TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Rattaché(e) au Responsable des partenariats de marques, vos missions seront les suivantes : * Effectuer une veille concurrentielle active (analyse des réseaux sociaux) et suivre les tendances social media * Participer à l'élaboration de la stratégie social média * S'occuper de l'animation des communautés sur les différents réseaux afin de créer de l'engagement, fidéliser notre cible et acquérir de nouveaux abonnés * A partir des informations communiquées par l'Allemagne et en complément, créer et rédiger le contenu des publications ou briefer les agences/freelances pour adapter les publications (textes, vidéos, infographies, visuels, jeux concours…) * Programmer les publications via Hootsuite * Effectuer la modération des commentaires postés par les internautes sur les réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram et Youtube) * Créer et gérer des campagnes publicitaires en relation avec une agence d'achats médias (Facebook Ads, Twitter Ads, retargeting, …) * Participer à l'optimisation du référencement social (SMO) * Participer à l'élaboration des plans d'activations digitaux des influenceurs de la marque * Créer des rapports de suivis des résultats (reportings) et d'analyses des différents KPI pour évaluer le ROI (nombre de nouveaux abonnés, impressions, interactions…) et proposition d'axes d'amélioration en conséquence

Nous recrutons dès que possible, pour TAHITI un ou une personne pour assurer la direction de notre Résidence Immobilière et de notre Lodge-Hôtel pour une durée de 6 mois, avec possibilité de contrat de gestionnaire référent en fin de période. Vous serez l'assistant(e) directe du manager et devrez veiller à améliorer les relations avec les clients et vous substituer au manager. 1) Vous aurez à assurer la gestion d'une Résidence Immobilière en Airbnb en particulier, ainsi que la promotion des logements vacants, les états des lieux et les relations avec les locataires en place ou à venir. Tout en maintenant les lieux en bon état de maintenance (gestion de personnels voire d'intervenants extérieurs locaux) Vous serez en charge de la mise en place de l'automatisation des lieux et de son bon déroulement. 2) Vous serez capable de gérer un petit lodge en continue sur une période de 6 mois minimum en assurant les check-in et check-out des clients, la promotion commerciale de nos chambres sur Facebook, en étant encadré(e) par un webmaster, Un house keeping de qualité est essentiel. L'établissement doit être maintenu propre et impeccable par vos soins et vous devrez superviser au besoin du personnel pour vous y aider. En effet, la propreté et la bonne présentation des lieux, ainsi que le maintien d'un accueil chaleureux envers nos clients sont de rigueur. Vous serez pour cela formé(e) à votre arrivée afin de vous préparer à la promotion régulière de l'établissement. Vous serez en charge de la préparation des chambres et de la valorisation optimum de leur commercialisation auprès d'une clientèle locale, à majorité Polynésienne. Vous devrez gérer aussi la lingerie compte tenu de la petite taille de l'établissement. Vous serez capable de répondre sur les réseaux sociaux aux clients divers intéressés par nos chambres. Vous devrez gérer les encaissements ainsi que l'entretien des lieux (accueil à garder impeccable), vous serez ponctuellement assisté(e) par une femme de service, ainsi que d'un technicien pour les menus travaux d'entretien et de réparation. Votre objectif sera d'atteindre un taux de réservations maximum en plages jours comme en plages nuits Vos moments de liberté seront en journée, mais serez tenu de répondre au chat Facebook particulièrement en soirée et à la gestion des réservations téléphoniques, de manière continue. Vous devrez rendre compte chaque jour de la situation de l'hôtel via un Channel manager partagé avec la Direction. Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire ou proche est demandée. Si vos objectifs sont bien remplis, vous recevrez des primes Ce poste à responsabilités s'adresse à des personnes qui résident à Punaauia ou sur place, Vous aurez aussi la gestion de notre Résidence hôtelière louée à l'année en meublé et aussi à la nuitée en Airbnb, qui nécessite des interventions uniquement en cas de fin de bail pour les baux à l'année, et votre rôle sera aussi de contrôler la bonne sécurité des lieux (vidéosurveillance). En plus de l'aspect managérial, vous aurez des missions marketing telles que: - développer nos prospections commerciales sur les réseaux sociaux suivants : Facebook - Instagram - YouTube - pour nos produits Web (formation en gestion de petits hôtels, en immobilier et autres domaines) - développer nos ventes à l'international sur les réservations clients en Résidence Gestion des demandes spécifiques et suivi des clients ainsi que des prospects qualifiés Les principaux axes sont : - Gestion des relations client - Gestion des réservations - Check-in et Check-out des clients - Etre à l'écoute et rendre service - Gestion des chambres - Résoudre les difficultés quand elles apparaissent, par téléphone ou sur place - gestion des demandes spécifiques - Gestion des cautions - Travail Administratif sur création du fichier clients et comptable - Contrôle des paiements et de la Caisse

* Du trafic ultra qualifié : abonnés, DMs entrants, réactions stories, commentaires, pub. * Une offre de 1500 à 2000 euros * Pas de prospection à froid, pas d'appels, pas de spam. * Un système rodé : tu n'es pas livré à toi-même, un call semaine de formation et de suivi., * Une vraie envie de faire de l'argent, pas un passe-temps. * Un setter qui sait écrire, connecter, relancer, closer en douceur. * De la disponibilité (2-3h/j minimum). * De la fiabilité et une attitude de joueur d'équipe.

* Définir et déployer une stratégie de communication et marketing impactante (print & digital) * Animer nos réseaux sociaux, mettre à jour le site web, rédiger des newsletters engageantes * Créer des contenus originaux et percutants : posts, vidéos courtes, articles de blog, visuels, communiqués de presse… * Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions pour faire encore mieux * Veiller à la cohérence de notre image de marque * Réaliser une veille sectorielle et concurrentielle régulière

Après un parcours d'intégration incluant une période de formation ainsi qu'un accompagnement technique et commercial, vous aurez pour principales missions : - Accompagner le client (indépendant, profession libérale, TPE ou PME...) dans sa recherche de financement professionnel jusqu'à la réalisation de l'opération ; - A travers votre expérience professionnelle, savoir analyser tous types de demandes de financement ainsi que leur présentation à nos partenaires bancaires et spécialisés : Le crédit-bail, l'affacturage, les créations et reprises de fonds de commerce, l'acquisition de murs professionnels, les rachats de parts ou les rachats de comptes courants d'associés n'ont aucun secret pour vous ; - Développer un réseau d'apporteurs, d'experts-comptables et gérer les demandes qui proviennent du site meilleurtauxpro.com sur la zone attribuée. Contribuer à la promotion de nos services en financement professionnel et intervenir dans des clubs d'affaires et événements autour des entreprises ; - Monter des dossiers de prêts professionnels avec l'utilisation de notre CRM Salesforce et assurer le suivi commercial des dossiers montés tant auprès des clients professionnels que de nos apporteurs ; - Gérer les relations avec les partenaires bancaires et financeurs spécialisés ; - Assurer le reporting de votre activité et de vos résultats et contribuer à la bonne marche de l'Agence.

* Gérer les réclamations clients et traiter les dossiers SAV (pas d'appels entrants) ; * Assurer le suivi des colis, échanges avec nos partenaires ou annulations de commandes * Gérer les réclamations liées aux transports (pertes de colis, litiges, etc.) ; * Traiter la boîte mail et maintenir une relation client fluide et professionnelle