Proxi Product Owner (Agile) / Apptio Finops Platform - Courbevoie - Temps partiel (≤ 32 heures)

1/ Construire l'offre AppTio * Récolte des besoins * Proposition de solutions à intégrer dans le backlog * Pilotage de la mise en oeuvre des solutions 2/ Accompagnement du Groupe sur l'implémentation de l'outil et des bonnes pratiques associées : * Support fonctionnel sur l'utilisation de la plateforme AppTIO * Accompagnement des entités lors des phases d'onboarding * Relation éditeur IBM

Assurer le support technique de proximité, la maintenance et la gestion des équipements informatiques (postes de travail, matériels, périphériques) sur l'ensemble des sites d'un groupe bancaire (métropole et DOM-TOM). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des équipements pour les utilisateurs finaux. Responsabilités : * Intervenir en support de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs sur site. * Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.). * Assurer la gestion et le suivi des incidents, des demandes et des interventions via les outils de ticketing. * Participer à la mise en œuvre des mises à jour, des patches et des évolutions techniques. * Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la cohérence et la conformité des équipements. * Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. * Participer aux opérations de déploiement et de migration des équipements. * Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité en vigueur. * Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir un support de proximité efficace., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

* e-Doc (éditique et composition documentaire) * e-Onboarding (entrée en relation) * e-Cookie (gestion des consentements sur le cookie des sites), 1/ Amélioration des services : * Identification des besoins * Proposition de solutions à intégrer dans le backlog * Pilotage de la mise en œuvre des solutions au travers de la squad 2/ Accompagnement sur l'implémentation de l'outil et des bonnes pratiques : * Support fonctionnel * Accompagnement des entités lors des phases d'onboarding * Relation avec l'éditeur 3/ Suivi de l'implémentation des évolutions : * Sécurisation de la solution pour les documents sensibles * Intégration de la signature électronique "4 all employees" via la marketplace * Onboarding client

mobile (enrôlement MDM) - Support utilisateurs sur site et à distance (siège et magasins) - Préparation et remise du matériel informatique (PC, smartphones) - Intégration des nouveaux arrivants : configuration des postes selon les droits attribués - Dépannage des incidents au siège - Suivi via l'outil ITSM GLPI Compétences techniques requises : Technologies / Environnement : - Windows et macOS - Outils bureautiques (Microsoft 365, etc.) - Connaissances réseau de base (switch, connectique, diagnostic simple) - Téléphonie mobile (enrôlement, gestion de flotte, configuration) - Outils de support (GLPI ou équivalent) Savoir-faire : - Support N1 applicatif et bureautique - Préparation de matériel / masterisation - Gestion de tickets et suivi des interventions Profil recherché : - 1/2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement retail ou e-commerce - Autonomie, rigueur, sens du service -, Bon