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L'ensemble des applications est réparti en portefeuilles applicatifs dont le pilotage est assuré par un responsable de patrimoine dédié par portefeuille, avec possibilité de backup d'un portefeuille à l'autre. Principales Missions * Constitution des roadmaps (traitement de l'obsolescence, revue des contrats, décommissionnement, évolutions, montée de version...). * Application des roadmaps établies pour garantir le bon fonctionnement des applications, leur maintenabilité et leur évolutivité. * Coordination des actions à mener pour traiter les différents sujets inhérents aux applications (montée de version, recette des évolutions, déploiement, gestion des incidents...). * Pilotage de la relation avec les différents interlocuteurs (Achat, juridique, sécurité, continuité, Métiers utilisateurs, Production, Sous-traitant… et tout autre service nécessaires notamment lors des phases de revue de contrat). * Proposition d'optimisations, des gains d'efficacité et assurer l'évolutivité technique des applications., Établissement du Reporting de Suivi de l'Activité Définition des roadmaps à 3 ans de l'ensemble des applications composant le patrimoine applicatif (Roadmap obsolescence, revue des contrats, décommissionnement, montée de version...). Établissement des Roadmaps * Proposition d'un plan de gestion d'obsolescence * Proposition d'un plan de revue des contrats * Proposition d'un plan de traitement de décommissionnement * Proposition d'un plan de gestion des montées de version * Proposition d'un plan de gestion des campagnes de pentests en lien avec les exigences de sécurité * Proposition d'un plan d'actions des évolutions des fonctionnalités (Recenser les besoins métiers qualitatifs et quantitatifs) * Proposition d'un plan d'optimisations nécessaires à la continuité du service et favorisant l'obtention de gains d'efficacité Coordination * Coordination des actions identifiées dans les différents plans de gestion préalablement établis * Coordination de la Revue et du Suivi des Contrats: + Mise en place des revues des contrats 3 mois avant échéance et selon le plan établi en collaboration avec l'ensemble des acteurs identifiés (Achats, Juridique, Sécurité, Continuité) ainsi que les métiers et les prestataires référencés dans le respect des procédures Achats. Maintenabilité des Applications * Réception et coordination de la mise en place des demandes d'évolution, des activités de montée de version et des traitements d'incidents dans le respect des procédures de changement ainsi que des phases de sécurisation des déploiements (réalisation, tests, recettes, déploiements) * Proposition et engagement, le cas échéant, des actions de simplification de patrimoine applicatif, des automatisations de tâches * Définition des plans d'actions afin d'atteindre les différents objectifs proposés (nombre de tickets incidents, taux de disponibilité des applications…) * Recensement et analyse des composants constitutifs des applications * Vérification que l'intégralité des composants soit supportée par les fournisseurs * Détermination de l'évolution des volumes d'activité, en lien avec le Métier Pilotage de la Relation * Gestion de la relation avec les sous-traitants intervenant sur le périmètre (Comité de pilotage, suivi des KPI...) * Gestion de la relation avec les métiers et les différents interlocuteurs internes Suivi de l'Activité * Production des rapports d'activité du patrimoine applicatif * Contribution à la déclaration et au suivi des activités en cours et à venir * Recensement des bonnes pratiques, les partager dans son entité et au sein du groupe * Présentation périodique du suivi de l'activité lors des points d'équipe ou individuels * Remontée des alertes et/ou points d'attention

Dans le cadre d'une approche Agile / DevOps, intégration dans une équipe du domaine APS (Application Production Support), relais et garant de la Production. Suivi du bon fonctionnement des applications du périmètre de l'équipe, de prendre en charge les incidents remontés par la supervision ou les utilisateurs finaux, agir sur les plans de traitements "batchs". Réalisation des livraisons applicatives à travers les outils de déploiement mis en place. Suivi de la MCO, des évolutions des applications, des middlewares et des services de son périmètre de responsabilité. Bonne capacité de communication, travaille en équipe et se mettre au niveau des autres interlocuteurs, adaptation aux différentes situations et environnements, organisaion et rigeur, autonomie tout en conservant un bon niveau de reporting vers son management, rédaction et transmettre ses connaissances. Suivi des astreintes et interventions planifiées en Soirées et Week-End., Maintien en conditions opérationnelles * Contribution à la définition des niveaux de services * Suivi de la surveillance en lien avec les ITOPS * Suivi de la disponibilité d'une documentation et qu'elle soit à jour * Suivi de l'existence et d'un plan de bascule pour la continuité * Suivi du support en cas de blocage ou d'incident sur les livraisons de versions, en escalade des ITOPS Contribution de l'amélioration continue de la production * Contribution avec des propositions d'amélioration en lien avec les ITOPS * Recensement des bonnes pratiques et les partager * Contribution de la revue de patrimoine, la gestion de l'obsolescence et des vulnérabilités

Objectifs de la mission Le prestataire interviendra sur des projets stratégiques liés à : · L'infrastructure de gestion de clés (PKI) · L'infrastructure de clé PGP · Le coffre-fort numérique · Les services de sécurisation des partages bureautiques · Le contrôle des habilitations · La solution DLP Activités principales 1. Gestion des certificats (Autorité d'Enregistrement) · Traitement des demandes de certificats · Production, révocation et déblocage de certificats · Intégration avec des solutions telles que le badge OSMOSE ou d'autres outils cryptographiques 2. Support et assistance · Support technique aux utilisateurs internes et externes, y compris à l'international · Gestion des incidents liés aux environnements cryptographiques · Analyse des documents de conformité (PC, DPC…) des PKI externes 3. Participation projets · Contribution aux phases de cadrage, réalisation et maintenance des évolutions sur l'IGC · Mise en place de solutions de chiffrement dans le cadre de la solution DLP · Recensement des besoins, accompagnement des équipes, rédaction de documentation 4. Reporting et documentation · Production d'indicateurs de suivi d'activité · Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures · Élaboration de supports de présentation en français et en anglais

LE/LA COLLABORATEUR(TRICE) DEVRA RÉALISER TOUT OU PARTIE DES ACTIVITÉS SUIVANTES - Participation à la dé nition de la solution technique - PromoTION des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring,…) a n de réduire le délai de mise en œuvre - Assemblement des produits et services de production et d'infrastructure au pro t des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs ; - Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'ar_chitecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées. - Intégration des exigences de Production et d'infrastructure - Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence,…) ; - Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets ; - Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs(trices). - Assurance de la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative - Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques de production applicative au sein de l'équipe projet ; - Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps. -Assurance de la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions - Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : - Le monitoring des services - Les environnements techniques (Production et hors Production) ; - Facilitation du déploiement des solutions - Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) ; - Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe - Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédiation si nécessaire. - Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposition des plans d'action. - Maintien en conditions opérationnelles - Contribution à la défnition des niveaux de service et des indicateurs de Production ; Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production ; - Veille à la disponibilité d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée ; - Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) ; - Assurance du support en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production - Contribution à l'amélioration continue de la production en collaboration avec les Applications Production Support - Mettre en évidence des propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue ; - Recensement des bonnes pratiques, les partager dans son entité et sein du groupe., Infrastructure informatique Pilotage des opérations de production