TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

BDD Azure Connaissances fonctionnelles Administration ANGLAIS Arabe Change Management Changement Cloud Conformité Coordination Déploiement Documentation fonctionnelle DSI Encaissement flux Fonction Formation Français google HP Incident manager Incidents informatique Maintenance Mfa Microsoft OFFICE 365 pipelines PROCESS IMPROVEMENT Production Rédaction REPORTING ROADMAP Sécurité Strategies Téléphonie WEB Langages AL Confluence Docker EXCHANGE Github K8S POWERSHELL SHAREPOINT Méthodes api DEVOPS ITIL ITSM Management MIGRATION PILOTAGE supervision Support Ticketing Outils antivirus GitLab Grafana HPSM OneDrive Prometheus Teams Vault Réseaux et Middleware ansible AWS DNS FTP INTUNE KUBERNETES Monitoring Nginx réseaux ssl Voip Zabbix Systèmes AD AS400 Azure Active Directory IBM INFRASTRUCTURE LINUX Messagerie Systèmes WINDOWS Diplômes et formations . 2024 - Licence Professionnelle en administration des systemes et reseaux informatiques . 2023 - AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals . 2015 - ITIL V3 Foundation . 2014 - BTS en administration des systemes et reseaux informatiques, Administration des serveurs Linux Ansible : Produire les playbooks pour la configuration des serveurs et les déploiements de services CI/CD : Pipelines GitHub et GitLab, ArgoCD Supervision: Mise en place complète du monitoring via la stack Prometheus (Prometheus, Grafana, Alertmanager) et Zabbix Conteneurisation : Déployer les services via Docker, assurer leur maintenance, supervision et leur mises à jour Gérer les déploiements Cloud sur : Google Cloud, AWS (Infrastructure Management), et les serveurs cloud dédiés (OVH & Hetzner) Administration de Kubernetes (k8s) sur AWS Déployer et maintenir des Web API principalement sous Node.js Gérer les enregistrements DNS sur Cloudflare Assurer la sécurité de différents composants : Firewalling, Nginx personnalisé, Certificats SSL, ansible vault, hashicorp vault Juillet 2023 - Juillet 2024 : IT Support Specialist à Anakot, Casablanca - Administration de Microsoft Intune, Azure AD (Entra ID) et les produits Microsoft 365 - Packaging et Déploiement des applications directement sur les appareils, et sur le catalogue des applications "Portail D'entreprise" - MFA : Exiger l'MFA sur les comptes cibles, accompagnée des politiques d'accès conditionnel - Microsoft Defender (EDR): Configuration complète, scans antivirus réguliers, alertes menaces en temps réel, et actions de réponses automatisées - Assainissement des stratégies appliquées pour: Messagerie, Sharepoint, et la conformité des comptes et des appareils - Administration des autres composants Microsoft 365: Messagerie Exchange, Sharepoint/OneDrive, Teams et Teams VoIP (téléphonie) - Rédaction de documentation technique, guides utilisateur et des communications IT* Août 2021 - Avril 2023 : Support IT Local à l'Université Mohammed VI Polytechnique de Rabat (UM6P) - Administration de Microsoft 365, Intune & Azure AD (Entra ID) - Gestion du cycle de vie des appareils - Gestion des appareils personnels (BYOD) pour les étudiants et les invités/prestataires, incluant l'enrôlement sécurisé via Intune - Gestion des accès aux ressources académiques (SharePoint, Teams) - Accompagner les professeurs et le top management pour utiliser le dispositif technique - Suivi du travail des prestataires IT - Lancement de l'outil ITSM Creatio (Ticketing) - Rédaction de guides, FAQ et bases de connaissances pour l'assistance aux utilisateurs. - Représentation de l'équipe IT dans les événements UM6P, OCP et bien, Avril 2021 - Août 2021 : Agent de support à Econocom Rabat, Maroc - Résolution des incidents des types: Poste de travail, Réseaux, Impression et applications d'encaissement METRO France * Décembre 2018 - Avril 2021 : Référent d'équipe Service Clients à Teleperformance Maroc - Projets Franco-anglophones tel que : Support Disney Plus Streaming Services * Mars 2015 - Avril 2018 : Account Process Lead Incident Manager à HP CDG Maroc - Pilotage des incidents, changements et problèmes selon les normes ITIL - Analyses des Root Causes (RCA) et gestion des incidents critiques (CIM 24/7) - Animation des points de production et Reportings : quotidiens, hebdomadaires et mensuels - Coordination des opérations en HNO veiller sur : L'implémentation des blackout (silences d'alertes), le respect de la roadmap des changements, gérer tout incident résultant, tout en envoyant des communications générales et régulières au top management & DSI client - Assurer une bonne coordination lors de la migration depuis l'outil de ticketing HPSM vers Service Now - Chantier de réduction des incidents à 1 500 par mois - Mise à jour régulière du document Process Incident en fonction des axes d'amélioration identifiés * Août 2014 - Février 2015 : Stage - Agent de support informatique du niveau 2 à CGI IT Services - Casablanca - Administration Applicative et surveillance seillance systèm ystèm des serveurs d'encaissement des Hyper & Supermarchés Carrefour France - Gestions des flux entre l'application d'encaissement et le reste des services- Réunions hebdomadaires avec IBM (Éditeur de l'application d'encaissement principale) pour le suivi et les amélioration - Animation de conférences de crise où plusieurs intervenants sont impliqués - Technologies : AS400, Windows server et machines, Linux & FTP

