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L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION * Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. * Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés * Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) * Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie * Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution * Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. * Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile * Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution * Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 * Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

1) Activités en tant que Scrum Master : ---------- - Gardien du framework Scrum, faciliter et organiser/optimiser le delivery de l'équipe en veillant à l'amélioration continue. - Animation les différentes cérémonies Agile de la Squad (Daily, Sprint Planning, Review, rétrospectives ...) - Entrainer la Squad dans l'ancrage des principes et les valeurs de l'agilité. - Support à la Squad afin de résoudre les blocages et à lever les obstacles. - Support au Product Owner à gérer le backlog produit et à le prioriser avec la squad. - Prise en charge de la co-construction des sprints - Mis en place et animer des ateliers pour guider la Squad dans approche d'amélioration continue. - Partage les bonnes pratiques agiles et les promouvoir au sein de la Squad et au delà. - Support d´une communication et une interaction efficaces entre les membres de l'équipe, en dehors de l'équipe et avec les parties prenantes. 2) Activités en tant que Business Analyst : ---------- - Recueillement et Analyse les Besoins. - Rédaction des spécifications compréhensibles par les développeurs. - Collaboration avec le Product Owner pour aider à la priorisation du backlog de produit en fonction de la valeur métier et des contraintes. - Participation à la validation des solutions développées, en s'assurant qu'elles répondent aux besoins exprimés. - Préparation et animations des démonstrations des fonctionnalités (Review). - Apporter un support fonctionnel aux développeurs. - Participation aux phases de tests, réaliser les recettes de bout en bout, et aider à la qualification des anomalies selon les normes et standards de notre entité - Accompagnement et faire du support aux utilisateurs (documentation, guide de bonnes pratiques, ...etc)., Nous sommes à la recherche d'un Scrum Master / BA pour intervenir chez notre client Possibilité de faire du télé travail à une fréquence de 2 j sur 3 Environnement de travail Compétences Scrum Master

Au sein de l'équipe basée à Paris, le consultant participera activement au développement du système de gestion des risques pour les fournisseurs d'énergie. Nos clients sont répartis sur différents sites (France, Belgique, Pays-Bas, Italie, Royaume-Uni) et nous avons pour objectif de déployer nos outils sur tous les sites où le client intervient dans le domaine de la fourniture d'énergie. Le consultant interviendra dans le recueil des besoins métier, la conception de la solution, le support et la maintenance corrective et évolutive. Sa mission portera sur l'analyse et la spécification fonctionnelle des besoins métier. Le/La consultant(e) métier s'assurera de la bonne implémentation des fonctionnalités requises dans le progiciel. Il/Elle sera responsable du suivi des développements et de leur validation. Il/Elle assistera le/la chef(fe) d'équipe dans l'organisation de l'équipe et sera un/une référent(e) fonctionnel(le). La mission à réaliser se décomposera notamment en : - Développement des compétences sur les traitements et applications existants - Analyse fonctionnelle et spécification des besoins métier - Participation à la mise en œuvre des développements - Subdivision, planification et suivi des développements - Coordination des travaux - Réalisation des migrations de données - Participation à la gouvernance en partenariat avec le métier - Rédaction et exécution des cahiers de tests en collaboration avec les développeurs - Documentation du manuel utilisateur - Assistance et support utilisateurs - Support de niveau 2, résolution des incidents et des problèmes (causes racines des incidents récurrents) - Suivi des livrables après publication

Tu évolueras au sein de la Direction des Projets et Systèmes d'Information RH (DPSRH) d'un groupe audiovisuel public majeur. Intégré dans une équipe d'experts AMOA, tu contribueras à l'implémentation de SuccessFactors et à l'amélioration continue du SIRH dans un contexte stratégique pour la transformation RH., En tant qu'AMOA confirmé, tu interviendras sur plusieurs projets SIRH clés : * Assurer le support utilisateurs sur la solution SAP SuccessFactors * Accompagner la conduite du changement (communication, formation, documentation) * Participer à la recette et à la mise en production des campagnes 2026 : + Entretiens annuels & professionnels + Campagne de revalorisation salariale * Collaborer étroitement avec les équipes internes (RH et IT) et l'intégrateur

Traitement des incidents tant pour la phase projet que pour la phase opérationnelle d'ECMS. La prestation attendue consiste à proposer une analyse des incidents et une résolution de ceux-ci en mobilisant des connaissances fonctionnelles et les process et procédures de traitement des incidents. Missions : - Analyser les incidents remontés par les utilisateurs et renseigner l'application de suivi des incidents ; - Proposer un diagnostic des incidents et fournir une proposition de solution au premier niveau d'analyse lorsque cela est possible et suivre le cycle de vie de l'incident jusqu'à obtention d'une solution de contournement ou la résolution de l'incident applicatif - Participer aux phases de tests opérationnels planifiés ; * Participer à la rédaction des procédures opérationnelles internes au Service desk et au contrôles sur la correcte mise en œuvre de celles-ci en phase opérationnelle - Contribuer à la formalisation des reports aux utilisateurs

Accompagner les équipes Data et IT dans l'implémentation, l'optimisation et la gouvernance des données via la solution Data Galaxy. Le consultant devra jouer un rôle clé dans la structuration des actifs de données, la mise en œuvre de la cartographie des données (Data Catalog), et la montée en compétences des utilisateurs. Périmètre d'intervention * Pilotage et mise en œuvre de Data Galaxy comme solution de Data Cataloging et gouvernance des métadonnées * Structuration des glossaires métiers, dictionnaires de données et lignage des données * Accompagnement au changement et formation des utilisateurs internes * Animation d'ateliers avec les parties prenantes métiers et IT * Mise en place des règles de gouvernance des données (ownership, qualité, documentation) * Intégration de Data Galaxy avec d'autres outils du SI (BI, ETL, bases de données…), Hybride - Paris ou télétravail partiel selon le contexte client Livrables attendus * Modèles de catalogage validés * Cartographie des données publiée * Glossaire métier documenté et validé * Tableau de bord de gouvernance * Plan de formation des utilisateurs