Responsable Crm International - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Sur le volet Relation TPPs : * Enrichir et maintenir la base de connaissance des TPPs : connaissance des responsables, des activités, des cas d'usages, des modèles d'implémentation, des clients, des projets en cours et à venir, etc. * Suivre et analyser l'activité et la performance des services pour chacun des TPPs * Suivre et analyser la gestion des demandes et incidents réalisée par les équipes IT pour chacun des TPPs * Gérer la communication transverse au travers de points de suivi réguliers avec les TPPs (a minima les principaux) Sur le volet Reporting : * Consolider la roadmap des évolutions et maintenance sur le périmètre Open pour chacun des établissements pouvant impacter les TPPs * Consolider les événements TPPs pouvant impacter les systèmes et processus * Définir et mettre en place un reporting (usage, qualité de service, risque, etc.) à destination du Top Management et transverse aux différents teneurs de compte du groupe * Définir et mettre en place un reporting à destination des équipe opérationnelles intervenant à toutes les étapes du dispositif « Open » : Digital, Risques, Conformité, etc. Sur le volet Coordination : * Animer l'évolution du contenu du portail vitrine API et notamment la correcte mise à jour de la documentation business et technique par les équipes business et IT * Contribuer à la construction des éléments de reporting à destination du régulateur lors des enquêtes ou contrôles * Contribuer à l'identification des évolutions technico-fonctionnelles des solutions et ou des processus internes (contrôles, etc.), Banque située à Paris 13 * Réalisation de schémas directeurs pour les DSI et les directions métiers sur les trajectoires IT à prendre * Définition des orientations de veille en s'assurant de leur bon alignement avec la stratégie de l'entreprise * Etre à l'écoute du marché pour alimenter les sujets d'innovation * Mener des ateliers de créativité pour identifier des solutions innovantes pour l'entreprise et instruire l'opportunité de lancer ces solutions * Accompagner la mise en œuvre de POC (proof of concept) ou Quick-Win relatifs à de nouvelles idées ou usages et suivre leur avancement * Assurer le pilotage opérationnel du pôle (Rh, budgets, process,…) et le lien avec les décideurs * Contribuer à la promotion de l'innovation au sein de l'entreprise * Assurer le suivi budgétaire de la démarche et publier les indicateurs (suivi, performance)

Responsable de la conduite, du pilotage et de la réussite des projets d'infrastructure IT (réseau, systèmes, datacenter, cybersécurité) pour un OIV. Le directeur de projet intervient sur tout le cycle de vie des projets : * Avant-vente : accompagne l'avant-vente et le responsable de compte sur l'analyse des besoins client, la rédaction des offres et du chiffrage sur le périmètre conception et vie de solution * Conception : pilote les chefs de projet, réalise le suivi du plan de charge, des intégrations et la gestion des partenaires * Exploitation et amélioration continue : responsable du MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructure client, en charge du suivi des obsolescences et des roadmap HW et SW des partenaires Responsabilités : * Collecter et analyser les besoins clients en infrastructures IT (réseaux LAN/WAN, sécurité, systèmes, stockage, virtualisation, datacenter) lors des comités de pilotage et d'exploitation * Piloter la définition et validation des solutions techniques en conformité avec les exigences métiers, réglementaires et de sécurité. * Coordonnées les offres techniques et financières dans le cadre de l'avant-vente, en collaboration avec les équipes commerciales. * Piloter le cycle de vie des projets (planification, budget, risques, qualité, communication). * Garantir la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL et de cybersécurité (ISO 27001, ANSSI, NIS2). * Piloter l'équipe vie de solution (SDM et TAM) pour assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et le MCS (Maintien en Conditions de Sécurité) des infrastructures. * Manager et coordonner des équipes projets pluridisciplinaires internes et externes. * Être l'interlocuteur privilégié du client et assurer la satisfaction et la relation de confiance. * Contribuer à la veille technologique et à l'innovation dans son domaine.

