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Le projet Parcours Client est une des composantes du programme permettant d'offrir au client la meilleure expérience possible via des parcours omnicanaux, sans couture ni rupture, en se dotant des nouvelles capacités fonctionnelles de gestion du tunnel de transformation et gestion des dossiers portées par la solution PEGA. Le Centre d'expertise et de supervision de la solution recherche un Senior System Architect expérimenté et autonome pour participer à la conception et au développement sur les différents projets du programme. Les développements seront réalisés sur la brique Customer Service. Mission : * réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI, de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA * Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme * tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations * Assurer le Delivery en étant garantissant les engagements Guardrails et KPIs * Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations du Centre d'Expertise * Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution * Participer activement à l'animation du pool de SA/SSA du Centre d'Expertise

Description détaillée des tâches qui constituent la mission Pour le périmètre de centre d'appels : * * Assurer le pilotage de l'intégrateur Orange Business Services sur la plateforme AVAYA. * * Assurer l'intégration environnementale de cette plateforme pour les aspects ayant une adhérence au si échappant de ce fait à la maîtrise de l'éditeur AVAYA ou de l'intégrateur OBS (intégration des besoins de sauvegarde, de supervision, de sécurisation, de paramétrage LAN) * * Gérer les escalades supports faites à l'équipe * * Intégration des solutions/évolutions de la plateforme * * Assurer la mise en production des solutions techniques (en HO ou en HNO) * * Assurer les opération de MCO en HNO sur l'ensemble des plateformes * * Assurer la veille technologique de la plateforme (étude, maquettes, prospection...) * * Développer des applications vocales vXML Java Script/JEE, Python * * Développer des portails Web simple Visual Basic,HTML * * Paramétrage de modules Salesforce, développement de rapport * * Intégration du CTI dans le CRM SalesForce * * Administration des bases de données SQL/Oracle/... (Procédure Stockée, Job) * * Développement des rapports statistiques CMS >Bases Informix et présentation de ces rapports via PowerBi, PowerApps * * Configuration de scripts de sauvegardes Unix * * Contribuer à l'effort de documentation de l'exploitation maintenance de la plateforme., Pour le périmètre Marketing Digital : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités. * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM. * * Accompagner les clients sur des projets de développement web et de création de template mail (depuis une interface dédiée) * * Faire des études de faisabilité diverses (Ex : utilisation d'API dans des outils tels Microsoft PowerApps) Pour le périmètre Téléphonie Métier : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM * * Avoir connaissance des interconnexions entre l'offre de téléphonie métier et l'offre de centre d'appels. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes : * * Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d'exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d'Exploitation, DAT, Mode Opératoire...) * * Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d'affaires et au Responsable Opérationnels de Compte) * * Êtres à l'aise à l'oral * * Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d'un projet * * Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes & externes) * * Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout. * * Savoir escalader et alerter * * Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire * * Être à l'écoute * * Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe

En tant que Responsable d'Agence, vous aurez un rôle clé dans l'animation et le développement de l'agence. Vos missions principales seront les suivantes : * Management et animation d'équipe : Animer, former et accompagner les commerciaux de l'agence. * Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement de l'agence, en gérant la logistique et en organisant des réunions régulières. * Suivi personnalisé des commerciaux : Réaliser des points individuels avec les commerciaux pour évaluer leur progression. * Gestion des annonces : Superviser la gestion des annonces des commerciaux et garantir leur bonne diffusion. * Support à la force de vente : Apporter votre expertise technique et soutenir l'équipe dans leurs missions quotidiennes. * Développement commercial : Prospecter pour identifier des propriétaires souhaitant vendre leur bien, estimer les biens immobiliers, et signer des mandats de vente. * Gestion du portefeuille : Constituer et entretenir un stock attractif de biens à vendre, et assurer leur promotion efficace. * Suivi des clients : Enregistrer et traiter les demandes clients sur notre base de données, organiser des visites et négocier les offres jusqu'à la vente. * Vente et financement : Accompagner le client tout au long du processus de vente, de la signature du compromis à la finalisation du financement. * Développement du chiffre d'affaires : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'agence et assurer la satisfaction client.

Vous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ? Le commercial et le management font partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA !Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' dans la ville de votre choix et au plus près de vos clients.C'est aussi être libre de définir votre organisation et vos ambitions, pour accompagner vos clients dans toutes les étapes importantes de leur vie. Vos principales missions : - Recruter, animer et fédérer votre équipe. - Conseiller et accompagner vos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises grâce à une gamme complète d'assurances. - Développer votre expertise sur un marché en croissance. - Jouer un rôle sociétal en étant un acteur dynamique de votre bassin économique local. Les plus du métier : - L'accompagnement des experts AXA pour développer votre expertise et celle de vos collaborateurs. - Une acquisition de portefeuille même avec un apport de capitaux personnel limité. - Un investissement et la constitution d'un patrimoine financier., Vous serez accompagné(e) par AXA, depuis votre formation jusqu'à l'élaboration de votre projet d'Agence, et tout au long de votre activité : animation commerciale, formation spécifique ou continue. - Pour acquérir votre portefeuille, même avec un apport personnel limité, AXA vous accompagnera en vous faisant bénéficier de conditions avantageuses proposées par AXA Banque. - Grâce à l'exploitation et au développement du portefeuille, vous bénéficierez de perspectives de rémunération attractives. - Vous disposerez des outils de pilotage nécessaires à votre activité d'entrepreneur : CRM, suivi d'activité, etc. - Enfin, au terme de votre carrière d'Agent Général, AXA vous garantit la reprise de votre portefeuille.

