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* Être à la fois opérationnel(le), stratégique et très bien organisé(e) pour piloter plusieurs chantiers structurants pour la Maison. * Développer la connaissance client (revoir la segmentation client, déployer des dispositifs pour enrichir la base de données clients). * Construire les cycles de vie des clients et activer des parcours d'interactions personnalisés. * Construire et piloter un programme de fidélité global. * Outiller les équipes de vente en boutique avec des solutions omnicanales & CRM adaptées. * Animer les Régions (Japon, APAC, US, Europe) pour diffuser les meilleures pratiques. * Assurer le respect des réglementations et la sécurisation des données clients dans toutes les actions menées. * Interfaces : collaborer étroitement avec la Directrice du Digital & CRM, le Chief Revenue Officer, le directeur de la transformation et les équipes CRM & Digital Global et marchés. * Stack technique : Salesforce et PowerBi RATTACHEMENT HIERARCHIQUE Le poste est rattaché au Directeur Digital & CRM INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Localisation : Baccarat - 11 Place des Etats-Unis - 75116 Paris CDI ou Freelance Temps plein, possibilité télétravail (2 jours / semaine)
Commerce, Vente et Immobilier* Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation. * Concevoir, développer et maintenir des workflows automatisés sur n8n (et autres outils no-code / API si besoin). * Intégrer nos différents logiciels (CRM, ERP, facturation, e-commerce, RH…) afin de centraliser et fiabiliser les données. * Mettre en place des systèmes de génération automatique de rapports et de comptes rendus. * Assurer la documentation et la formation des utilisateurs internes. * Effectuer une veille technologique sur les solutions IA et no-code.
Accueil, Administration et Service ClientèleLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
