TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Business analyse qui interviendra sur différents projets liés à la gestion des projets pour la clientèle des particuliers, 1- la gestion des projets pour la clientèle ou les collaborateurs dans le respect des méthodologies et processus définis par l'IT , et en respect des conditions de qualité, coûts et délais décrites dans le contrat de prestations établi entre le Métier, l'IT et/ou un fournisseur extérieur. 2- accompagnement des activités suivantes inhérentes à notre activité de delivery comme : - la rédaction des User Stories ainsi que les interactions entre les apps et les webservices/API, - l'accompagnement des équipes Métiers (Marketing Digital) dans la définition de l'ergonomie et des interfaces mobiles, - l'étude d'impact des différentes évolutions techniques, organisationnelles, de sécurité, juridiques ou fiscales sur nos produits en collaboration avec les Métiers, Legal, Compliance, Sécurité, ... - la coordination et le suivi des développements informatiques réalisés par nos sous-traitants ou nos développeurs et l'établissement d'une stratégie de recette pour qualifier intégralement les produits, - la préparation des éléments nécessaires à la publication des apps dans les stores, - le préparation de la maintenance du produit ainsi que les réclamations clientèle. Profil recherché Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Business analyse qui interviendra sur différents projets liés à la gestion des projets pour la clientèle des particuliers La mission comprend: 1- la gestion des projets pour la clientèle ou les collaborateurs dans le respect des méthodologies et processus définis par l'IT, et en respect des conditions de qualité, coûts et délais décrites dans le contrat de prestations établi entre le Métier, l'IT et/ou un fournisseur extérieur. 2- accompagnement des activités suivantes inhérentes à notre activité de delivery comme : - la rédaction des User Stories ainsi que les interactions entre les apps et les webservices/API, - l'accompagnement des équipes Métiers (Marketing Digital) dans la définition de l'ergonomie et des interfaces mobiles, - l'étude d'impact des différentes évolutions techniques, organisationnelles, de sécurité, juridiques ou fiscales sur nos produits en collaboration avec les Métiers, Legal, Compliance, Sécurité, ... - la coordination et le suivi des développements informatiques réalisés par nos sous-traitants ou nos développeurs et l'établissement d'une stratégie de recette pour qualifier intégralement les produits, - la préparation des éléments nécessaires à la publication des apps dans les stores, - le préparation de la maintenance du produit ainsi que les réclamations clientèle. Les missions sont: ANALYSE DU BESOIN Rédaction des spécifications Tests et recette Échange avec les PO métiers Environnement de travail Les missions Analyse des besoins Rédaction des spécifications Tests et recette Échange avec les PO métiers

Concevoir des solutions réseau orientées magasins et industrialiser leur déploiement. Contraintes fortes du projet : Automatisation et infrastructure de production Contexte international Interventions de nuit et astreintes Gestion de BUILD, ONBOARDING et RUN Compétences techniques impératives, Activités principales : Participation aux études et développement : Définir les systèmes selon les besoins Choisir les fournisseurs et architectures Déployer des solutions réseau et standardiser les infrastructures Soutien auprès des équipes : Assister et conseiller pour les solutions techniques Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements Former et informer les équipes sur les évolutions techniques Prospective et veille technologique : Proposer des améliorations de performance et de sécurité Participer aux études d'architecture et à la qualification des plateformes Mise en place et évolutions : Interface reconnue des experts des autres domaines Définir les règles de gestion des systèmes et réseaux Vérifier et certifier la conformité et la sécurité des composants Ouverture externe : Participer à colloques, forums, groupes de travail Enseigner et publier sur les bonnes pratiques Livrables : Notes d'information et préconisations sur les systèmes ou réseaux Indicateurs de performance

Le poste est placé sous la responsabilité du Tribe Tech Lead Data « DHS ». Le/la Tech Manager « PMS Data » aura en charge l'encadrement d'équipes, le pilotage de chantiers data et l'animation des relations avec les parties prenantes., * Encadrer deux équipes data (suivi individuel, gestion des prestataires ESN, participation aux rituels) * Créer un binôme solide avec l'homologue « Produit » déjà en place * Piloter les chantiers de delivery produit et les initiatives d'amélioration (process, organisation, outils) * Animer la relation avec les parties prenantes (métiers, équipes IT, centre de services off-shore) * Informer et alerter les Tribes Leads Data * Participer aux activités et événements transverses du pôle Engineering et Data * Réduire les fichiers PMS manquants et améliorer les processus de rattrapage * Augmenter la couverture et la qualité des revenus collectés, réduire les délais d'activation/correction * Déployer de nouveaux connecteurs pour accroître la couverture des usages métiers et limiter la dépendance aux solutions legacy * Revoir la stratégie, l'architecture et les capacités de la future plateforme de données * Co-prioriser le backlog des équipes, planifier et suivre les roadmaps trimestrielles * Diffuser les bonnes pratiques auprès des membres de l'équipe * Maintenir une documentation claire et à jour pour faciliter l'intégration des nouveaux arrivants

