TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation des systèmes d'authentification et de gestion des identités, vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de personnes au sein d'un centre de services. Vous accompagnerez la mise en place de mécanismes de fédération d'identités autour d'Entra ID avec d'autres Identity Providers (IDP) et participerez à la migration des projets existants vers ForgeRock. Votre rôle Identité & Fédération * Contribuer à la fédération des identités entre Entra ID et d'autres Identity Providers (IDP) * Gérer les annuaires et les mécanismes de fédération d'identités * Gérer les certificats numériques, leur cycle de vie et leur intégration dans les processus IAM Administration & Exploitation * Administrer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils * Assurer le fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux * Installer et intégrer de nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) * Suivre et analyser les performances, proposer des actions d'optimisation * Traiter les incidents ou anomalies et assurer leur résolution * Mettre en œuvre des actions de maintenance et proposer des améliorations continues Sécurité * Appliquer les règles de sécurité définies par l'entreprise (accès, authentification, certificats) * Participer à la mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours définis * Veiller à la sécurité des données en termes de sauvegarde et d'archivage Documentation & Collaboration * Rédiger les livrables techniques : documentation, spécifications, dossiers d'architecture * Collaborer avec les Tech Leads, Product Owner et autres parties prenantes * Participer à l'audit et à l'optimisation des configurations existantes * Assurer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts), ATLANSE favorise l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l'expression du potentiel humain.

Vous portez la vision, le pilotage et la qualité du produit Fichiers, dans le cadre global de La Suite numérique de l'État. Vous jouez un rôle stratégique, technique et organisationnel. Vos missions principales : Pilotage produit - Définir, prioriser et faire évoluer la roadmap produit en cohérence avec la roadmap de La Suite numérique - Garantir l'alignement entre les besoins utilisateurs, les enjeux de souveraineté et les contraintes techniques. - Penser l'expérience utilisateur à l'échelle de La Suite : interopérabilité, cohérence, simplicité. Management et coordination - Manager l'équipe de développement dédiée à Fichiers. - Coordonner les actions avec : - L'équipe support (remontées terrain, résolution de bugs), - L'équipe bizdev (déploiements, retours d'usage), - Le CPO de La Suite et les autres directeurs produits (interopérabilité, UX globale), - Le CODIR et la direction stratégique de La Suite. Relation utilisateur et écosystème - Recueillir les besoins des administrations utilisatrices. - Animer les échanges avec les ministères et services partenaires. - Accompagner les usages et les déploiements. - Être garant de la documentation fonctionnelle et technique du produit. - Maintenir une logique open source forte : code propre, documentation à jour, reprise facilitée, animation d'une éventuelle communauté externe autour de Fichiers.

? Assurer l?opérationnalité du service GDC/MEP ? Contribuer au déploiement opérationnel des processus ITIL GDC et MEP ? Réaliser les activités courantes (contrôle, vérification, analyse, tableaux de bord) ? Former et assister les utilisateurs ? Participer à l?amélioration continue et à l?animation des CABs ? Maintenir et mettre à jour le système d?information associé aux processus, ? Forte autonomie dans l?analyse de données et la production de livrables qualitatifs Livrables attendus : ? Reporting, indicateurs, dossiers d?analyse et de risques ? Supports de formation et de communication ? Mise à jour du système d?information des processus ? Suivi de l?amélioration continue, animation de réunions et comptes-rendus

Dans le cadre de la création d'un nouveau DataHub dédié au Cash Management, nous recherchons un(e) Data Engineer expérimenté(e) pour accompagner une équipe IT spécialisée dans les services financiers, sur un projet stratégique de centralisation et de valorisation des données opérationnelles. L'objectif de ce DataHub est de fournir une infrastructure robuste, évolutive et exploitable pour les différents consommateurs de données (équipes métiers, reporting, analytics…). Vous interviendrez à la fois sur la conception technique, la modélisation des données, les choix d'architecture, ainsi que sur la préparation de la migration vers le cloud. Vos missionsPhase 1 - Mise en place du DataHub : * Participer aux choix technologiques pour le stockage et l'alimentation des données * Concevoir des modèles de données robustes et évolutifs * Accompagner les équipes applicatives dans la définition des modèles de données orientés consommateurs * Proposer des bonnes pratiques d'exploitation des données (qualité, accessibilité, gouvernance) Phase 2 - Préparation de la migration cloud : * Étudier les solutions de base de données cloud proposées (SQL et NoSQL) * Analyser les avantages/inconvénients de chaque solution * Préparer les stratégies de migration des données * Participer à la conception et au développement des pipelines de migration * Travailler en coordination avec une équipe offshore basée en Asie pour le développement, les tests unitaires, et les mises en production