* La mission vise à paramétrer l'application pour des offres santé et prévoyance, intégrer les évolutions réglementaires et assurer le suivi en production. 2. Périmètres fonctionnels a) Santé * Paramétrage des garanties : actes, niveaux de remboursements, tiers-payant. * Contrats de cotisations selon régime individuel / collectif. * Intégration des conventions collectives et évolutions règlementaires (branche PSC, DSN…). b) Prévoyance * Règles de liquidation : IJ, invalidité, décès. * Paramétrage des prestations selon conventions collectives. * Scénarios de prise en charge prolongée pour arrêt maladie, notamment pour fonctionnaires (ex. PSC) c) Suivi de production * MCO : alertes, KPIs, reporting. * Maintenance du Data Warehouse DWH Activ'Infinite (DWH AI) : suivi des traitements batch, extraction, rejets, incidents * Support opérationnel aux équipes de gestion. 3. Déroulé de la mission et livrables attendus Phase 1 - Analyse du besoin * Recueil des besoins métier via ateliers avec les équipes (MOA/Métier). * Étude de faisabilité et impacts réglementaires. * Rédaction de l'expression de besoin / cahier des charges fonctionnel. Phase 2 - Spécifications fonctionnelles * Document de spécifications : règles de gestion, mapping cotisation/prestation, conventions. * Spécifications pour chaque domaine (Santé, Prévoyance). * Stratégie de tests et de recette. Phase 3 - Paramétrage * Configuration du progiciel Activ'Infinite : + Offres et cotisations : santé, prévoyance. + Traitements batch, calculs, élaboration des flux. * Documentation des consignes de saisie pour les utilisateurs opérationnels. Phase 4 - Recette et tests * Création des plans de tests : tests unitaires (fonctionnels, techniques) et tests métier. * Exécution des tests, suivi des anomalies, supports aux utilisateurs. * Rédaction des rapports de recette et PV de validation Phase 5 - Mise en production et suivi * Pilotage de la mise en production. * Reporting régulier sur l'avancement, incidents, alertes. * Conduite du changement : formation des équipes, supports. * Suivi de la production, résolution des incidents, ajustements post-migration.

* Assurance d´un bon niveau de conformité des services Cloud vis-à-vis des guidelines de sécurité définis. * Évolution des contrôles en fonction des mises à jour bi annuelles des exigences (scripts et outillages). * Suivi de la pertinence des différentes déviations rencontrées et assurer la gestion de ses exceptions., * Contribution de la préparation des comités de suivi (Boards) et apporter l'expertise nécessaire. * Mise en place les éléments de preuve nécessaires lors des audits. * Participation des évolutions de la solution utilisé. * Participation des projets ayant un impact sur le périmètre de responsabilité. Contexte Technique Un centre de sécurité et de conformité

* Participation aux discussions sur les évolutions souhaitables / obligatoires des applications du Patrimoine * Evaluation de la charge sur la mise en place d'évolution fonctionnelle ou technique * Paramétrage des solutions IDP * Tests techniques et recette fonctionnelle des évolutions * Mise à jour de documentation sur la mise en place d'exigence fonctionnelle ou technique * Pilotage des mises en Qualification et mises en production * Maintien en Condition Opérationnelle des applications (applications extrême) * Participation aux enrôlements des applications * Développement de formulaires spécifiques * Gestion des incidents & astreinte N3 : Gérer les incidents et les astreintes de niveau 3, en collaboration avec les équipes techniques

* Réaliser la conception technique et le développement web (interfaces et/ou services) * Programmer les fonctionnalités qui correspondent aux besoins du client pour son site web * Décliner les choix d'architecture préconisés * Développer, documenter et tester les fonctionnalités techniques d'une application * Assurer le support technique tout au long de la vie de l'application * Assurer la correction des problèmes remontés par les utilisateurs * Développer les couches front et backoffice de la plateforme, incluant les appels aux données (CRUD), conformément aux spécifications fonctionnelles et spécifications techniques détaillées

Javascript Pandas Python Responsive Web Design Selenium Publiée le 22/07/2025, * Développement Front-End : + Création de widgets interactifs et dynamiques : cartes d'élections, graphiques de données, effets visuels, expériences immersives, tableaux de bord. + Réalisation de contenus interactifs "from scratch" pour des articles et infographies. + Intégration en JavaScript natif, directement dans les articles. * Développement Back-End : + Conception de pipelines de données pour la collecte, le traitement et l'affichage en temps réel. + Développement d'outils internes pour les journalistes facilitant l'exploitation de données. * Collaboration : + Travail en lien direct avec UI designers, journalistes, data-journalistes. + Contribution aux choix graphiques et ergonomiques selon les contraintes éditoriales.