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Assurer l'animation de plus de 100 heures de formation en cours collectifs - Accompagner les stagiaires dans leur progression pédagogique - Participer aux évaluations formatives et certificatives - Contribuer à la qualité et à l'actualisation des contenus pédagogiques Planning prévisionnel : - 15 journées de formation réparties sur : - 8 mardis - 7 dimanches Les dates exactes seront communiquées lors de l'entretien.
Sport, Loisir et TourismeRattaché·e à la Direction Générale, vous pilotez la stratégie marketing globale du pass Culture, en encadrant une équipe de 5 personnes structurée autour de pôles B2C et B2B. Vous jouez un rôle clé dans le développement de l'audience, la notoriété, la fidélisation des utilisateurs et la valorisation de l'offre culturelle., Piloter l'équipe marketing et la stratégie globale * Manager une équipe marketing d'une dizaine de personnes, structurée en deux pôles : « jeunes » (B2C) et « pros » (B2B). * Définir les chantiers prioritaires et les OKR trimestriels avec les équipes, suivre leur mise en œuvre, et assurer la coordination avec les autres directions (Produit, Data, Communication, Partenariats, etc.). * Gérer les outils marketing (CRM, emailing, analytics, push, etc.) et le budget du pôle. * Suivre les KPI et produire des bilans réguliers à destination de la direction, des tutelles (ministère) et des partenaires externes. * Contribuer à la stratégie éditoriale du pass Culture, en lien avec les équipes des réseaux sociaux, de la programmation et du produit. Développer l'audience et fidéliser les utilisateurs * Superviser les campagnes d'acquisition (briefs, arbitrages de ciblage, suivi opérationnel) en lien avec les équipes création, nos agences média et un freelance acquisition. * Élaborer des actions ciblées pour diversifier les publics et renforcer l'usage de l'application dans les territoires ou segments les moins actifs. * Définir et déployer les stratégies d'acquisition et de rétention pour les publics jeunes et professionnels. * Superviser la mise en place et l'optimisation des scénarios CRM automatisés (transactionnels et relationnels), et analyser leur impact sur la rétention, l'engagement et la diversification des usages. Contribuer à l'éditorialisation du catalogue culturel * Imaginer des dispositifs pour mettre en avant la diversité des offres culturelles, en collaboration avec des équipes variées. * Participer aux chantiers liés à la homepage, à la découvrabilité dans l'app, et à l'enrichissement du catalogue. * Produire des synthèses à destination des partenaires culturels pour rendre compte de l'impact de leurs actions. Animer l'écosystème professionnel * Accompagner les équipes B2B (produit, développement…) dans la valorisation du pass Culture auprès des acteurs culturels, établissements scolaires, collectivités, etc. * Travailler de façon conjointe avec les équipes des études et de la communication institutionnelle afin de partager les connaissances du pass Culture * Piloter la stratégie de contenus à destination de l'écosystème professionnel. Suivre la performance et assurer le reporting * Suivre les KPIs des actions marketing et éditoriales et en faire un reporting régulier à la Direction, au ministère et aux partenaires. * Produire des bilans spécifiques (campagnes, audiences, rétention, usages…) à destination des parties prenantes internes et externes. * Ajuster les stratégies et outils en fonction des résultats observés et des retours terrain.
Communication, Marketing et Relations Publiques· Effectuer des raccordements de la fibre optique dans des bâtiments (immeubles, sous terrains, installations aériennes). · Assurer la maintenance des installations FTTH. · Intervenir pour résoudre les dysfonctionnements techniques et réaliser des actions de dépannage. · Respecter les process de l'opérateur Orange en matière de qualité et de sécurité. · Utilisation des outils Praxedo et Mobi pour la gestion des interventions et des rapports. · Assurer un service après-vente de qualité pour les clients dans le cadre des interventions de dépannage et de maintenance., Vous intégrerez une équipe d'experts dans un environnement dynamique et en pleine évolution. Notre entreprise vous offre l'opportunité de développer vos compétences techniques et de travailler sur des projets innovants. Nous mettons l'accent sur la qualité du service et l'amélioration continue des compétences de nos collaborateurs. Si vous êtes passionné(e) par les télécommunications et souhaitez faire partie d'un projet ambitieux, n'hésitez pas à postuler !
Installation, Réparation et Maintenance* Connecter une boîte de raccordementsCette compétence est indispensable * Installer et connecter des câbles de fibre optiqueCette compétence est indispensable * Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieursCette compétence est indispensable * Réaliser les raccordements des équipements et des accessoiresCette compétence est indispensable
Installation, Réparation et MaintenanceL'équipe Relation Client est l'interlocutrice privilégiée de nos clients, sa mission est de les accompagner et de répondre à toutes leurs interrogations tout au long de leur expérience chez Caats. Les clients nous confient l'alimentation de leurs chats, qui sont souvent considérés comme des membres à part entière de la famille. Nous avons donc une grande responsabilité vis à vis d'eux et de leurs petites boules de poils. Nous recherchons un(e) passionné(e) de chats, à l'aise avec les interactions clients autant au téléphone que par emaIl. Il est souvent nécessaire de rassurer et d'informer le client avant qu'il ne choisisse de rejoindre l'aventure Caats, puis de l'accompagner tout au long de son aventure avec nous. En quelques mots, tes missions seront les suivantes: * Assurer un contact client irréprochable et connaître les clients pour leur apporter une expérience qui les marquera ; * Gérer les changements de menus, de dates de livraison, les remboursements et tout autre modification sur les comptes clients ; * Remonter les interrogations / problèmes que rencontrent les clients afin de constamment pouvoir améliorer notre service et nos produits ; * Nous aider à mieux comprendre les raisons qui poussent certains de nos clients à nous quitter
Accueil, Administration et Service Clientèle* Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable * Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable * Prospection commercialeCette compétence est indispensable * Techniques commerciales
Communication, Marketing et Relations PubliquesLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