* Tous composants de la distribution HDP 2.6.5 (Hortonworks) * Tous composants de la distribution HDP 3.1.x (Hortonworks) * Technologie KAFKA * Compétences de développements en Shell, Java, Python * Moteur Elasticsearch incluant les fonctionnalités soumises à licence * Docker, Kubernetes, système distribué sur Kubernetes * Infrastructure as Code * DevOps : Ansible, Git, Nexus, Jenkins, JIRA, etc... * Os Linux, Kerberos, SSL, Ldap, RDBMS, SQL Mandatory : * Tous les composants des distributions Hadoop * Tous les composants de la suite Elasticsearch : Kibana, Logstash, suite beats * Administration de composants big data

Le service est responsable des produits Cloud. Son objectif est de déployer une offre multicloud à l'état de l'art, ouverte et sécurisée, au service des ambitions de transformation du SI et des infrastructures de la Banque, à l'aide des meilleures pratiques agiles. Les produits PULSAR et OCTAVIA reposent sur les technologies cloud des fournisseurs Microsoft et Broadcom pour offrir des services de type IaaS et PaaS pour les clients internes. L'équipe souhaite avoir recours à une prestation d'administration et support N3 pour poursuivre le développement de ces deux produits. Cette expertise doit être assortie d'une expérience en environnement Devops/Cloud. Les projets PULSAR et OCTAVIA utilisent la méthodologie agile SAFE, tous les membres des équipes participent aux pratiques agiles de cette méthogologie. Activités : Cette prestation permet d'assurer un haut niveau de connaissances sur les applications et systèmes de son périmètre technique N3. La prestation permet également de résoudre des incidents à la complexité élevée, d'apporter assistance aux équipes N2, de mettre à jour la documentation opérationnelle des niveaux 1 et 2. Elle contribue au traitement des problèmes et la fiabilisation du SI en investiguant sur les causes principales, propose des solutions d'optimisation sur les infrastructures techniques. Elle escalade les incidents complexes ou non résolus au support métier ou éditeur. Il est attendu du Titulaire qu'il prenne en charge sa prestation par l'exécution des tâches suivantes : Développement d'évolutions sur les produits dans son périmètre (Octavia, Pulsar) Administration des produits dans son périmètre (Suite VCF, produits Azure) Traitement des incidents complexes, fiabilisation des produits Formation des équipes de support de niveau inférieur Les objectifs associés à ces tâches sont la mise à disposition des livrables suivants dans le respect des échéances précisées : Tâches attendues : Assister les clients lors de leur utilisation de la plateforme Traiter les user Story créées par le Product Owner Participer aux réunions journalières Développer les fonctionnalités décidées par le Product Owner Présenter les développements réalisés en System Demo Participer avec le reste de l'équipe au Planning Program pour définir Livrables associés: Tickets d'assistance JIRA Résolus : Tous les jours Tickets User Story JIRA terminés : Tous les jours Compte-rendu oral des actions effectuées, des problèmes rencontrés, et tâches prévisionnelles pour les prochains jours : Tous les jours Code informatique et documentation associée : Tout le long de la mission Présentation PowerPoint : Tous les trois semaines Backlog constitué et priorisé: Tous les trois mois Pour répondre aux attentes et aux objectifs précités, le Titulaire devra posséder les compétences minimales d'une prestation d'Administration et support N3 énoncées à l'Accord-Cadre. Les compétences minimales suivantes sont particulièrement nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Niveaux Avancé (7 ans ? niveau ? 9 ans)

* Analyser les besoins du client * Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires * Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) * Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels * Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients * Connaissance des normes de service client * Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) * Développer et fidéliser la relation client * Développer l'esprit d'équipe * Former les nouveaux employés aux techniques de vente * Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations) * Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur * Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels * Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux * Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) * Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation * Mettre en place des partenariats stratégiques * Optimiser le parcours client * Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus * Organiser des événements commerciaux * Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels * Participer à des salons professionnels et des conférences * Planifier et organiser des réunions commerciales * Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects * Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux * Rédiger des fiches produits ou des argumentaires * Réglementation du commerce international (Incoterms, ...) * Techniques commerciales * Techniques de communication interpersonnelle * Techniques de gestion administrative * Techniques de rédaction commerciale * Traiter les demandes spéciales des clients * Utilisation de systèmes de gestion de base de données Savoir-être professionnels * Faire preuve de rigueur et de précision * Organiser son travail selon les priorités et les objectifs * Faire preuve de sens des responsabilités