Phaidon London- Glocomms
Le département Cyberdéfense de mon client propose une solution de cybersécurité : les équipes fournissent des services de sécurité opérationnelle pour protéger, détecter et répondre aux cybermenaces susceptibles d'impacter le Groupe. L'équipe veille également à l'application des principes de sécurité et à l'alignement du développement des produits et des projets sur les cadres stratégiques de sécurité, tels que définis par la Sécurité du Groupe. L'équipe « Produit Réseau et Messagerie » développe une solution de filtrage web pour sécuriser et filtrer les accès Internet. Nous recherchons un ingénieur automatisation externe. Chaque année, nous sommes confrontés au défi de traiter plus de 9 000 demandes de nos clients internes via notre système de tickets, ServiceNow. Nous prévoyons donc d'automatiser une grande partie de ces demandes afin d'alléger la charge de travail de nos équipes. Ce service participera également aux opérations quotidiennes du produit., Découvrir Phaidon London- Glocomms > 1 000 salariés Cabinet de recrutement / placement Trackers de talents spécialisés reliant les meilleurs talents sur les marchés Français, Suisse et Belge. Les consultants Glocomm ont des consultants experts alignés sur les cinq domaines techniques ci-dessous: - Cloud et infrastructure - ERP / CRM - Développement de logiciels - Intelligence d'affaires et analyse de données volumineuses - Sécurité Glocomms est la division informatique de Phaidon International, une agence mondiale de recrutement de spécialistes, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Ce service prendra en charge toutes les activités liées au produit et pilotera le projet d'automatisation. Principales responsabilités : * Analyser le traitement des demandes existantes afin d'identifier les axes d'amélioration et d'automatisation * Conseiller l'équipe produit en s'appuyant sur son expertise en PowerAutomate, Azure Functions, les API ServiceNow * Créer des workflows automatisés avec PowerAutomate et les intégrer à la CMDB de ServiceNow pour optimiser le traitement des demandes * Préparer une documentation technique et des procédures claires pour les équipes métier * Collaborer avec les équipes associées pour mettre en œuvre l'automatisation * Collaborer étroitement avec les fournisseurs et les prestataires pour challenger, soutenir et aligner leurs services sur les besoins LIVRABLES * Documentation des normes et procédures techniques * Support opérationnel quotidien et reporting à la direction * Outils et livrables d'automatisation * Transfert de connaissances aux équipes métier POINTS CLÉS * Expertise en automatisation fonctionnelle et technique. * Capacité à s'intégrer parfaitement aux opérations quotidiennes en tant qu'expert métier.
PROFIL RECHERCHÉ
EXPERTISE - Maîtrise de PowerAutomate et d'Azure Functions pour l'automatisation - Solide connaissance de la gestion de la CMDB au sein de ServiceNow - Familiarité avec les API ServiceNow pour l'intégration - Expertise en administration de serveurs et en scripting - Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes Environnement de travail Client Grand compte Le client est multi-nationalle Contexte Internationalle - Anglais Obligatoire
Paris
Non renseigné
16/07/2025
Freelance
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.