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Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

La direction cybersécurité recherche un Product Owner PKI pour renforcer les capacités de défense digitale et accompagner l'évolution des solutions de chiffrement, d'identités numériques et de gestion des certificats. Vous intégrerez le domaine Digital Defense de la cybersécurité internationale, qui couvre des sujets tels que : * Sécurité Active Directory * DevSecOps * Hardening des postes et serveurs * Gestion des vulnérabilités * Supervision SOC et réponse aux incidents, En tant que Product Owner PKI, vous aurez la responsabilité du cycle de vie de la solution, avec pour objectifs principaux : * Piloter la roadmap des PKI internes et publiques * Mener à bien la fusion de solutions existantes * Favoriser l'adoption de la solution et garantir la conformité (compliance) * Recueillir les besoins des parties prenantes (métiers, sécurité, IT) * Définir et suivre les user stories, use cases, epics * Garantir la conformité avec l'architecture IT * Valider les implémentations techniques * Accompagner les équipes de déploiement et de run * Participer à l'élaboration de la documentation, formations, et à la communication

MISSION BASEE A ANNECY ! pas de remote, présence minimum 3 jours / semaine Au sein de la Direction Digitale d'une grande banque de détail, vous rejoindrez une équipe projet transverse dédiée à la conception et à l'évolution des parcours digitaux (web & mobile) pour les clients particuliers et professionnels. L'objectif est de garantir une expérience fluide, cohérente et engageante sur l'ensemble des canaux numériques tout en répondant aux exigences réglementaires, sécuritaires et métier du secteur bancaire. En tant que Lead UX, vous serez le référent de la conception centrée utilisateur sur l'ensemble des projets digitaux menés par l'équipe. Vos principales responsabilités incluront : 1. Stratégie et vision UX * Définir la vision UX globale des parcours bancaires digitaux (consultation de comptes, virements, souscription de produits, assistance client, etc.) * Porter la voix des utilisateurs finaux et intégrer leurs besoins dès les phases amont des projets * Participer à la définition des KPIs UX et au suivi de leur évolution 2. Pilotage des activités UX/UI * Encadrer et animer une équipe de Designers UX/UI (internes ou prestataires) * Garantir la cohérence des livrables (wireframes, prototypes, design systems) * Assurer la conformité avec les normes d'accessibilité (RGAA) et de sécurité bancaire 3. Recherche Utilisateur * Organiser et superviser les études utilisateurs (entretiens, tests utilisateurs, sondages, analyse de données comportementales) * Synthétiser les enseignements et prioriser les évolutions à apporter 4. Conception et Design * Concevoir et faire évoluer les parcours clients en collaboration avec les Product Owners, Business Analysts et Tech Leads * Prototyper et itérer les interfaces en fonction des feedbacks utilisateurs et des contraintes métiers * Garantir l'intégration des principes de Design Thinking et d'agilité (Scrum, Safe) 5. Conseil et accompagnement * Sensibiliser et former les parties prenantes internes à la culture UX * Accompagner les équipes produit dans l'intégration des bonnes pratiques d'expérience utilisateur

* Maintient le cadre de gouvernance cybersécurité (règles, normes, directives) * Fournit des services opérationnels (scanner de vulnérabilités, EDR, SOC…) en mode centre de services * Supervise et évalue la posture cybersécurité globale * Pilote les composants techniques relevant de la responsabilité internationale, Rejoignez une équipe d'une cinquantaine de personnes où l'ambiance est aussi importante que la rigueur. La convivialité y est une valeur forte, comme en témoigne notre légendaire déjeuner hebdomadaire (où l'on n'oubliera pas de vous rappeler de payer votre verre ). L'organisation repose sur une structure matricielle articulée autour de 2 départements IT Delivery et de 4 pôles cybersécurité : * Opérations : garantir la qualité de service opérationnelle (ex. : disponibilité IAM conforme aux SLA) * Projets : déployer les solutions cybersécurité dans l'ensemble des entités du groupe * Gouvernance, Risques, Conformité : piloter le cadre global, la résilience, la sensibilisation et l'accompagnement au changement * People & Identity : gérer le cycle de vie des identités numériques des collaborateurs * Digital Defense : sécurisation de l'infrastructure et suivi de la posture cybersécurité * Inspection & Incidents : détection, suivi des menaces et gestion des incidents, Intégré(e) à l'équipe Digital Defense, vous interviendrez à la fois en tant qu'expert sécurité et product owner : En tant que Product Owner : * Collecte des besoins auprès des parties prenantes (Process Owners, RSSI…) * Élaboration et gestion de la roadmap produit (use cases, epics, user stories…) * Suivi des interfaces avec les autres produits * Respect des règles d'architecture * Qualification et validation des implémentations * Mise à disposition de la documentation, supports de communication et de formation * Déploiement de pilotes * Accompagnement des équipes de déploiement et de run pour garantir la qualité de service En tant qu'expert sécurité : * Compréhension des enjeux métier et des problématiques sécurité * Évaluation des risques * Définition de plans de remédiation adaptés avec les parties concernées Vous évoluerez dans un environnement international, en lien quotidien avec les différentes entités à travers le monde.