Rattaché à l'équipe Workplace & Support, vous pilotez l'ensemble des activités RUN liées à l'environnement de travail des utilisateurs, en lien avec les équipes support, infrastructure, projets et MOA. Vos responsabilités incluent : * Mise en place et animation des indicateurs de qualité de service * Suivi des incidents, demandes, escalades et problèmes récurrents * Coordination transverse entre les parties prenantes techniques et fonctionnelles * Optimisation continue du parc, des processus, des coûts et de la satisfaction utilisateur * Mise à jour et diffusion des procédures, RACI et tableaux de bord

SUIVI DU SERVICE, DES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET DES VOLUMES DE PRODUCTION : * Proactivité sur les pics d'incidents/requêtes connus et les risques associés pour le service. * Analyse des volumes de pics et/ou absence de tenue d'indicateurs. * Suivi des délais de traitement par type de demande. * Supporter la Control Tower dans la gestion des changements, problèmes, incidents, demandes, communication ou d'autres processus qui bloquent l'exécution du run ou les projets. INCIDENT MANAGEMENT * Coordination des Incidents majeurs, animation des cellules de crises opérationnelles, communication et génération de Post Incident Report. * Communication autour des incidents/problèmes/changes et activités de la Control Tower auprès des clients, end-users et en interne (équipes sécurité, management, ...). RELATION AVEC LES METIERS : * Coordination et conduite de réunions régulières avec les entreprises, les parties prenantes et les prestataires de services tiers au niveau international. Animez les discussions et résumez les points clés pour obtenir des résultats concrets. Préparation du C.R de la réunion. * Fourniture de support et un mentorat aux services tiers, en favorisant une culture d'excellence de la qualité. * Suivi des escalades d'activité donnant un retour constant sur l'état de l'activité et améliorant le processus pour éviter de recevoir de futures escalades sur le même sujet. * Gestion de Sharepoint et d'autres outils de stockage des fichiers de la division. * Gestion des emails, canaux/chat Teams ou contact direct pour les priorités ou les demandes d'informations émises par le personnel interne et les métiers. Répondre aux remontées et aux demandes de priorisation des métiers. DATA QUALITY ET REPORTING * Supervision et garantie de la performance des 3 processus critiques en charge de la Control Tower (Incident, Changement, Problème) et de leurs processus associés dans son périmètre. * Supervision et garantie de la qualité des données dans le périmètre Telecom & Workspace. * Contribution active dans les comités de Data Quality Validation (DQV) avec la Control Tower (revue, information, soumission, réponse aux questions). * Mise en place, gestion et évolutions des tableaux de bord, reporting et amélioration continue sur les incidents P1 à P5, changements et problèmes. * Soutien à la définition des accords de niveau de service (SLA) et de la conformité. * Établissement des KPI pour mesurer les performances du service. * Suivi des performances à l'aide de tableaux de bord définis et prise de mesures correctives si nécessaire. ORGANISATION ET AMÉLIORATION CONTINUE : * Construction et mise à jour des documents pertinents à l'échelle mondiale de l'Operation Center et Control Tower : documents de gouvernance, organigrammes, structures de gestion des services, procédures, Livre blanc, rapports ad hoc et lignes directrices. * Mesure de la qualité de la communication fournie aux parties prenantes. * Assistance aux évolutions, qualité de la production, à l'avancement du RUN et des projets dans le cadre des activités de l'Operation Center et Control Tower. * Mise en place des cadres de gouvernance pour les services tiers et du respect des ententes contractuelles. * Collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser les processus de prestation de services et favoriser l'amélioration continue. * Accompagnement de la transition et onboarding vers le modèle global de gouvernance des services locaux des différentes métiers à partir de nouveaux périmètres de support. * Identification des opportunités d'amélioration des services et des processus actuels. * Adoption du modèle de gouvernance ITIL dans le cadre de la gestion des catalogues de services, de la gestion des changements, de la gestion des incidents, de l'exécution des demandes, de la gestion des problèmes, de la gestion des services et du reporting des services. COORDINATION SUPPORT LEVEL L2 * Suivi des services fournis par le L2 global en garantissant qu'ils sont fournis et respectent l'accord de niveau de service. * Identification et suivi des seuils d'alerte des volumes entrants des équipes L1 vers L2, mesure de l'impact sur le backlog et de la qualité des bases de connaissances utilisées. * Soutien à la construction d'un plan d'action pour améliorer la qualité des escalades provenant des équipes locales L1 et des outils de monitoring. * Interaction avec les niveaux L3 et les Product Owners pour soutenir le prestataire de services sur les anomalies affectant le processus sur les incidents ou les demandes.