Au sein de la direction Digital et Data, vous intégrerez le département Data en charge des projets BI et Data. En tant que QA Data, vous ferez partie du pôle Qualité Data sera d'assurer la préparation, l'exécution et le suivi de la recette technico fonctionnelle tout en contribuant à l'amélioration de la qualité de données. o Participer aux ateliers/rituels agiles o Réaliser la stratégie de test o Identifier et réceptionner les environnements de test o Analyser et évaluer les cas d'usage/User Story o Rédiger les plans de test, identifier les prérequis et spécifier les jeux de données o Exécuter les cas de tests o Créer et suivre les anomalies avec les différentes parties prenantes o Maintien du référentiel de test o Réaliser le PV de recette o Une expérience/compétence dans le retail et dans le domaine de la Data serait un plus. o Vous serez amené à tester : - Collecte et ingestion des données - Vérifications de la conformité et cohérence des données dans les différentes zones (brute/raffinée/capitalisation/Factorisation) - Vérifications des règles de gestion des zones capitalisation et factorisation - Vérification de la restitution des données dans les reportings, · ORGANISATION ET CONCEPTION DES TESTS o Contribue à l'élaboration de la stratégie de tests avec le Test Lead, en lien avec les Chefs de Projets et/ou Responsables d'applications o Analyse les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles ou techniques fournies par le Responsable d'application o Estime les charges · DÉROULEMENT ET REALISATION DES TESTS o En fonction de la stratégie établie, rédige les plans de tests, identifie les prérequis et spécifie les jeux de données (données de tests, résultats attendus) qu'il fait valider par le CP et/ou Responsable d'Application o Réceptionne son environnement de tests et s'assure de sa conformité en termes de versions applicatives o Exécute les tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution automatique des tests o Consigne les résultats de tests et remonte les anomalies au Chef de Projet et/ou Responsable d'application o Met à jour le référentiel de tests o Peut coordonner une équipe d'analystes de test en tant que référent, · SYNTHESE DES TESTS o Réalise un bilan des tests effectués

Dans le cadre d'un projet de migration des ERP, le BA sera le trait d'union entre les sachants des Directions Métier et les ressources techniques en charge de l'implémentation de la solution. Il / elle fera partie intégrante de l'équipe Projet ERP, composée d'un Directeur de projet (DSI), d'une Cheffe de projet, de responsables fonctionnels, d'un architecte de la solution, d'un architecte technique, de ressources techniques, … La mission sera réalisée en collaboration avec le Chef de projet et l'équipe de mise en œuvre du projet Missions du BA : 1) Contribuer directement aux phases de conception / design du projet o Prendre connaissance ou représenter les processus cibles communs et comprendre les contraintes métier par-delà les contraintes liées aux outils existants ou aux habitudes. o Participer aux ateliers de conception au côté des Business Process Owners et experts Métier pour comprendre le standard de la solution et promouvoir son utilisation chaque fois que cela est compatible avec les objectifs et contraintes des acteurs Métier. o Contribuer à l'instruction des besoins en matière de reporting o Contribuer à l'instruction des besoins en matière de reprise / migration des données. 2) Instruction des besoins de paramétrage ou d'extensions en collaboration avec l'intégrateur et les équipes de delivery internes : o Formaliser les exigences fonctionnelles selon le format et la granularité attendus par l'intégrateur (création des user stories) o Faciliter / animer leur priorisation par les équipes métier. o Assurer un suivi de leur mise en œuvre en véhiculant le niveau de priorité adapté, tenir les acteurs métiers informés de cet avancement. o Définition du cahier de recette (scenarii et cas de tests) o Prendre part à l'organisation et à l'exécution des tests / UAT pour valider la solution livrée et la reprise de données (tests d'intégration et tests d'acceptation par les utilisateurs sur la base des processus métier) o Qualification et formalisation du dossier d'arbitrage pour les demandes d'évolution 3) Contribuer aux autres streams du projet en qualité de porte-parole des équipes métier et en lien avec le Stream Leader métier. o Répondre aux questions des équipes techniques, sur son domaine. o Participer à l'analyse des besoins de reporting nécessaires aux équipes métier. o Contribuer à la validation des process end-to-end avec l'architecte solution o Participer à l'analyse, au mapping et au nettoyage des données en amont de la migration o Participer au support de niveau 1 sur certains aspects o Tenir à jour la documentation projet afin notamment de faciliter des audits et la maintenance de la solution o Supporter la transition et faciliter le changement en collaborant avec les équipes en charge de ces sujets.

