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Mission Freelance Senior System Architect - Expérimenté Crm - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

VISIAN

Le client met en oeuvre son programme Relation Client qui pose la stratégie groupe à 2025 autour des Interfaces Digitales, des Flux , des Référentiels de données, du décomissionnement du CRM actuel et des Parcours Clients., Cabinet de conseil VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!

MISSION

Le projet Parcours Client est une des composantes du programme permettant d'offrir au client la meilleure expérience possible via des parcours omnicanaux, sans couture ni rupture, en se dotant des nouvelles capacités fonctionnelles de gestion du tunnel de transformation et gestion des dossiers portées par la solution PEGA. Le Centre d'expertise et de supervision de la solution recherche un Senior System Architect expérimenté et autonome pour participer à la conception et au développement sur les différents projets du programme. Les développements seront réalisés sur la brique Customer Service. Mission : * réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI, de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA * Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme * tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations * Assurer le Delivery en étant garantissant les engagements Guardrails et KPIs * Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations du Centre d'Expertise * Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution * Participer activement à l'animation du pool de SA/SSA du Centre d'Expertise

PROFIL RECHERCHÉ

* Architecture SI : Avancé * SSA PEGA : Confirmé * Agilité (Scrum, Kanban) : Avancé * Customer Service : Confirmé * très bonne communication * habitué aux environnements complexes * mobilité partielle

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Mission Freelance Analyste Développeur Dynamics / Power Platform / Azure - 736

Le développeur/intégrateur interviendra dans l'équipe BUILD sur les lots en cours et à venir, en lien avec les équipes projet, BI et infrastructure. L'objectif est d'assurer la mise en production des évolutions, sans régression sur l'existant, dans un contexte exigeant en termes de qualité, structuration des données et interopérabilité avec l'écosystème Microsoft (Azure, SharePoint, Outlook…). Activités principales Définir et concevoir l'architecture applicative de la solution Dynamics. Participer à la conception, au développement et à l'intégration de modules applicatifs. Assurer l'assemblage de composants logiciels et leur intégration avec l'existant. Paramétrer les composants de la solution Dynamics / Power Platform. Réaliser les tests unitaires et les recettes. Maintenir la documentation technique à jour. Collaborer étroitement avec les PPO, la BI, la Production, les utilisateurs finaux. Encadrer, si nécessaire, d'autres développeurs de l'équipe. Environnement & méthodologie PowerApps, Power BI, SSIS, PowerShell Architecture logicielle & Data Governance Méthodologies : Agile / Cycle en V Interaction constante avec métiers, DSI, BI, OPS CRM ATLAS : périmètre évolutif, en build & run Livrables attendus Composants logiciels (paramétrage, scripts, IHM, code source…) Dossiers d'intégration et d'architecture technique Plans de tests, bilans d'exécution Documentation technique, exploitation, utilisateurs Rapports d'activité Participation aux projets Présence aux réunions de cadrage et ateliers techniques Contribution active à la roadmap évolutive d'ATLAS Encadrement éventuel de développeurs Gestion de la mise en production et du suivi post-livraison

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Consultant Pilotage De Gestion Des Demandes Utilisateurs

Gestion de parc ITIL Microsoft Windows Pilotage Support utilisateurs Ticketing, Piloter pour le client les processus de demandes de service IT utilisateurs : - Analyser, prioriser, proposer des solutions, arbitrer les demandes de services IT des utilisateurs, selon les règles définies par le client, avant réalisation des demandes par les équipes support Digital Workplace sous contrat d'infogérance. - Faire évoluer et optimiser les processus dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration du parcours utilisateurs. Activités principales / Livrables attendus : - Analyser, arbitrer et prioriser les demandes de services selon les règles, le contexte, le besoin métier ; et être force de proposition pour des solutions alternatives afin d'optimiser le service rendu ; - Etablir des synthèses des analyses des cas complexes pour le pilotage du client ; - Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs ; - Auditer le traitement des dossiers des équipes d'infogérance hotline et support de proximité, et réaliser des rapports d'audit ; - Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins); - Réaliser des rapports d'activité et d'inventaire ; - Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes; - Faire évoluer le paramétrage de l'outil ITSM pour la gestion des demandes et des incidents utilisateurs (identification des besoins, rédaction des expression de besoins, recette, rédaction des processus, rédaction des consignes et modes opératoires pour transfert vers les équipes support) ; - Faire évoluer et optimiser les processus dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration du parcours utilisateurs

Direction des Secteurs Privé et Publique

Mission Freelance Ingénieur Devops / Azure / Ci-Cd - Confirmé - 735

Objectifs de la mission Concevoir, maintenir et sécuriser les environnements de développement, test, préproduction et production. Garantir l'automatisation des déploiements (CI/CD), dans un environnement hybride (on-premise, Azure, hébergeurs tiers). Accompagner les équipes projets dans la transition vers les pratiques DevOps. Participer activement à la maintenance évolutive des applications CRM Dynamics. Activitées principales Mise en place et maintenance des pipelines CI/CD sous Azure DevOps. Gestion d'infrastructure as code (Terraform) et déploiement cloud Azure. Automatisation des tests, des builds et des déploiements. Conteneurisation (Docker) et orchestration (Kubernetes). Sécurisation des chaînes CI/CD (IAM, secrets, audits, vulnérabilités). Participation aux rituels Agile (Scrum, Kanban). Configuration de la supervision (ELK, Grafana), définition des alertes, analyse des logs. Contribution aux incidents et à leur résolution (on-call, post-mortem) Documentation (DAT, DEX, runbooks, guides de déploiement…)., Participation aux projets Projets CRM Atlas, Référentiels cibles, DEL, Reporting Locatif, Bilan de Service. Maintenance des applications du périmètre Etudes & Dév. Livrables attendus Pipelines CI/CD Azure DevOps (Classic & YAML), scripts Shell/Python, fichiers Terraform, Dockerfiles. Documentation technique (DAT, DEX, guides de déploiement, post-mortem, etc.). Tableaux de bord (SonarQube, Snyk, cloud cost tracking). Supports de réunion et suivi du backlog.