Studio Sixe, c'est un studio créatif qui bouscule les codes de la production audiovisuelle haut de gamme. Photo, vidéo, 3D, Motion Design, IA, social media... Nous imaginons et produisons des contenus visuels puissants pour certaines des plus belles marques du marché. Nous visons particulièrement les marques à portée mondiale (L'Oréal, La Roche-Posay, Lindt, ...). Mais nous aidons aussi parfois des marques plus confidentielles qui ont une vision qui nous inspire. Quoi qu'il en soit, nous choisissons nos clients. Le point fort qui nous rend unique, est que nous avons intégré tout ce qui nous permet de déclencher des prod haut de gamme en quelques heures. Nous avons 2 studios de 500m2 chacun. Nos équipes de prod, et de post prod en interne. Et notre carnet d'adresse de talents lorsqu'il faut activer des spécialités. Pour ce poste, nous ne cherchons pas un simple exécutant. Nous cherchons un ou une chef(fe) d'orchestre, capable de trouver des solutions pour nos clients récurrents, porter notre vision et nos valeurs, fédérer nos équipes de prod, et avec la passion de produire des projets haut de gamme. On appelle ça des productions "Smart, et Beautiful". Url du recruteur: https://www.chaze.io/annonces/studio-sixe-chef-de-projet-audiovisuel, Tu seras le pilier du projet, entre le client, le DA, le DC, les équipes. Ton rôle sera d'avoir des clients 100% satisfaits, des équipes optimisées, des projets beaux livrés à temps. Et au passage de venir avec le sourire chaque matin prêt à relever les défis de la journée (car aucune journée ne se ressemble). Concrètement, tu orchestreras l'ensemble du cycle de production : Pré-productionDécrypter les besoins réels des clients qui se cachent derrière les non-dits d'un brief.Proposer une vision, des pistes créatives (avec l'appui du DA), et anticiper les points sensibles de prod et logistique.Élaborer les plannings de production et coordonner toutes les parties prenantes (internes, freelances, talents).Organiser les contrats, castings, autorisations, logistique... sans trou dans la raquette.ProductionÊtre sur le tournage, en leader visible et rassurant, pour assurer la relation client et l'optimisation des équipes.Gérer les imprévus sans stress et garder le cap sur la qualité, les délais, le budget.Représenter l'exigence et l'élégance de Studio Sixe auprès du client et des équipes.Post-productionSuivre chaque étape avec précision : montage, étalonnage, sound design (le DA est responsable du "beau", tu es responsable du "done")Gérer les retours clients, trouver des compromis intelligents et faire avancer la machine.Valider les livrables, toujours avec un œil affûté.Ce qu'on attend vraiment de toi Leadership humain : tu sais fédérer et motiver les équipes, quand cadrer, quand écouter.Endurance relationnelle : tu peux gérer des dizaines de todo et d'échanges clients sans stresser ni perdre en clarté et bienveillance.Exigence de A-Player : tu arrives à résoudre des équations compliquées (tenir les délais, les budgets, la qualité, le plaisir des équipes et des clients), et tu aimes faire le extra mileRigueur : tu ne rates pas les détails, tu as un sens de l'organisation, tu es fiable. D'ailleurs inclue les mots "smart & beautiful" dans ta candidature pour montrer que tu as bien le sens du détail.Présence : tu es 100% présent·e dans nos (supers) locaux à Montreuil, tu es là pour faire vivre le studio, pas juste cocher des todo ;) Ce qu'on t'offreUn poste à impact, dans un studio en pleine expansion.Un environnement exigeant mais bienveillant, où on te donne les moyens de réussir.Une rémunération attractive.Un MacBook Pro, des tickets resto, une bonne mutuelle, des RTT.Une équipe de créa a-players à manager, et des projets qui comptent.Des clients prestigieux, une direction artistique forte, et une liberté d'initiative réelle.Pourquoi c'est un poste de rêve Parce que tu ne viens pas juste faire des heures, tu viens participer à une aventure, pour piloter des projets qui ont du sens, avec des clients à impact qu'on choisit, et des talents triés sur le volet. Le mix parfait entre excellence, passion, créativité, et humain.

En tant que commercial(e) indépendant(e), vous serez chargé(e) de promouvoir et vendre nos produits à base de ***** auprès de notre clientèle professionnelle (bureaux de tabac, magasins bio, magasins spécialisés *****, etc.). Vos principales responsabilités seront : Prospection : Identifier et démarcher de nouveaux clients (bureaux de tabac, magasins spécialisés, etc.). Vente : Présenter et vendre nos produits ***** (fleurs, huiles, infusions, etc.) aux responsables de magasins et à d'autres points de vente. Négociation : Discuter des conditions commerciales avec les clients, négocier les prix et finaliser les ventes. Suivi client : Assurer un suivi régulier avec vos clients afin d'optimiser leur satisfaction et encourager la fidélité. Reporting : Rendre compte de vos activités de prospection et de vente, suivre vos performances commerciales. Deux jour de formation sur mes produits offert.