Vous adorez transmettre votre savoir aux jeunes esprits curieux? vous aimez animer ? Idéalement vous avez déjà travaillé avec les enfants ? Alors, nous avons l'opportunité parfaite pour vous !, Des ateliers scientifiques ludiques, prêts à être animés ! Tout le matériel est fourni, et nous vous formons sur diverses thématiques passionnantes. - Des horaires flexibles adaptés à VOTRE emploi du temps !, Animer des ateliers scientifiques dans différents lieux (médiathèque, école, ALSH....) pour un public niveau primaire. -Animer des anniversaires autour de thématiques scientifiques chez les particuliers. Nous recherchons des animateurs et animatrices afin de réaliser nos activités principalement les Samedis et Dimanches ou parfois en semaine selon VOTRE emploi du temps. Votre formation en continue et rémunérée, vous permettra d'enrichir vos compétences sur nos activités. Fonctionnement à la mission en fonction de vos disponibilités.

* Rechercher les meilleurs profils freelances via nos outils et plateformes. * Rédiger et publier des annonces attractives qui donnent envie. * Participer aux préqualifications et organiser les premiers échanges. Participer à des missions à impact : * Assister aux briefs clients pour bien comprendre les enjeux. * Proposer les bons profils, accompagner les talents jusqu'à la contractualisation. * Gérer les entretiens, suivre les candidatures, assurer les retours. * Appuyer l'équipe sur les démarches administratives liées au staffing. Animer notre communauté de freelances : * Aider à faire vivre notre réseau : événements, newsletters, actions de fidélisation. * Être force de proposition sur les idées pour engager nos talents et booster notre visibilité.

