TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

· Qualifier le besoin exprimé par le métier · Mener les ateliers avec les sachants (métier, produit, technique) pour identifier les modalités d'intégration de la solution au sein du SI France en prenant en compte les enjeux de sécurité (dont légal et applicatif), de monitoring et de reporting (gouvernance de la donnée). · Sélectionner une solution du marché sur base de l'expression de besoin · Piloter l'intégration de la solution au sein du SI France (dont impacts Toqla, SoHappy et tunnels de réservation ) · Piloter le déploiement de la solution et accompagner sa mise en service et au support N1, N2 · Contribuer à la validation du bon fonctionnement de la solution, notamment sa bonne intégration auprès des différentes équipes · Déployer les indicateurs de performance de la solution et les suivre Comitologie · Porter et animer la gouvernance projet (copil et coproj) · Porter la relation avec l'éditeur si pertinent, pour déploiement de la solution répondant aux attentes du métier · Porter la relation avec les équipes connexes à la Digital Factory (notamment sécurité et data) et identifier / gérer les impacts dans le cadre du projet · Porter la relation avec les équipes légales et achats pour poser les bases du contrat éditeur · Identifier/mitiger ou escalader les risques inhérents au projet Process · Intégrer les processus de delivery en place (agilité) pour déployer la solution sélectionnée · Documenter les principes d'intégration de la solution · Modéliser les processus d'escalade du support de niveau 1 vers les supports de niveau 2 et 3 · Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de ces processus., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true

* Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous * Un CV à jour au format Word * Une date de disponibilité, * Mise en place et suivi de(s) backlog(s) produit * Rédaction des spécifications fonctionnelles et des tests d'acceptation * Recette des applications mobiles/tablettes sur tous les devices * Définition du plan de recette * Participation à la conception (design, ergonomie, UX) * Participation aux cérémonies agiles avec les différentes équipes intervenant sur le projet (internes et externes) * Participation à la sélection de solutions adéquates avec l'équipe technique * Livraison du projet et garantie de sa conformité. * Capacité à définir une stratégie produit et à porter une vision produit auprès des équipes * Connaissance du rôle de PO dans un projet Agile * Suivi de roadmap : découpage du backlog, estimation, lotissement, priorisation, reporting. * Capacité à définir et suivre des KPI produit * Capacité à communiquer avec pédagogie sur l'avancement du projet à des utilisateurs éditoriaux * Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing (Jira, confluence, boards physiques) * Connaissance et réalisation dans le domaine du Product Discovery. * Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles sous forme de user stories * Maîtrise des approches d'amélioration continue des produits (prototypage, formulation et validation d'hypothèses fonctionnelles) * Capacité à organiser des tests utilisateurs, à traiter des retours et à les réintégrer dans le backlog * Recette de bout en bout et tests fonctionnels * Capacité à traiter les difficultés et remonter les alertes et les besoins * Maîtrise des différents écosystèmes numériques applicatifs (iOS et Android). * Bonne connaissance de la gestion de contenus, de l'animation éditoriale et de la logique de programmation éditoriale, de système d'informations vidéo, * Capacité à suivre les anomalies techniques et à les retranscrire fonctionnellement * Maitrise de l'univers des médias et des contenus vidéo. * Maitrise des techniques de conversion (vidéos vues, inscription) sur des offres vidéo : streaming, replay, direct, TVOD, SVOD * Notions techniques (architecture/api) pour échanger avec les équipes techniques et démocratiser les choix technico-fonctionnels auprès d'un public non averti

* Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous * Un CV à jour au format Word * Une date de disponibilité * Un tarif journalier, * Coordination des différents services internes et prestataires en charge de la diffusion des lives (satellite, IP, plateforme de streaming, site) * La récupération des informations techniques et éditoriales nécessaires à la diffusion auprès des équipes internes ou externes * La saisie ou la vérification dans les interfaces dédiées des données liées aux événements live (métadonnées, durée des droits, taggage) * La commande et vérification de la publication et remontée en Front des vidéos et de la bonne mise à jour des informations liées à un événement. * La vérification du parcours et de l'expérience vidéo de l'utilisateur sur tous les produits numériques * La pré-analyse de tout dysfonctionnement impactant l'expérience utilisateur, l'application de procédures d'urgence et l'aiguillage vers la bonne équipe technique concernée * La vérification de la bonne fabrication des contenus VOD issus des lives événementiels (extraits, replays) * Le suivi des audiences en temps réel, conduite d'analyses et rédaction de comptes-rendus * La rédaction d'incidents à la suite des dysfonctionnements, pendant et après les événements * Pilotage des besoins et workflows * La rédaction des expressions de besoin ou des spécifications techniques des nouvelles fonctionnalités produit * La réalisation de tests de validation en amont de la diffusion live * La recommandation et rédaction de process * Le suivi et recette des évolutions apportées à la plateforme de streaming et au site impactant la diffusion des lives et des replays * Le suivi des évolutions produit qui impactent l'expérience vidéo utilisateur * Compréhension de la chaîne de fabrication, diffusion et distribution d'un contenu audiovisuel numérique * Compréhension de l'architecture web nécessaire à la gestion et mise à jour de contenus vidéo * Expertise dans la gestion de projet vidéo et web, notamment avec du contenu en direct * Maîtrise d'un outil de gestion de contenus (CMS) et des principes de fonctionnement d'une application vidéo * Maîtrise d'un outil de gestion de flux vidéo et de découpage d'extraits * Capacité de modélisation et de travail en équipe * Maîtrise des outils d'analyse des audiences * Veille des services de vidéo en direct

livrables Production * L'assistance à la production autour du Workplace * NOUVEAUTE : COMPETENCES TECHNIQUES SUR MAC/IOS * Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. * Gestion des incidents généraux Référent USU pour les tours de contrôle Communications * Traitement des escalades managériales. * Traitement des sollicitations de l'ensemble des équipes supports * Validation des communications IT groupe * Gestion du contenu dans la base de connaissance (JARVIS) * La détection des dysfonctionnements et suivi des corrections. * Participation aux Service Quality Review * Echanges réguliers avec nos homologues internationaux * Gestion, accompagnement et support des missions d'audit Les livrables sont : * Création, revue, correction et validation des fiches JARVIS. * La procédure de traitement des incidents * La procédure de traitement de demandes * Reporting SQR hebdomadaire. * Compte Rendu des SQR * Flash reports * Suivi des incidents généraux via sharepoint dédié * Reporting détaillé sur les demandes et incidents remontés via l'outil ITSM (UNITY). * Dashboard via l'outil TABLEAU * Mise à jour de MDW * La check-list Passport to Support * L'estimation de charge * Cahier des charges des besoins USU * Matrice d'escalade / RACI * Planning des tâches * Reporting projet

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous définissez, déployez et optimisez la stratégie marketing digitale et e-commerce afin de développer le chiffre d'affaires en ligne et d'accroître la notoriété de la marque. * Élaborer et piloter la stratégie e-commerce et marketing digital (acquisition, conversion, fidélisation) * Gérer les campagnes d'acquisition (SEA, SEO, Social Ads, Display, emailings?) * Animer le site e-commerce : mise en avant des produits, calendrier commercial, merchandising en ligne * Suivre les performances (trafic, taux de conversion, ROI) via Google Analytics, dashboards, etc. * Gérer les marketplaces partenaires et optimiser leur performance * Coordonner les prestataires externes (agences, freelances, développeurs, etc.) * Collaborer avec les équipes produit, logistique et service client * Assurer une veille constante sur les tendances du e-commerce et les innovations digitales

* Gérer ton portefeuille client : Start-up, PME ou Grand Compte, tous types de sites, tous secteurs d'activités. * Réaliser les audits (sémantique, technique, outreach) et définir la stratégie globale ainsi que la roadmap priorisée qui en découle * Accompagner tes clients en day to day dans l'intégration des recommandations. Un pilotage alliant visios, mails, slack et meetings physiques * Suivre l'évolution de la visibilité de tes clients, les en informer et affiner le pilotage de ta stratégie en fonction des résultats obtenus * Identifier les opportunités pour développer le scope de l'accompagnement SEO et sur d'autres expertises (en collaboration avec tes collègues experts sur ces derniers) * Participer à la veille SEO du pôle