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C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous 3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures., L'objectif : améliorer le Digital Workplace des employés de notre client, rationaliser les Process Business pour les Clients et les Operations et rendre les Businesses plus intelligents avec de nouvelles offres digitales. Le Service Manager est responsable de délivrer un périmètre de services Connectivity contractualisé avec un client (BUs du groupe en France ou à l'International), conformément aux engagements pris par l'organisation. Il est le garant du bon fonctionnement des activités RUN en s'appuyant sur les équipes internes et les fournisseurs. Il s'appuie sur les pratiques ITIL et Agile en fonction de ses interlocuteurs La mission regroupe les activités suivantes : Gouvernance * Animer le comité opérationnel avec le client * Produire les éléments de reporting de son périmètre d'activité pour les comités * Animer et participer aux comités opérationnels en tant que client face aux différents fournisseurs Relation Contractuelle et suivi budgétaire * S'assurer de l'adéquation du contrat de service et du plan d'assurance qualité * Contribuer au processus de gestion budgétaire et garant du business modèle * Déclencher les facturations liées à ses clients, avec production des justificatifs Rôle Avant-vente / Commerce * Servir le client dans toute la palette des offres contractualisées du domaine Connectivity * Etre force de proposition quant aux services non souscrits par le client mais au catalogue du domaine Connectivity * Faciliter l'implication des Product Managers sur son domaine de responsabilité * Participer à l'implémentation de nouveaux services infogérants au sein des catalogues en fonction de sa réflexion quant aux besoins clients Rôle Opérationnel * Servir le client dans toute la palette des offres contractualisées * Piloter l'exécution du contrat auprès des fournisseurs Connectivity * Mesurer la qualité des services rendus, superviser les plans d'amélioration opérationnels à destination des Product Managers et des clients, * S'assurer du bon respect des consignes et des modes opératoires appliqués par les équipes de delivery * Suivre les changements pouvant impacter son périmètre client et prendre les actions nécessaires pour maîtriser le risque et l'impact, * S'assurer du bon respect des consignes et des modes opératoires * Effectuer le suivi des incidents de priorité 1 et piloter les crises pour être le point de contact client en interface avec les équipes de delivery, * Remonter les alertes et les besoins d'arbitrage auprès des instances adaptées * Mise à jour documentaire * Rapport de COPIL / COEX

L'objectif : améliorer le Digital Workplace des employés de notre client, rationaliser les Process Business pour les Clients et les Operations et rendre les Businesses plus intelligents avec de nouvelles offres digitales. Le Service Manager est responsable de délivrer un périmètre de services Connectivity contractualisé avec un client (BUs du groupe en France ou à l'International), conformément aux engagements pris par l'organisation. Il est le garant du bon fonctionnement des activités RUN en s'appuyant sur les équipes internes et les fournisseurs. Il s'appuie sur les pratiques ITIL et Agile en fonction de ses interlocuteurs La mission regroupe les activités suivantes : Gouvernance * Animer le comité opérationnel avec le client * Produire les éléments de reporting de son périmètre d'activité pour les comités * Animer et participer aux comités opérationnels en tant que client face aux différents fournisseurs Relation Contractuelle et suivi budgétaire * S'assurer de l'adéquation du contrat de service et du plan d'assurance qualité * Contribuer au processus de gestion budgétaire et garant du business modèle * Déclencher les facturations liées à ses clients, avec production des justificatifs Rôle Avant-vente / Commerce * Servir le client dans toute la palette des offres contractualisées du domaine Connectivity * Etre force de proposition quant aux services non souscrits par le client mais au catalogue du domaine Connectivity * Faciliter l'implication des Product Managers sur son domaine de responsabilité * Participer à l'implémentation de nouveaux services infogérants au sein des catalogues en fonction de sa réflexion quant aux besoins clients Rôle Opérationnel * Servir le client dans toute la palette des offres contractualisées * Piloter l'exécution du contrat auprès des fournisseurs Connectivity * Mesurer la qualité des services rendus, superviser les plans d'amélioration opérationnels à destination des Product Managers et des clients, * S'assurer du bon respect des consignes et des modes opératoires appliqués par les équipes de delivery * Suivre les changements pouvant impacter son périmètre client et prendre les actions nécessaires pour maîtriser le risque et l'impact, * S'assurer du bon respect des consignes et des modes opératoires * Effectuer le suivi des incidents de priorité 1 et piloter les crises pour être le point de contact client en interface avec les équipes de delivery, * Remonter les alertes et les besoins d'arbitrage auprès des instances adaptées * Mise à jour documentaire * Rapport de COPIL / COEX Compétences techniques : * Agile * ITIL * ROUTING * WiFi * Gestion des offres * Facturation / Billing * Plateforme de services / contenus, 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous 3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.

