Almatek
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Gestionnaire de Problèmes IT Confirmé / Problem Manager Confirmé sur La Défense (Urgent), Cabinet de recrutement / placement ALMATEK est une société d'ingénierie et de conseil en technologies qui a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques visant à améliorer la productivité, la rentabilité et la réactivité des entreprises sur leur marché. Nos compétences vont du développement de logiciels sur mesure à la conception de sites web modernes et dynamiques aux applications mobiles. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets, du conseil à la réalisation complète de la solution et jusqu'au transfert de compétences. ALMATEK prend en charge le développement de logiciels sur mesure pour tous les domaines de la gestion (paie, commerciale, achat, stock) et des sites web pour tous les besoins (Site vitrine, Dynamique, application décisionnelle (QlikView), application reporting, application web,...). ALMATEK est également spécialisée dans le placement d'informaticiens indépendants travaillant dans différents domaines : Nouvelles technologies, Systèmes d'exploitation, Réseaux, Base de données , ERP, CRM..., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques Finalités: Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction, Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Gestionnaire de Problèmes IT Confirmé / Problem Manager Confirmé sur La Défense (Urgent) Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques Finalités: Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction Environnement de travail Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Gestionnaire de Problèmes IT Confirmé / Problem Manager Confirmé sur La Défense (Urgent) Dans le cadre de ses missions, le Gestionnaire de Problèmes & Analyste confirmé doit notamment assurer (non exhaustif) : Appliquer le processus de gestion des problèmes : Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape du problème Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution du problème avec l'ensemble des parties prenantes Suivre les plans d'actions des problèmes et le suivi (Relances) Animer des comités sur la gestion des problèmes Analyse des incidents récurrents pour l'ouverture et le suivi des problèmes/évolutions Être capable d'analyser les tickets des incidents et des problèmes. Contribuer aux audits éventuels sur le périmètre des problèmes. Proposer et mettre en place des actions d'amélioration du processus des problèmes et d'harmonisation des pratiques, Garantir le respect de la qualité, des priorités et plus globalement des engagements de service dans la gestion des problèmes Apporter une vision globale complète et cohérente sur les problèmes, en appui à des prises de décision managériales Améliorer la performance du processus afin de répondre aux nouvelles exigences des métiers et de la Direction
PROFIL RECHERCHÉ
Non renseigné
La Garenne-Colombes
Non renseigné
07/08/2025
Freelance