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* Accueillir et assister les utilisateurs via la hotline ou outil de ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (postes Windows, O365, imprimantes). * Prendre en main les postes à distance pour assistance rapide. * Gérer les accès de base : comptes AD, boîtes mail, mots de passe. * Documenter et suivre les demandes jusqu'à résolution ou escalade., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.
Technologies de l'Information et de la CommunicationSUP - Supervision automates a pour mission : * La supervision et help desk sur le parc automates (hors Dab/Gab) * La réalisation des projets de mise en oeuvre des évolutions de surveillance et de support des nouveaux équipements locaux ou des nouveaux logiciels (DFB, recette fonctionnelle, site pilote, déploiement) * La production et l'analyse des indicateurs de QS et des activités de ces équipements. Principales activités * Rédiger l'expression des besoins et leur définition fonctionnelle (rôle de MOA sur les outils et environnements de supervision) * Réaliser les tests et recettes sur les nouveaux équipements à superviser et sur les évolutions des solutions de supervision * Maintenir les plans de tests dans l'outil Squash et des scénarii de tests dans l'outil Webdriver.io * Suivre la Mise en Production et la réalisation des tests fonctionnels post MEP * Réaliser les documents opérationnels pour le service Front Office de supervision * Gérer les incidents et les problèmes et la communication sur incidents et changements * Gérer les habilitations aux outils et aux applications utilisés par l'équipe SUP * Contribuer à la réalisation des sites pilotes des nouveaux équipements intégrés en supervision * Garantir les calculs QS et les résultats de chaque automate en parc et être force de propositions sur les adaptations à apporter sur le calcul en fonction des projets automates * Animer une équipe d'analystes Back Office en charge de la production des indicateurs de supervision * Réaliser les expressions de besoin des indicateurs de suivi et d'analyse des équipements supervisés dans le cadre de l'amélioration de la QS * Réaliser la préparation des supports et compte-rendu du comité RQSO - Revue Qualité de Service Opérationnelle * Contribuer à améliorer la supervision par des actions préventives ou autres * Contribuer aux projets de mise en oeuvre des solutions de supervision et des nouveaux équipements à superviser (sites pilotes et déploiement) et participation aux instances projet Objectifs de la mission * Garantir la fiabilité des données de qualité de service des automates supervisés pour l'ensemble des sites locaux équipés (bureaux de poste, partenaires) * Contribuer à la réduction des coûts de maintenance * Assurer le respect des engagements et des objectifs
Direction des Secteurs Privé et PubliqueLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