Par la suite, vous obtiendrez une certification professionnelle qui vous permettra de créer votre propre auto-entreprise, de collaborer avec nous si vous le souhaitez, ou encore de rechercher un emploi au sein d'une entreprise. Public Concerné et prérequis Cette formation est destinée à tout professionnel souhaitant acquérir ou développer des compétences dans le milieu RH du recrutement (managers et opérationnels) amenés à recruter et intégrer des collaborateurs dans le cadre de leurs fonctions. Objectif de la Formation L'objectif de cette formation est de permettre aux participants de maîtriser l'ensemble du processus de recrutement, de manière structurée, inclusive et efficace. À l'issue de ce programme, vous serez capable de : * Définir les critères de recrutement en fonction des besoins de l'entreprise, des missions et du poste de travail, puis élaborer une grille de décision structurée afin de cibler les compétences des candidats. * Diffuser une offre de recrutement engageante sur des canaux variés, en utilisant efficacement les outils digitaux, pour attirer les profils adaptés. * Mener un entretien de recrutement chaleureux et structuré permettant de faire émerger les potentiels du candidat et de sélectionner la personne la plus adaptée au poste, tout en respectant les règles de non-discrimination et d'inclusion. * Présenter de manière convaincante les atouts de l'entreprise et du poste afin d'encourager le candidat à rejoindre l'organisation. * Intégrer le collaborateur au sein de l'équipe en organisant des moments dédiés à la motivation et à la cohésion, et en favorisant une ambiance de travail positive. * Accueillir et accompagner les collaborateurs en situation de handicap en mettant en place les aménagements et conditions de travail nécessaires, afin de favoriser leur intégration et leur performance., * Processus d'inscription à la formation : Postuler directement à cette offre. Programme détaillé Jour 1 : Les bases solides du recrutement Module 1 : Fondamentaux des Ressources Humaines et du Recrutement 1.Introduction aux ressources humaines et au recrutement 2.Processus de recrutement 3.Outils et techniques de recrutement Module 2 : Définition des Critères de Recrutement et Élaboration d'une Grille de Décision 1.Pourquoi définir des critères de recrutement ? 2.Étapes pour définir des critères de recrutement 3.Identification des compétences clés 4.Élaboration d'une grille de décision structurée Module 3 : Diffusion d'une Offre de Recrutement Engageante avec des Outils Digitaux 1.L'importance de l'offre de recrutement 2.Utilisation efficace des canaux de recrutement 3.Outils digitaux pour attirer des profils adaptés 4.Mesurer l'efficacité de la diffusion Jour 2 : Réussir l'Entretien et l'Intégration Module 4 : Mener un Entretien de Recrutement Chaleureux et Structuré 1.Préparation à l'entretien 2.Création d'une atmosphère chaleureuse 3.Structuration de l'entretien 4.Respect des règles de non-discrimination et d'inclusion 5.Conclusion de l'entretien Module 5 : Présentation Convaincante des Atouts de l'Entreprise et du Poste 1.Importance de la présentation convaincante 2.Identification des atouts de l'entreprise 3.Communication efficace des atouts 4.Techniques persuasives 5.Clôture convaincante Module 6 : Intégration Réussie et Création d'une Ambiance Favorable au Travail 1.Importance de l'intégration 2.Création de moments dédiés pour motiver 3.Organisation d'activités motivantes 4.Création d'une ambiance favorable 5.Clôture réussie de la période d'intégration Module 7 : Accueil et Accompagnement des Collaborateurs en Situation de Handicap 1.Sensibilisation et communication 2.Évaluation des besoins individuels 3.Aménagements et conditions de travail 4.Sensibilisation de l'équipe 5.Suivi et ajustements continus Évaluation et suivi personnalisé * Évaluation initiale : Nous procédons à une analyse approfondie via un questionnaire sur votre profil, de vos attentes et de vos besoins afin de personnaliser votre parcours de manière optimale. Le formateur évaluera aussi avec sa vision votre profil. * Évaluation finale : À la fin de la formation, nous mesurons vos progrès via un questionnaire pour vérifier si vous avez atteint vos objectifs. Le formateur évaluera aussi avec sa vision votre profil. * Satisfaction : Un questionnaire de satisfaction sera distribué à la fin de la formation. Nous souhaitons recueillir vos retours afin d'améliorer nos formations et de garantir leur efficacité. * Suivi post-formation : Un suivi personnalisé sera mis en place pour assurer la mise en pratique des compétences acquises et répondre à vos éventuelles questions, garantissant ainsi une transition réussie vers l'application concrète de vos nouvelles compétences. Méthodes Pédagogiques * Approche théorique et méthodologique : Alternance de séquences pédagogiques et de modules pratiques adaptés. * Exercices pratiques et études de cas : Mettez en pratique vos nouvelles compétences grâce à des études de cas réels et des simulations. * Retours d'expériences : Echangez avec le formateur et les autres participants pour enrichir vos connaissances. * Outils pédagogiques : Supports de cours numériques et mise à disposition d'outil informatique adapté. * Évaluations pratiques : Des travaux pratiques et des échanges via visioconférence seront utilisés pour renforcer votre apprentissage. Tarifs La formation est financable avec votre compte CPF (Mon compte formation). Le tarif de la formation est de 1990 € Net de taxes (TVA non applicable, article 261-4-4° du CGI).

Memorall recherche un animateur indépendant pour effectuer des ateliers mémoire dans des centres socio-culturel et dans des structures séniors. Dans le cadre de la prévention de l'autonomie des personnes agées, il s'agirait d'effectuer des ateliers d'1 à 2 h au sein de structures séniors (EPHAD, résidences services, centres socioculturels, associations,....). Les ateliers reposent sur la pratique de techniques de mémorisation et l'utilisation de jeux spécialement conçus par le champion de Françe de mémoire. La prospection est assurée par Memorall. Dans le cadre des missions, chaque candidat sera formé gratuitement et bénéficiera d'un pack d'animation pour des ateliers "clés en main" également SANS FRAIS. Nous avons déjà une mission à pourvoir avec potentiellement 1 atelier par semaine à la clé.