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de festivaliers venus vivre une expérience immersive. Le festival incarne une nouvelle génération d'événements festifs et accessibles, où la musique devient prétexte à la rencontre, au partage et à l'évasion. Nous imaginons des expériences puissantes, fédératrices, où la musique connecte les humains. *Ta mission : Tu pilotes la stratégie Marketing et Communication des festivals. Tu supervises le budget et en assures l'allocation optimale afin d'optimiser l'impact et les résultats. Ton rôle comprend la gestion quotidienne des communications en ligne et hors ligne, le pilotage de campagnes percutantes et le développement de collaborations solides avec les partenaires existants et nouveaux. *Ce que nous attendons : Stratégie marketing : développer et mettre en oeuvre des plans innovants alignés sur la vision de nos marques et axés sur la vente de billets, Gestion de marque : maintenir et développer l'identité de nos marques à travers un contenu créatif et des messages cohérents sur les réseaux sociaux, Analyse & reporting : suivre les performances des campagnes digitales et physiques, optimiser l'engagement et le ROI, analyser les données et proposer des pistes d'amélioration, Piloter les ventes de billets et ajuster les leviers marketing en fonction des performances et opportunités, Collaboration avec les parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les équipes production, billetterie et sponsoring pour garantir une cohérence globale, Partenariats & influence : Identifier et activer des relais de croissance (influenceurs, médias, collabs.), Promotion événementielle : coordonner les actions promotionnelles pour assurer une forte visibilité avant, pendant et après l'événement, Équipe : coordonner les prestataires, freelances, graphistes, vidéastes, Profil recherché Expérience : idéalement 5+ années dans un poste de responsable marketing, de préférence dans le secteur événementiel ou musical, Expertise : un solide historique dans la création et l'exécution de campagnes efficaces Une appétence pour les festivals de musique est un grand plus Compétences clés : Vision stratégique + capacité à être dans l'opérationnel, Digital : excellente maîtrise des canaux de marketing digital, des réseaux sociaux et des outils d'analyse : Meta Ads, Google Ads, Tiktok Ads, CRM, analytics, etc. Solide culture musicale et connaissance des publics électro, Excellente plume et sens de la narration écrite et visuelle, Aisance avec les outils collaboratifs (Google drive, Asana, etc.), Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation, * Analyser les tendances de consommation des clientsCette compétence est indispensable * Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable * Définir une stratégie de développement d'une activité ou de produitsCette compétence est indispensable * Développement de stratégies de fidélisation de la clientèleCette compétence est indispensable * Développer l'image et la notoriété d'une entrepriseCette compétence est indispensable * Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communicationCette compétence est indispensable * Elaborer une stratégie de marketing digitalCette compétence est indispensable * Marketing des réseaux sociauxCette compétence est indispensable * Mener une campagne d'e-mailingCette compétence est indispensable * Mesurer le retour sur investissement d'une action marketingCette compétence est indispensable * Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable * Outils de web analyse - web analyticsCette compétence est indispensable * Participer aux phases créatives d'un projet marketingCette compétence est indispensable * Participer à la définition d'une stratégie de développement de produitsCette compétence est indispensable * Stratégies de vente en ligneCette compétence est indispensable * Techniques de marketing digitalCette compétence est indispensable * Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable * Concevoir des supports de communication et d'image * Insights marketing * Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance * Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web * Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier * Réaliser une étude marketing * Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité * Rédactionnel
Communication, Marketing et Relations PubliquesEn tant que Responsable Service Client, vous serez un pilier dans la gestion des processus du Service Client et dans le soutien opérationnel des équipes Sales. Vous assurerez une transmission fluide des informations clés et optimiserez l'expérience client pour soutenir notre croissance., * Supervision du Service Client : Vous superviserez l'équipe de Chargées de Clientèle pour garantir un suivi attentif et une satisfaction client maximale. Vous identifierez des opportunités d'amélioration pour optimiser l'expérience client et faciliterez la collaboration entre les équipes internes. * Amélioration des processus : Vous optimiserez les processus du service client, notamment via HubSpot, en revoyant les tableaux de suivi et en remettant à neuf les outils utilisés pour une gestion plus fluide et efficace. * Présence sur les séminaires : Vous serez présent(e) sur certains séminaires pour établir un lien direct avec les clients, comprendre leurs besoins et renforcer la relation client. * Gestion des interactions client : Vous assurerez le Service Client avec les Chargées de Clientèle pour renforcer le lien de confiance avec les clients, en favorisant le contact téléphonique et une approche centrée sur l'écoute proactive. * Suivi des paiements des clients: vous assurerez un suivi rigoureux des paiements clients. Vous identifierez les retards éventuels, relancerez les clients si nécessaire, et veillerez à maintenir une communication fluide et professionnelle pour assurer une excellente relation commerciale. * Support des équipes Sales : Vous accompagnerez les équipes commerciales sur les questions produits et les problématiques techniques, en veillant à leur fournir les informations nécessaires de manière claire et rapide. * Suivi des KPIs : Vous contribuerez au suivi des performances en aidant à remplir les indicateurs clés de performance de l'équipe Sales et du Service Client, permettant de maintenir un niveau de performance élevé et de garantir la satisfaction client., * Entretien visioconférence avec l'équipe de recrutement * Réalisation d'un cas pratique en lien avec le poste * Entretien final
Accueil, Administration et Service ClientèleLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
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