*L'architecture réseau avec serveurs d'impression, Windows Server préférentiellement, Le prestataire interviendra aussi bien sur le traitement réactif (incidents) que sur la prise en charge proactive et structurée des demandes d'évolution ou de service. Enfin, le prestataire interviendra également sur le projet de mise à jour du firmware des copieurs sensibles La prestation porte : *Sur la gestion technique du backlog d'incidents concernant les moyens d'impression *Sur la gestion technique du backlog des demandes de moyen d'impression. *Sur la sécurisation de copieurs sensibles., *Tableaux de suivi du backlog des demandes : demandes enregistrées, en cours, réalisées, délais de traitement, typologies (évolution, accès, configuration, etc.). *Rapports de synthèse réguliers (hebdomadaires/mensuels) présentant l'état du service, les actions menées, les problématiques récurrentes et les préconisations. *Fiches de résolution détaillées pour les incidents et demandes majeurs/récurrents. *Documentation des bonnes pratiques, recommandations d'amélioration et mise à jour des procédures internes. *Restitutions lors des comités

Au sein de l'équipe Poste de Travail, l'ingénieur interviendra sur des projets stratégiques et opérationnels pour assurer la convergence, la sécurité et l'optimisation des postes de travail. Missions principales : 1. Projets de convergence des postes de travail : + Harmonisation des postes de travail entre différents Systèmes d'Information (SI). + Maîtrise approfondie des GPOs, packaging, et technologies Windows (Windows Installer, AppX, base de registre, tâches planifiées, MECM). 2. Renforcement de la sécurité : + Mise en œuvre de solutions sécurisées adaptées aux environnements de production et LPM. 3. Gestion des paramètres Microsoft 365 : + Configuration des postes de travail et gestion des paramètres au niveau du tenant. 4. Intégration d'applications Métier et Éditeurs : + Intégration et configuration d'applications au sein du SI existant. 5. Veille technologique : + Surveillance des évolutions technologiques pour garantir une infrastructure performante et sécurisée. 6. Gestion du Patch Management : + Contrôle et sélection des KBs pour garantir la stabilité et la sécurité des postes. Missions secondaires : * Participation à l'intégration et à la configuration d'applications. * Gestion des vulnérabilités (outils : Qualys, Splunk). * Amélioration continue de l'expérience utilisateur sur les postes de travail. Profil recherchéCompétences techniques : * Scripting via Powershell * Très bonne maîtrise des technologies liées à l'infrastructure utilisateur : + Télédistribution (MECM). + Packaging et gestion des applications. + Messagerie et groupware. + Annuaires et gestion des GPOs. * Connaissances approfondies des environnements Windows (Windows Installer, AppX, base de registre, tâches planifiées). * Expérience en gestion de la sécurité des postes de travail. * Bonne compréhension des outils de gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk). Savoir-faire : * Gestion des incidents et problèmes sur les infrastructures utilisateurs. * Fiabilisation et optimisation des plateformes. * Mise en œuvre de solutions de continuité et participation aux tests de back-up. Savoir-être : * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes. * Esprit d'équipe et collaboration avec les différentes parties prenantes. * Proactivité et veille technologique constante., Au sein de l'équipe Poste de Travail, l'ingénieur interviendra sur des projets stratégiques et opérationnels pour assurer la convergence, la sécurité et l'optimisation des postes de travail. Missions principales : 1. Projets de convergence des postes de travail : + Harmonisation des postes de travail entre différents Systèmes d'Information (SI). + Maîtrise approfondie des GPOs, packaging, et technologies Windows (Windows Installer, AppX, base de registre, tâches planifiées, MECM). 2. Renforcement de la sécurité : + Mise en œuvre de solutions sécurisées adaptées aux environnements de production et LPM. 3. Gestion des paramètres Microsoft 365 : + Configuration des postes de travail et gestion des paramètres au niveau du tenant. 4. Intégration d'applications Métier et Éditeurs : + Intégration et configuration d'applications au sein du SI existant. 5. Veille technologique : + Surveillance des évolutions technologiques pour garantir une infrastructure performante et sécurisée. 6. Gestion du Patch Management : + Contrôle et sélection des KBs pour garantir la stabilité et la sécurité des postes. Missions secondaires : * Participation à l'intégration et à la configuration d'applications. * Gestion des vulnérabilités (outils : Qualys, Splunk). * Amélioration continue de l'expérience utilisateur sur les postes de travail.