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Le client lance un appel d'offre pour trouver un profil Implémentation Management pour accompagnement des clients dans la mise en place des solution eBanking Trade finance sur le périmètre CIB EMEA. Contexte de la consultation / de la mission En collaboration étroite avec les équipes commerciales CIB EMEA et le Trade Finance Competence Center, et au sein des équipes Trade Customer Support, les missions de l'Implementation Manager s'inscrivent dans une démarche proactive de digitalisation des clients Trade Finance. Cette activité d'Implémentation eBanking est complémentaire aux autres activités du Trade Customer Support (TCS) qui gère le support et le set-up technique des clients sur les Canaux Globaux de Trade Finance de BNP Paribas : * Connexis Trade, une plateforme eBanking de gestion des opérations de crédit documentaire. * Connexis Guarantee, une plateforme permettant aux clients de sélectionner et demander l'émission des Garanties, de suivre l'émission ainsi que de consulter les garanties déjà émises. * Le front-end client de DWINGS, dit « Connexis Garantie Reporting », solution tactique permettant d'ouvrir le back-office DWINGS aux clients de la banque pour leur donner de la visibilité sur leurs garanties., 1. La bonne conduite des projets clients de bout-en-bout pour la mise en place de solution eBanking, en étroite collaboration avec le responsable de la relation client et l'équipe TCS. - Identifcation du périmetre du projet, en accord avec le client et le responsable de la relation. - Exécution du projet, consolider et mise à jour des tableaux de suivi d'avancement des projets - Reporting hebdomadaire sur l'avancement des projets avec les parties prenantes locales et centrales. 2. Promouvoir et présenter les outils eBanking auprès des clients, toujours en collaboration avec les Responsables des relations Trade. - Présentation des fonctionnalités de l'outil, réaliser les démonstrations auprès des clients, expliquer les processus d'onboarding nécessaires à l'implémentation de la solution. 3. Expertise des outils eBanking et des moyens d'onboarding associés: - Maitrise des fonctionnalités des outils eBanking - Expertise des parties prenantes et leurs roles - Maitrise des processus d'onboarding et de support des outils eBanking 4. Gestion des contrats avec les clients 5. Support de la complétude et de la pertinence des formulaires d'enregistrement des clients avec les informations nécessaires au setup technique des plateformes eTrade. 5. Enregistrer dans les différents eBanking des contrats clients, création des utilisateurs, activation des interfaces avec les autres systèmes de la banque 6. Gestion de la reprise de stock des transactions clients actives.