Tu seras responsable du recouvrement des honoraires clients, via plusieurs solutions de paiement (Learnypay, prélèvements, virements SEPA, CB…), avec des encaissements sur plusieurs comptes bancaires à l'international et sur la catégorisation des opérations sortantes tout en assurant le suivi du Chiffre d'affaire. Ton périmètre : * Portefeuille de +220 clients à suivre dès ton arrivée (objectif 500 d'ici fin 2025) * Suivi quotidien des règlements et des impayés via nos outils (CRM, Google Sheets) * Analyse des blocages (oubli, rejet, erreur IBAN, relance non traitée…) * Relance clients par email, téléphone et SMS * Proposition de solutions de régularisation adaptées (échelonnement, bascule d'IBAN…) * Mise à jour rigoureuse des statuts sur les différents logiciels de paiement * Reporting hebdomadaire à la direction administrative * Coordination avec le pôle juridique sur les cas sensibles

Votre savoir-être est votre meilleur atout ? Vous évoluez avec aisance dans les milieux de la médecine esthétique, du luxe et de l'excellence ? Vous cherchez à développer un portefeuille client solide et prospérer dans un secteur en pleine expansion ?, * Définir et exécuter un plan d'actions commerciales pour développer votre portefeuille. * Prospecter, fidéliser et accompagner un réseau de médecins esthétiques, cliniques et centres haut de gamme. * Réaliser des démonstrations et formations produits auprès de vos prospects/clients. * Gérer l'intégralité du cycle de vente : détection des besoins, proposition, négociation, closing. * Promouvoir l'image de marque via vos réseaux professionnels et lors de congrès nationaux et internationaux. * Assurer le suivi commercial via CRM et reporting., * Formations continues sur des technologies innovantes : Virtue RF, PLADUO, BioRePeel, Arkana, Ares, Luminescence. * Participation aux congrès internationaux (IMCAS, AMWC, SFME…). * Avantages : horaires flexibles, accompagnement marketing et commercial, perspectives d'évolution rapides. Prêts à représenter l'excellence de la médecine esthétique dans le Sud-Ouest ? Rejoignez une équipe passionnée et ambitieuse où prospérité, développement et esprit d'équipe sont les maîtres mots.

* Préparer au quotidien une offre saine, généreuse et gourmande (sandwichs, salades, soupes, pâtisseries maison, brunch du week-end). * Participer à la création et à l'amélioration des recettes, notamment des options végétariennes, vegan, gluten-free et protéinées. * Veiller à la qualité, à la régularité et au dressage des assiettes. * Participer à la gestion de la cuisine : organisation, hygiène, gestion des stocks. * Être force de proposition pour développer de nouvelles idées en accord avec l'ADN du lieu : sport, nature, convivialité., * Semaine (take-away) : sandwichs maison, salades fraîches, soupes de saison, cake salé. * Week-end (brunch) : pancakes, toasts, gaufres salées, assiettes complètes protéinées. * Pâtisseries : banana bread, carrot cake, cake au citron, overnight porridge, pudding de chia, gourmandises sans sucre raffiné.

Pour nos prochaines sessions sur la Gestion du temps et de l'organisation (développement personnel), nous recherchons un(e) formateur(trice) indépendant(e), bienveillant(e), à l'écoute et expérimenté(e), capable d'animer des formations pratiques, dynamiques et porteuses de sens. Vos missions : * Animer des sessions en présentiel (Angers) autour de la gestion du temps et de l'organisation : priorisation des tâches, équilibre vie professionnelle/personnelle, méthodologies efficaces. * Transmettre des outils concrets et applicables pour aider les participants à optimiser leur temps et gagner en efficacité. * Créer un climat positif favorisant l'échange et la mise en pratique. * Collaborer avec notre équipe pédagogique pour ajuster les contenus aux besoins des stagiaires., * Depuis combien de temps formez-vous des publics adultes sur des thématiques liées à la gestion du temps ou au développement personnel ? * Avez-vous un Numéro d'activité délivré par la DREETS (NDA) ? * Êtes-vous bien disponibles pour animer des sessions en présentiel à Angers?