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Un Pmo Test Sur Grenoble

Assister un DP test sur un périmètre Europe Faire des slides pour les différents meetings, suivre les KPI type budget planning etc + équipe. A l'avenir, le consultant aura la charge d'un programme de test sur une région donnée. Expérience & connaissances en Tests attendues Tâches principales 1. Support à la gestion de projet * Fournir des méthodologies, outils et templates de gestion de projet (ex: planning, reporting, matrices RACI, etc.) * Aider le DP Test dans la planification, le suivi et la documentation. * Assurer la formation et le coaching en gestion de projet. 2. Suivi et reporting * Consolider les avancements des projets (coûts, délais, risques, livrables). * Produire des reportings réguliers pour la direction (tableaux de bord, indicateurs clés - KPIs). * Suivre le portefeuille de projets. 3. Standardisation des pratiques * Mettre en place une gouvernance projet (processus communs, comités de pilotage, etc.). * Définir et faire appliquer des normes de gestion de projet. * Assurer la cohérence méthodologique entre les projets. 4. Gestion des ressources * Participer à la planification et à l'allocation des ressources (humaines, financières, techniques). * Suivre la capacité des équipes à prendre en charge les projets. 5. Gestion des risques et qualité * Identifier les risques transverses aux projets. * Proposer des plans d'actions correctifs. * Assurer un suivi qualité sur les livrables projets. 6. Pilotage stratégique * Aider à l'alignement des projets avec les objectifs business de l'entreprise * Participer à la priorisation des projets et à la gestion budgétaire globale. * Fournir une vision d'ensemble du portefeuille pour la prise de décision stratégique., Contenu de mission : Assister un DP test sur un périmètre Europe Faire des slides pour les différents meetings, suivre les KPI type budget planning etc + équipe. A l'avenir, le consultant aura la charge d'un programme de test sur une région donnée. Expérience & connaissances en Tests attendues Tâches principales 1. Support à la gestion de projet * Fournir des méthodologies, outils et templates de gestion de projet (ex: planning, reporting, matrices RACI, etc.) * Aider le DP Test dans la planification, le suivi et la documentation. * Assurer la formation et le coaching en gestion de projet. 2. Suivi et reporting * Consolider les avancements des projets (coûts, délais, risques, livrables). * Produire des reportings réguliers pour la direction (tableaux de bord, indicateurs clés - KPIs). * Suivre le portefeuille de projets. 3. Standardisation des pratiques * Mettre en place une gouvernance projet (processus communs, comités de pilotage, etc.). * Définir et faire appliquer des normes de gestion de projet. * Assurer la cohérence méthodologique entre les projets. 4. Gestion des ressources * Participer à la planification et à l'allocation des ressources (humaines, financières, techniques). * Suivre la capacité des équipes à prendre en charge les projets. 5. Gestion des risques et qualité * Identifier les risques transverses aux projets. * Proposer des plans d'actions correctifs. * Assurer un suivi qualité sur les livrables projets. 6. Pilotage stratégique * Aider à l'alignement des projets avec les objectifs business de l'entreprise * Participer à la priorisation des projets et à la gestion budgétaire globale. * Fournir une vision d'ensemble du portefeuille pour la prise de décision stratégique., Almatek recherche pour l'un de ses clients, un PMO test sur Grenoble. Contenu de mission : Assister un DP test sur un périmètre Europe Faire des slides pour les différents meetings, suivre les KPI type budget planning etc + équipe. A l'avenir, le consultant aura la charge d'un programme de test sur une région donnée. Expérience & connaissances en Tests attendues Tâches principales 1. Support à la gestion de projet * Fournir des méthodologies, outils et templates de gestion de projet (ex: planning, reporting, matrices RACI, etc.) * Aider le DP Test dans la planification, le suivi et la documentation. * Assurer la formation et le coaching en gestion de projet. 2. Suivi et reporting * Consolider les avancements des projets (coûts, délais, risques, livrables). * Produire des reportings réguliers pour la direction (tableaux de bord, indicateurs clés - KPIs). * Suivre le portefeuille de projets. 3. Standardisation des pratiques * Mettre en place une gouvernance projet (processus communs, comités de pilotage, etc.). * Définir et faire appliquer des normes de gestion de projet. * Assurer la cohérence méthodologique entre les projets. 4. Gestion des ressources * Participer à la planification et à l'allocation des ressources (humaines, financières, techniques). * Suivre la capacité des équipes à prendre en charge les projets. 5. Gestion des risques et qualité * Identifier les risques transverses aux projets. * Proposer des plans d'actions correctifs. * Assurer un suivi qualité sur les livrables projets. 6. Pilotage stratégique * Aider à l'alignement des projets avec les objectifs business de l'entreprise * Participer à la priorisation des projets et à la gestion budgétaire globale. * Fournir une vision d'ensemble du portefeuille pour la prise de décision stratégique.

Direction des Secteurs Privé et Publique