A propos du poste / de la mission Les équipes sont organisées par domaine métier. Vous intégrerez le domaine Vie Individuelle à plein temps où vous aurez la charge de : * Travailler dans un environnement agile * Concevoir, réaliser, tester, déployer, monitorer vos réalisations en Sunbelt * Effectuer du support pour nos services métiers * D'adhérer aux principes d'améliorations continues et de modernisation du domaine * De devenir un expert dans certaines parties du domaine applicatif avec une mission longue Les équipes se composent d'un Product Owner, 1 ou plusieurs Business Analyst, 1 Agile Manager et de plusieurs développeurs qui évoluent dans la méthodologie Scrum et travaillent étroitement avec les parties prenantes du côté métier. Compétences souhaitées * Vous maîtrisez la programmation procédurale (Ex : Cobol) * Vous avez de l'expérience avec les DB non relationnelles (Fichiers indexés) * Vous êtes capable de faire monter en compétence vos pairs au travers de code-review, pair programming, … * Vous maîtrisez l'entièreté d'une chaine de développement, et avez la capacité de pousser et de justifier des choix d'architecture * Vous savez collaborer avec des développeurs d'autres équipes afin d'améliorer les systèmes et les processus dans un environnement organisé par domaines * Vous êtes proactif, appréciez le travail en équipe et désireux d'apprendre * Vous êtes sensibilisés à la programmation objet ou fonctionnelle et nouvelles technologie (API, Eventsourcing, …) * Vous êtes capable de restituer votre avancement et estimer votre reste à faire. Compétences appréciées (non obligatoire) * [BACK] La connaissance de la programmation événementielle (event sourcing) avec KAFKA est un réel atout. * [BACK] Vous avez des connaissances dans la conception d'APIs REST * [BACK] La maîtrise de la programmation fonctionnelle (Scala, ...) est un réel atout * [BACK] La connaissance en DB non relationnelles (MongoDB) est un réel atout * [FRONT] Vous avez une bonne expérience dans la conception d'architecture basée sur des composants utilisant Angular. React ou Vue.js * [FRONT] Vous maîtrisez HTML / CSS / JS * [FRONT] Vous êtes en mesure de consommer des APIs REST * [FRONT] Vous savez intégrer des maquettes réalisées par des designers (dans Figma) * Vous utilisez des outils de déploiement continu (K8s, Jenkins, …) et de monitoring (Instana et Sentry) * Vous êtes familier avec un outil de versionning de code tel que Git -, A propos du poste / de la mission Les équipes sont organisées par domaine métier. Vous intégrerez le domaine Vie Individuelle à plein temps où vous aurez la charge de : * Travailler dans un environnement agile * Concevoir, réaliser, tester, déployer, monitorer vos réalisations en Sunbelt * Effectuer du support pour nos services métiers * D'adhérer aux principes d'améliorations continues et de modernisation du domaine * De devenir un expert dans certaines parties du domaine applicatif avec une mission longue Les équipes se composent d'un Product Owner, 1 ou plusieurs Business Analyst, 1 Agile Manager et de plusieurs développeurs qui évoluent dans la méthodologie Scrum et travaillent étroitement avec les parties prenantes du côté métier. Compétences souhaitées, * [FRONT] Vous êtes en mesure de consommer des APIs REST * [FRONT] Vous savez intégrer des maquettes réalisées par des designers (dans Figma) * Vous utilisez des outils de déploiement continu (K8s, Jenkins, …) et de monitoring (Instana et Sentry) * Vous êtes familier avec un outil de versionning de code tel que Git - Environnement de travail A propos du poste / de la mission Les équipes sont organisées par domaine métier. Vous intégrerez le domaine Vie Individuelle à plein temps où vous aurez la charge de : * Travailler dans un environnement agile * Concevoir, réaliser, tester, déployer, monitorer vos réalisations en Sunbelt * Effectuer du support pour nos services métiers * D'adhérer aux principes d'améliorations continues et de modernisation du domaine * De devenir un expert dans certaines parties du domaine applicatif avec une mission longue Les équipes se composent d'un Product Owner, 1 ou plusieurs Business Analyst, 1 Agile Manager et de plusieurs développeurs qui évoluent dans la méthodologie Scrum et travaillent étroitement avec les parties prenantes du côté métier. Compétences souhaitées

Vous intervenez en tant qu'expert Azure Data Factory pour accompagner la transformation de l'entreprise : injection, stockage, traitement et analyse des données via les modules Azure (ADF, Synapse, Data Lake Gen2, Blob Storage, SQL Database, Analysis Services). Une expertise en automatisation des tests et en analyse de données assistée par IA serait un plus. Vous serez force de proposition pour faire évoluer le DataHub existant, en intégrant les données issues de la solution cible, tout en répondant aux exigences métier (qualité de la donnée, time to market, facilité d'intégration via SQL, API, cubes...). Vous collaborerez avec les équipes IT et Business Analyst dans un environnement Agile, en coordination avec les autres équipes impliquées dans le projet de transformation.

