation interne avec les diverses parties prenantes de SPI * Dans le cadre d'une vision globale, partagée et consolidée d'un COPIL, il apportera un suivi régulier des divers chantiers techniques de production nécessaires en remontant les éléments de planning, risques, et escalades éventuelles nécessaires en vue de tenir les jalons * Il fournira aussi aux différentes parties réalisatrices des chantiers techniques (Supervision, Industrialisation, Automatisation, Patching, …), les expressions de besoins nécessaires et les attentes en vue de répondre aux différents besoins de de production * Dans le cadre de sa mission, il s'appuiera fortement sur la division OST et PTI qui seront en les principaux fournisseurs de ses demandes de chantiers techniques. Il devra donc établir un lien particulier pour comprendre et suivre les chantiers avec eux. Il remontera à sa hiérarchie les alertes ou blocages éventuels en vue d'un arbitrage SPI qui vise à sécuriser le planning du programme NOVA

Ce projet implique une refonte des processus métiers et une forte collaboration avec les utilisateurs pour concevoir les fonctionnalités cibles et assurer leur validation. L'équipe projet actuelle doit être renforcée avec un.e product owner supplémentaire pour accompagner la montée en puissance du programme., Contribuer à la conception détaillée du nouvel SI * Participer aux ateliers fonctionnels concernant le périmètre produit défini ; * Accompagner les contributeurs afin de garantir leur production, les réponses à apporter ; * Expliquer, hiérarchiser et prioriser les fonctionnalités à développer notamment par rapport à la valeur métier ; * Consolider l'information issue des différents contributeurs afin d'atteindre les objectifs et apporter les éléments requis par l'intégrateur en amont et post - ateliers ; * Relire et valider avec l'aval de la cheffe de projet, les spécifications fonctionnelles détaillés rédigées par l'équipe de l'intégrateur ; ainsi que l'intégralité des livrables nécessaires au périmètre produit ; * Participer à l'organisation des recettes et assurer la qualité des retours ; * Coordonner et participer aux test utilisateurs, aux démonstrations et centraliser les retours des contributeurs avec les équipes de l'intégrateur. Contribuer au pilotage et suivi des actions sur son périmètre produit et assurer la mise en œuvre des décisions des instances sur son périmètre produit * Identifier, remonter les sujets nécessitant un arbitrage ; préparer les éléments d'appui à la décision (direction projet, Direction générale, instances) ; * Assurer la bonne compréhension des décisions aux différentes parties prenantes ; * Réaliser le reporting d'activité auprès de la cheffe de projet

La prestation consistera à assurer la qualité et la livraison de nos applications logicielles lors de projets de déploiement auprès de clients externes. En étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projet, la prestation visera à garantir que les produits livrés répondent aux exigences fonctionnelles et techniques du projet. Les principales missions seront les suivantes : - Gestion du backlog Produit : o Préparation et priorisation du backlog de fonctionnalités à développer en fonction de la valeur apportées pour les utilisateurs de la solution (en fonction des priorités discutées avec l'équipe projet et les engagements clients). o Livraison du produit et communication des risques lors de la période de développement de la solution. o Gestion des dépendances sur des fonctionnalités/sujets pris en charge par d'autres intervenants (autre équipe de développement, équipe produit R&D, UX designer, etc). o Communication auprès de l'équipe projet sur l'avancement, les risques, et les objectifs de chaque PI. - Conception et spécification des fonctionnalités : o Coordination pour la mise en place d'une solution en partenariat avec les équipes Produit, l'équipe de développement Implémentation, Architectes de la plateforme. o Élaboration des spécifications détaillées, traduction du besoin métier en spécifications fonctionnelles et techniques, permettant aux développeurs de mettre en place la solution la plus adaptée au besoin. - Définition des critères d'acceptation des fonctionnalités : o Suivi du déploiement des évolutions du produit, description des fonctionnalités attendues du backlog. o Documentation des critères d'acceptance auprès des QA afin que les fonctionnalités puissent être testées et considérées comme prêtes à être déployées. - Cadrage, Analyse des besoin métiers, Conseil : o Participation à des ateliers de définition du besoin, proposition de solution en fonction de la faisabilité et des temps de développement, et documentation de la solution adaptée, ainsi que des éléments de décision. - Documentation : o Etroitecollaborationavecl'équipeprojetafindedocumenterlesfonctionnalités qui vont être développées, à destination du client, soit sous la forme d'un document fonctionnel permettant de construire une matrice de tests, soit sous la forme d'un guide utilisateur. - Agile Scrum : o Participation à toutes les réunions de l'équipe (daily stand up, sprint planning, system demo, PI Planning, PO Synchro, etc) pour le bon déroulement du processus de développement et de validation de la solution. o Arbitrage des sujets de l'équipe au quotidien afin de respecter les dates d'engagements et les objectifs du projet. - Démo et formation : o Présentation de la solution aux membres de l'équipe projet (interne et Client), et/ou aux utilisateurs finaux de la solution o Formation des utilisateurs finaux (en fonction de la stratégie de déploiement de la solution). Préparation de supports de présentations.