TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Mission à pourvoir en régie à Lyon Présence sur site hybride Le consultant devra être en mesure d'assurer les missions suivantes : 1. Suivi de production & amélioration continue Analyse des incidents et mise en œuvre de correctifs durables Supervision des traitements récurrents Mise en œuvre d'améliorations (robustesse, supervision, industrialisation) Reporting sur les traitements et gestion du processus de changements 2. Coordination technique Coordination avec l'équipe plateforme Data et les intégrateurs du CSM Participation aux ateliers métier pour suivi technique et évolutions Proposition de bonnes pratiques et d'améliorations techniques 3. Analyse, conception & développement Contribution à la conception technique & architecture Rédaction des spécifications techniques à partir des besoins métier Développement de flux de données dans Matillion (SQL & Python) Accompagnement des mises en production

Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : Un suivi RH et commercial Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions Un plan de carrière, Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant Des soirées conviviales Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Téléphonie au sein de nos équipes pour l'un de nos clients dans le secteur du service, * En tant qu'ingénieur téléphonie, vous serez en charge de : * La gestion des incidents TOIP * L'accompagnement des utilisateurs et des Clients * La gestion et analyse des incidents * De la définition des process d'exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile

WMS TMS Anglais, Dans le cadre de projets de transformation logistique, nous recherchons un(e) Consultant(e) WMS Reflex afin d'accompagner le déploiement, l'évolution ou la maintenance de la solution Reflex WMS au sein des entrepôts de notre client. Vous interviendrez sur tout ou partie du cycle de vie du projet WMS (cadrage, conception, paramétrage, test, déploiement, support), en lien direct avec les équipes métiers, IT et intégrateurs. Missions principales Analyse et cadrage Recueil des besoins fonctionnels auprès des opérationnels logistiques. Rédaction des spécifications fonctionnelles Animation d'ateliers avec les métiers ️ Paramétrage & Déploiement Paramétrage de Reflex (moteurs de règles, process de réception, picking, expédition…) Participation à la conception des écrans RF et des étiquettes Réalisation des tests (unitaires, d'intégration, UAT) Intégration & Support Participation à l'intégration du WMS avec les autres systèmes (ERP, TMS, automatisme…) Accompagnement du démarrage (Go-live) et formation des utilisateurs Support de niveau 2 / 3 post-démarrage Analyse des incidents ou anomalies et proposition de correctifs ou d'évolutions

Participer à la configuration de JIRA / Confluence et à l'analyse des incidents Contrainte forte du projet Contexte de transition vers une organisation AGILE à l'échelle (SAFE) tout en restant dans un mode hybride (projets & produits) Les livrables sont Spécifications Paramétrage Maintenance en conditions opérationnelles Compétences techniques JIRA - Expert AGILE - Confirmé SAFE - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous recherchons un Expert Atlassian (JIRA / Confluence) pour renforcer l'équipe actuelle (3 ETP) dans le contexte de transition vers l'agilité à l'échelle (SAFE) nécessitant notamment : - le déploiement d'un nouveau template projet harmonisé (impact sur tous les projets existants) dans JIRA - la création et le suivi du portefeuille stratégique (initiatives) dans JIRA - l'adaptation du processus de gestion de la demande métier (déjà outillé dans JIRA) En tant qu'expert des solutions Atlassian, vous serez en charge de la configuration et de l'optimisation des outils JIRA et Confluence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de gestion de projet et autres parties prenantes pour améliorer les processus de travail et assurer une utilisation efficace des outils. Responsabilités principales : - Administrer et configurer les systèmes JIRA et Confluence pour répondre aux besoins de l'organisation. - Analyser et optimiser les flux de travail (workflows) existants, proposer et implémenter des améliorations. - Assurer la documentation et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques d'utilisation de JIRA et Confluence. - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés aux applications Atlassian. - Gérer l'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres outils de l'entreprise. - Superviser les mises à jour et les nouveaux déploiements des outils Atlassian. - Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans JIRA et Confluence., MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire

Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques Finalités: Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction, Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Gestionnaire de Problèmes IT Confirmé / Problem Manager Confirmé sur La Défense (Urgent) Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques Finalités: Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction Environnement de travail Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Gestionnaire de Problèmes IT Confirmé / Problem Manager Confirmé sur La Défense (Urgent) Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques, Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production et de réalisation d'activités en autonomie (suivi/coordination éventuels, en mode run/delivery et projet). Cadre : activité de run/delivery (incidents, changements, problèmes, demandes, ...), traitement d'obsolescence, mise en place des projets métiers, au sein d'une équipe de production applicative. En fonction des périmètres, la prestation peut s'effectuer dans un cadre agile/DevOPS et avec des technologies CLOUD/conteneurisation. Missions - Ingénierie de Production * Analyse des incidents * Traitement d'obsolescence technique * Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur * Contribution à l'amélioration de l'Exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents * Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) * Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge * Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre * Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications * Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) * Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, …) * Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs, Composante de Pilotage et Coordination * Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) * Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes) * Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques, ...) * Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (JALONS) * Coordination de contributeurs techniques * Interface de communication directe avec les différents intervenants * Au global : réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") * Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) * Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges Environnement de travail