* Participer à la construction de l'architecture cible en lien étroit avec l'intégrateur * Contribuer à la mise en place d'un outil de rapprochement bancaire et d'interprétation comptable * Participer à l'ensemble des ateliers fonctionnels et techniques avec les équipes de l'intégrateur * Configurer les interfaces, définir les contrats de transactions, et accompagner les équipes métiers * Déployer les packages applicatifs nécessaires au fonctionnement des briques SI * Accompagner les équipes business dans la mise en œuvre des flux liés à la facturation, aux paiements et à la réconciliation comptable

Nous recherchons un(e) SIAM Lead & Process Manager expérimenté(e), capable de piloter et d'optimiser les processus ITSM (Incident, Interaction, et Service Management) au sein de la DSI globale (GIO). Ce poste clé vise à assurer la fluidité des services IT, à limiter les interruptions, et à améliorer continuellement la satisfaction utilisateur. Le poste inclut également le management d'une équipe dédiée au Problem Management, Major Incident Management et Crisis Management. Missions principales :Gestion des Incidents : * Supervision du cycle de vie complet des incidents. * Suivi des KPI (temps de résolution, taux de résolution au premier appel, satisfaction). * Mise en place de plans d'amélioration continue. * Production et analyse de rapports réguliers. * Recommandations basées sur des tendances et remontées à la direction. Gestion des Interactions : * Supervision des interactions dans les outils ITSM. * Définition des processus de traitement selon la typologie des demandes. * Amélioration continue de la qualité des interactions. Service Management : * Participation à la stratégie globale de gestion des services. * Suivi des SLAs / OLAs et alignement avec les objectifs métiers. * Suivi des performances et pilotage des actions correctives. Problem Management : * Analyse des causes racines, gestion des erreurs connues. * Création et gestion d'une base de connaissance. Major Incident Management : * Gestion des incidents majeurs en backup. * Mise en œuvre de plans d'actions d'urgence et de communication. * Retours d'expérience (RCA) et plans d'amélioration. Crisis Management : * Participation aux cellules de crise. * Maintien des procédures à jour. * Coordination avec les plans de gestion de crise globaux., Composante SIAM - Service Integration And Management :Rôle central de coordination multi-prestataires : * Intégration des services et cohérence des processus. * Pilotage de la performance, respect des engagements contractuels. * Gouvernance, gestion des risques et amélioration continue. * Supervision des changements et de la capacité/demande. * Gestion des fournisseurs (SLAs, KPI, suivi de contrat)., Le ou la consultant(e) sera amené(e) à collaborer avec des équipes internationales, à coordonner plusieurs prestataires de services IT, et à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (managers IT, équipes métiers, fournisseurs, etc.). L'environnement est dynamique, exigeant et orienté résultats, avec une forte culture de l'amélioration continue, de la communication transverse et de la réactivité (notamment en gestion de crise et d'incidents majeurs).

Poste Disponible : City Manager à Toulouse * Développer activement notre présence dans le secteur de Nîmes en recrutant de nouveaux propriétaires partenaires et en assurant la gestion opérationnelle des logements. * Acquérir de nouveaux clients en menant des actions de prospection ciblées et en entretenant des relations durables avec les propriétaires existants. * Assurer la satisfaction des propriétaires et des voyageurs en offrant un service personnalisé et en répondant efficacement à leurs besoins. * Coordonner les prestataires locaux pour garantir la qualité des services proposés, y compris le ménage, l'accueil des voyageurs et la maintenance des logements. * Optimiser les annonces et les réservations sur les plateformes de location courte durée telles qu'Airbnb, Abritel et Booking.com., * Opportunité d'être au cœur du développement de WelcomeHost dans votre ville, avec un fort potentiel de croissance et d'évolution professionnelle. * Accès à des outils et des ressources de pointe pour vous soutenir dans votre rôle de gestionnaire de ville. * Collaboration étroite avec une équipe dynamique et passionnée, où vos idées et votre contribution sont valorisées. * Rémunération compétitive basée sur les performances et les résultats obtenus, à la commission de 65% sur le chiffre d'affaire avec un salaire fixe à partir de 11,65€/heure. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de WelcomeHost, devenez notre partenaire clé à Toulouse.