Total des offres : 297 | Page 46 sur 50
Établir et entretenir des relations solides avec les clients - Fournir des conseils financiers personnalisés en fonction des besoins et des objectifs des clients - Effectuer des recherches approfondies sur les produits et services financiers disponibles sur le marché - Aider les clients à comprendre les implications fiscales de leurs décisions financières - Effectuer des analyses financières pour évaluer la situation financière des clients - Participer activement aux activités de vente pour attirer de nouveaux clients et développer le portefeuille existant
Comptabilité, Finance et AssuranceExpérimenté(e) ou en reconversion professionnelle, vous souhaitez rejoindre un Groupe ambitieux qui vous donnera les moyens de réussir Challenger et autonome vous aspirez à rejoindre une structure animée par un fort esprit d'équipe A l'écoute, vous savez conseiller et êtes attentif(ive) aux besoins de vos clients, Rattaché(e) à notre agence locale, vous accompagnez les clients sur des problématiques d'allègement fiscal, d'investissement, de prévoyance en réalisant des bilans patrimoniaux Vous proposerez des solutions diversifiées et étendues combinant des produits : - Financiers (Assurance-Vie, Plan Epargne Retraite…) - Immobiliers (PINEL, Malraux, LMNP…) Vous assurerez un suivi de votre clientèle tout au long de leur vie en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins Pour ce faire, nous mettons à votre disposition : * Une formation complète (initiale, continue) ainsi que des formations complémentaires et certifiantes * Des contacts qualifiés, leads, afin de développer rapidement votre clientèle * Une équipe (marketing, juridique, assistant(e)…) et des moyens techniques, digitaux (CRM, logiciel métier) * Une offre groupe unique sur le marché qui vous permettra de proposer à vos clients une offre global à 360 à vos clients
Comptabilité, Finance et Assurance* Former notre équipe (3 à 5 personnes) à l'utilisation du CRM, automatisation, gestion des contacts, création de campagnes marketing. * Paramétrer et optimiser notre compte CRM selon nos besoins spécifiques. * Définir et mettre en place une stratégie marketing digital pour améliorer notre visibilité et générer des leads (réseaux sociaux, emailings, SEO, campagnes payantes, etc.). * Proposer des outils et des méthodes pour améliorer notre suivi commercial et marketing.
Communication, Marketing et Relations PubliquesEn lien direct avec la Responsable du Service Client, vous agirez en référent métier senior, pour renforcer l'efficacité opérationnelle du pôle et apporter votre expertise sur les chantiers clés en cours, notamment la migration de Zendesk vers Intercom, l'automatisation des workflows et la structuration des outils d'expérience client. Vous jouez un rôle déterminant dans l'outillage, la structuration opérationnelle et la montée en robustesse des process., En tant que Référent(e) Service Client, vous serez en charge de : 1. Support au pilotage de la migration Zendesk > Intercom * Cartographier les usages existants sur Zendesk (tags, triggers, macros, tickets) * Co-concevoir les workflows Intercom (Inbox, règles, chatbot, ticketing) * Formaliser les besoins techniques et fonctionnels de l'équipe * Participer aux tests, aux choix d'arbitrage et à la phase de déploiement 2. Structuration des workflows & documentation * Documenter les parcours conversationnels types : tri, traitement, escalade * Formaliser les réponses standards, scripts de relance, scénarios d'automatisation * Proposer des logiques de routage intelligentes selon les canaux (chat, mail, téléphone) * Créer ou améliorer la base de connaissance (FAQ interne et externe) 3. Automatisation & amélioration continue * Contribuer à l'implémentation d'automatisations (Make, Zapier ou Intercom native) * Analyser les parcours existants pour identifier des opportunités de selfcare * Mettre en place des checklists de qualité ou des logiques d'escalade assistée * Aider à fiabiliser la mesure de la satisfaction : CSAT, NPS, taux de résolution 4. Support opérationnel et accompagnement des équipes * Être référent terrain auprès des agents pour les outils, process et bonnes pratiques * Répondre aux questions métiers et contribuer à la montée en compétence technique * Consolider les retours utilisateurs internes pour affiner les workflows * Aider à la priorisation opérationnelle en renfort à la Responsable SC Exemples de livrables attendus: * Fiche de mapping Zendesk * Intercom * Scénarios conversationnels et documentation de workflows * Liste priorisée des automatisations à implémenter * Propositions de scripts de réponse et FAQ * Suivi qualité des tickets et mesure d'impact CSAT/NPS * Plan de montée en compétence des agents sur Intercom, * Entretien visio avec l'équipe recrutement * Réalisation d'un cas pratique * Entretien final avec la direction
Accueil, Administration et Service ClientèleVous êtes passionné(e) par l'univers du mariage et de l'événementiel ? Vous avez une expérience significative dans la gestion et l'organisation de mariages haut de gamme ? Nous avons une belle opportunité pour vous ! Nous recherchons un(e) Wedding Planner Senior sous statut Auto-Entrepreneur, Accompagner nos clients de A à Z dans l'organisation de leur mariage Rechercher et sélectionner les meilleurs prestataires Gérer les plannings, les budgets et les contrats Assurer la coordination totale le jour J Veiller à chaque détail pour offrir une expérience unique
Direction des Secteurs Privé et Publique* Créer l'approche client : aller à la rencontre des passants avec un échantillon pour engager la conversation de façon naturelle et dynamique. * Qualifier les besoins : comprendre le profil et les attentes de la cliente en matière de soin, beauté et anti-âge. * Démontrer nos produits : présenter et faire tester nos appareils Opatra de luminothérapie (visage et corps), ainsi que notre gamme de crèmes premium. * Argumenter & convaincre : expliquer les bénéfices, les résultats visibles, les offres promotionnelles et le service après-vente inclus. * Finaliser la vente : accompagner jusqu'à l'achat avec professionnalisme, sourire et efficacité. * Assurer le suivi : entretenir une relation client de qualité après l'achat, fidéliser et garantir la satisfaction.
AutresLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
